Честные отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1486 отзывов / 322998 просмотров

Самая ужасная доставка , которой я когда либо пользовалась!!!!!

Евгения Опубликовано 12.02.2018

Я сделала заказ 05/02/2018 из интернет - магазина, выбрав экспресс доставку СДЭК от Ижевска до Санкт-Петербурга! Доставка должна была прибыть 08.02.2018г. Мне было важно, чтобы заказ прибыл вовремя, так как в нем был подарок на день рождения для человека, мероприятие проходило 09.02.2018. Через 3 дня после отправки заказа я позвонила на горячую линию СДЭК чтобы узнать прибыл ли заказ. Мне сообщили что доставка задерживается, но прибудет ТОЧНО на следующий день. Ещё успевая к назначенному мероприятию, я позвонила в СДЭК на следующий день и мне сказали, что заказ до сих пор не прибыл и мне не могут сообщить даже сроки его прибытия! Я была в ужасе! Это значило, что я иду на мероприятие без подарка! Мероприятие прошло. 10.02.2018 я позвонила очередной раз на горячую линию, где мне сообщили, что заказ прибыл и я могу его получить! 11.02.2018 я пришла в пункт выдачи, но заказа до сих пор нет! Я крайне недовольна и возмущена произошедшим и больше никогда сама не буду пользоваться СДЭК, так как они ненадежные, безответственные и вруны! Мне даже не прислали ни одного уведомления о том, что доставка задерживается! Я никому не рекомендую обращаться в эту службу, если вы хотите сохранить свои нервы и время!

Достоинства:

нет

Недостатки:

абсолютно нет обратной связи!, безответственные, долго доставляют, не выполняют обещания, обманывают по телефону, операторы как роботы, не могут внятно ответить

Хуже некуда

Катерина Гаршина Опубликовано 07.02.2018

CDEK ужасная контора/ Дозвониться невозможно. Когда наконец удается связаться, специалисты колл-центра толком ничего не знают... смотрите на сайте, сайт висит постоянно. Заказывала доставку на определённый день, курьер напился и не приехал. на другой день попал в аварию (не знаю тот же или другой курьер). И все это я узнаю уже позвонив САМА, CDEK ни о чем не предупреждают. На днях должна была быть доставка, по сайту все ок, доставят. Опять курьер не приехал. По телефону опять же выясняю, что принято решение вообще за МКАД не везти посылку, 3 часа добивалась, чтобы хоть на пункт выдачи отправили... а так они собирались посылку у себя просто оставить - типа вы за мкадом, вы не Москва, до свидания. Ужасный сервис! Отношение как будто они монополисты в советское время, ужас!

Отстой!!!!!!

Светлана Опубликовано 07.02.2018

Жду посылку с 1 февраля, сегодня уже 7 февраля, позвонила 3, сказали что уже отправлена в город получателя, позвонила 5, внятного не сказали ничего, позвонила сегодня, опять сказали, что отправили в город получателя. На сайте отслеживания тоже пишут 3 отправлен с Москвы, 5 в транзитном городе Москва, 7 отправлен... Если это экспресс доставка, то я кот в сапогах и сама могла бы за ней сбегать!!! Любая транспортная компания с 29 января по 7 февраля посылку бы уже доставила, а эти... их даже компанией не назовешь, ШАРАЖКИНА КОНТОРА, вообщем слов нет, одни эмоции.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Один большой минус

Компания- Динамо!!!

Мария Опубликовано 06.02.2018

Вот уже 4 день я слышу от сотрудников этой "изумительной" компании, что моя доставка переносится. Сегодня случилась последняя капля... Позвонила очередная девочка с темой о том что, оказывается по моему городу (г. Реутов) доставка в вечернее время не осуществляется, и мне могут предложить либо самостоятельно забрать заказ в пункте самовывоза, либо прийти к ним в рабочие дни с 10-17 часов!! Я, блин живу в 5 км от этого гребаного пункта самовывоза, работаю по будням! Какого, простите... мне 4 дня компостировали мозг и внушали что доставку они сначала мне сделают в воскресенье (хотя в воскресение опять таки доставка в моем городе не осуществляется) потом перенесли на понедельник (позвонила опять какая то девочка: по погодным условиям мы не можем привести заказ), а сегодня -финиш! Выясняется что у них вообще нет доставки вечером! Не надо мне выдавать информацию порционно, своим клиентам надо разъяснять какую услугу они могут получит и в какое время!Отвратительный сервис и робо-девочки на телефоне! Если вдруг неожиданно руководство этой фирмочки прочитает мой крик души, БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА НАВЕСТИ ПОРЯДОК В ВАШЕМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ В Г. РЕУТОВЕ! Работайте нормально или не работайте вообще!

возмущению нет предела

Елена Опубликовано 06.02.2018

изумительная компания СДЕК продинамила меня два раза, не осуществив курьерскую доставку, в ходе процесса мне настоятельно рекомендовали явиться на склад самой. И когда мое терпение лопнуло и я явилась на склад, то оказалось, что оплатить я должна таки курьерскую доставку до двери. Что за дебилизм?!!! Не хило за собственные ноги и нервы заплатить без малого 500р?!!!

Самая ужасная компания

Sergey OI Опубликовано 05.02.2018

Некомпетентность и хамское поведение курьеров. Обратной связи нормальной нет. Четыре дня засылают непонятными смс ками, а доставить посылку так и не смогли, причём в назначенное по смс время никто так и не приехал! Не рекомендую связываться!!!

Безобразие!

Виктория Опубликовано 05.02.2018

Просто кошмарная компания! По накладной 1072573610 должны были доставить посылку сегодня 05.02.2018г., о чем сообщил оператов в пятницу 02.02.18г. Сижу жду! Ни смс, ни звонка, ни чего! Презвонила сама в компанию, что бы уточнить во сколько приедет курьер. Опреоатор ответил что посылка находится в Москве, и сегодня, т.е. 05.02.18г. ни кто ее доставлять не собирается и не собирался! Получается, что бы получить долгожданную послылку через транспортную компанию СДЕК, получатели должны сидеть дома не известно сколько дней и ждать долгожданного курьера! Когда же он наконец-то доставить вам груз! Просто безобразие! Наплевать на людей, ни СМС ни звонка, что не будет доставки. Для этого получатель должен сам звонить туда и узновать все подробности. Обещали доставить посылку завтра, т,е 06.02.18г. вечером после 18 часов! Посмотрим. Конечно я в шоке от работы этой транспортной компании((((

Отвратительное отношение к заказам

Delchik1990 Опубликовано 04.02.2018

Не здороваюсь. 1072414998 по данному заказу, посылка находится в городе получателя с 02.02.2018 г. С момента отправки посылки, т.е. с 31.01.2018 г. не было, звонка, ни смс о статусе посылки, где она? Что с ней? и когда она будет? Хотя мною была оплачена доставка до дома. В итоге, ни посылки, ни денег. Посылка на данный момент с 02.02.2018 г. находится в Казани, статус стоит такой " Крайняя дата доставки: 02.02.2018, Текущее состояние: Принят в городе получателя, Казань, 02.02.2018» 04.02.2018 г. Мы совершили звонок по номеру 567-12-** в 16:55 взял трубку Ив...н, и сказал, конечно не дословно, но смысл был такой. "Не х***ра у Вас не получится", он не знает, когда он сможет доставить посылку, у него курьеры все заняты, попробуйте завтра позвонить.А это мои проблемы? или Ваши?? Уважаемый СДЭК? Вы предоставляете услуги, за которые платят деньги Ваши клиенты, и вот такой ответ получает Ваш клиент, от представителя компании, от лица компании, это у Вас норма чтоли? В народе это называется кидалово. Да я распространю данную жалобу, по сети интернет, ибо нужно как-то ведь бороться с наплевательским отношением, таких компаний как Вы. А уж общественность сама решит делать заказ у Вас, или другой компании. По опыту скажу, даже почта России быстрее...

Достоинства:

Какие плюсы? С обязанностями бы своими разобраться

Недостатки:

МНОГО!!! Не вмещается.

никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!!!!!

Елена Опубликовано 03.02.2018

накладки с доставкой длятся неделю, посылка валяется на складе. Компания абсолютно не заботится не только о соблюдении сроков доставки, но и просто забывает передать посылку курьеру. Подписалась на эту компанию в надежде, что получится быстрее, чем Почта России. Никогда больше не обращусь!!!

один заказ перед новым годом был доставлен без "загвоздок"

Андрей А. Опубликовано 01.02.2018

Были накладки с доставкой заказа, но один заказ перед новым годом был доставлен без "загвоздок", желаю компании больше пунктуальности и точности, и если назначена дата доставки до "дверей уже назавтра", то она должна быть, или сообщить тут же что - накладка вышла... * лично мне было бы всё равно в рамках срока купленного товара в 15 дней, если бы на 14й день он не доставлен и не было бы сообщений что привезём, я бы вернул деньги, не вмешиваясь в тонкости взаиморасчётов перевозчика и продавца...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.