Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572418 просмотров

УЖАСНО

Милеуша Опубликовано 09.08.2018

Каждый месяц по 2-3 раза приходится звонить на горячую линию то нет интернета, то не работает телевидение, то подключают всякие акции и выставляю за это счета, включают услуги которыми я вообще не пользуюсь. Оплачиваю услуги ежемесячно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

равнодушие, безразличие, наплевательское отношение к пользователям

пчему тогда в ростелекоме столько абонентов

Гость Опубликовано 08.08.2018

пользуюсь уже лет 10 стабильное качество и самая демократическая цена один раз подняли цену за интернет в пакете на 50 рублей но так как до этого он стоил 100 рублей за 100 мегабит то для меня это не существенно.отличный личный кабинет все видно онлайн . в техподдержке правда девочки не совсем квалифицированные , но переключают на знающих людей.

Достоинства:

все отлично работает

Недостатки:

минусы есть везде

Умный дом "Ростелеком"

Гость Опубликовано 08.08.2018

Установил видео наблюдение в квартире за 4990р. Когда заказывал консультировался с контактным центром ростелекома, мне описали работу видеокамеры и приложения, но как всегда самое интересное умолчали:1)запись храниться 7 суток(с их слов) :на самом деле - хранятся только события, движения которые зафиксировала камера.2)камера даже на самой чувствительной настройкой по программе, легко может не успеть записать само движение в кадре( в результате запись одной секунды пустого помещения).3)когда даже сработал датчик движения и к примеру человек замер, она перестаёт производить запись сразу, из экономии места в облаке. И когда человек пошёл дальше, то естественно камера не успевает включить запись. и вы видите как в следующую секунду записи тело растворяется фантомно :(4)просмотр видео онлайн возможна!!! но перемотка назад максимум на полчаса. То есть запись которая прошла час назад вы не сможете просмотреть, если камера не зафиксировала какие либо движения в кадре!!!5) В ростелекоме либо от жадности места под видеозаписи, либо от непродуманности, но могли предвидеть что камера писала хотя бы 1 минуту после фиксации движения! На том уровне как сейчас это крайне плохо - за те деньги которые я заплатил.---Если бы сейчас я решил устанавливать камеру "Умный дом" я очень сильно бы подумал - за такие деньги такую не к чём ную ...

Достоинства:

Довольно хорошее качество, разрешения видео. Компактность камеры. Инфрокрасная подсветка "ночное видение".

Недостатки:

Очень ооочень запоздалая реакция "отсутствие", включения камеры на запись События.Отсутсвие возможности полноценного просмотра видео записи в течении недели (как заявлено).

Нет выхода в интернет

Гость Опубликовано 07.08.2018

Ужасное настроение сорвалась сделка, все из за того что просто провис канал связи интернета...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связался с оператором та перевела на тех. Отдел, ждал 20 минут так ни кто и не ответил!

НЕГАТИВ. ЛОЖЬ

Виталий Опубликовано 07.08.2018

Добрый день!Подключил услуги интернет данного провайдера, привезли оборудование, подключили. решил переехать, позвонил на телефон горячей линии, специалист сказала что всё ок, обращение принято(17.06.18), сказала что должен связаться/подъехать специалист в течении месяца и забрать оборудование и что начисления за оборудование происходить не будут, в итоге 07.08.2018 со мной никто не связывался, на лицевой счёт РосТелеком поступил счёт на оплату за аренду оборудования, после звонка в эту компани мне снова сказали что со мной свяжутся в течении месяца

Достоинства:

нет

Недостатки:

Долго висишь на лининии.
дезинформация , говорят одно, по сути получается по другому
ЛОЖЬ

Вход - рубль, выход - два

Гость Опубликовано 07.08.2018

Подключиться - день, отключиться - неделя. Тех поддержка - набраны по объявлениям на авито, т.к. на 12-15 тыс. иные не идут, а те кто пришёл задерживаются на 3-5 месяцев, потом новая партия эмоготов. В радостный момент расторжения договора думаешь что наконец стряхнул катях с каблука, но через месяц получаешь очередной счёт к оплате. И хрен ты чего докажешь по телефонам 8-800..., иди опять к ним в контору с паспортом. Там потусуешься в очереди, сто раз убедиться что это действительно на каблуке так воняет, покажешь писульку о расторжении месячной давности, скажут ок, иди домой, в базе всё закрыли, типа сотрудник что-то не так сделал в прошлый раз (текучка кадров такая что молодняк не успев понять куда попал до момента увольнения не успевают отсвоить все программулины). Но и это ещё не всё. Следите за последним платежом, лучше немного оплатить с запасом, т.к. часто в этой конторе на мизерный долг накатывают космические проценты пени. Пеня на момент вашей повторной попытки может уже быть, и даже не видна в базе, она выйдет в конце как они говорят "периода". А пеня на пеню у них такое впечатление что умножается. И ничего никому вы не докажете, вы для них больше никто, поэтому будут на вас класть...

Ростелеком это чудо обман

Гость Опубликовано 07.08.2018

Подключал Ростелеком год назад, спустя пару месяцев начались проблемы со скоростью и телевидением, послал их нахрен тут же, все приставки принципиально не вернул а выкинул, так как за все услуги оплачивал в полном объеме, а услуги предоставляются не в полном! По этому я все приставки выкинул и перешло на Силинет,

Достоинства:

Лижут зад перед подключением

Недостатки:

Отказываются лизать при расторжении договора

Полная некомпетентность!

Елена Опубликовано 06.08.2018

Ростелеком работает только, когда нужно втюхать услугу! Но как только ее втюхали, то все проблемы становятся только Вашими, и ростелеком не станет помогать ее решать.

Достоинства:

очень вежливо разводят на деньги.

Недостатки:

полная некомпетентность во всем.

ростелеком = Самый Самый ДЕРЬМОВЫЙ провайдер

Сергей Опубликовано 06.08.2018

Заявки созданные мною в личном кабинете НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Ни по дате, ни даже по номеру заявки.Нету их и все )))

Достоинства:

Ростелеком - компания мошенников

Недостатки:

Заключенный с ними договор.

ростелеком = Самый Самый Д*РЬМОВЫЙ провайдер

Сергей Опубликовано 06.08.2018

Паршивое качество предоставление услуг.Интернет на килобитных скоростях.На заявки в личном кабинете, пока сам не дозвонишься, НЕ ОБРАЩАЮТ внимание.А что бы дозвониться, тоже нужно время и терпение дождаться когда их робот наговориться и какой нибудь оператор соизволит взять трубку. Объяснив этому оператору в течении полу-часа, от переключает на "специалиста". Которого тоже приходиться ждать 10-15 мин.После объяснений уже этому "специалисту" - О ЧУДО - обещает, что в течении УЖЕ суток с вами свяжется служба техподдержки.В июне 2018г. две недели пытался наладить с ними интернет. Ничего не работало. Даже на их сайт зайти не возможно.Вообщем если есть выбор провайдеров, советую обращаться к этим (Ростелекому) В ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ.

Достоинства:

Интернет на скорости несколько бит, или если повезет, килобит.

Недостатки:

Дорогая цена (цена услуг поднимается, а качество - ПАДАЕТ)

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).