Честные отзывы о Суточно.ру

Полный треш.

Нафанаил Опубликовано 09.11.2023

Возмущению нет предела. Забронировал на сайте квартиру на выходные, за 5 дней до заселения. Внес аванс, выписали ваучер. Приезжаю из другого города к указанному времени, и тут выясняется, что квартира уже давно не сдается. Дальше начинается кошмар, это общение со службой поддержки. Никаких извинений. После изложения сути проблемы, говорят ждите ответного звонка специалиста. Через 40 минут ожидания, терпение кончается, повторный звонок. Трубку берет другой оператор, и опять все сначала. И так три раза. Говорят: мы вам звонили, но вы были недоступны. Хотя звонков не было. Каким-то образом их ответные звонки сразу уходят в «пропущенные». В итоге, после почти 2-х часовых переговоров предложили подыскать другой вариант, в порядке общей очереди. Люди, не связывайтесь! Это мошенники!!!

Абсолютно равнодушное отношение к клиентам

Nuri Опубликовано 23.09.2023

Сегодня забронировала квартиру в Ижевске. Взяли аванс. Арендодатель в сообщении через некоторое время написала, что уже сдала квартиру и на другом ресурсе по бронированию. Деньги на карту не вернули, а оставили на своём ресурсе: получается, что я теперь, чтобы хоть как-то вернуть деньги обязана у них же и бронировать! Возмущает отношение сайта к своим клиентам: если сайт заботится о своих клиентах, почему он позволяет арендодателям держать своё объявление на сайте при отсутствии данного жилья в доступе для аренды?! Тех. поддержка на вопрос, как вообще возможно, что на их ресурсе остаются квартиры, которые уже сданы арендодателями на других сайтах и получается, что Суточно.ру буквально "кидает" так своих пользователей, вставая на сторону недобросовестных арендодателей, отвечает, что к таким арендодателям принимаются санкции и они берутся на карандаш. При этом не говорят, какие же именно санкции применяются, а значит, если учесть, что сайт допускает такие действия к своим клиентам, допускает размещение своей базы на других ресурсах, то и санкций никаких нет. Мои деньги благополучно "прокручиваются" сейчас Суточно. ру на своих счётах, недобросовестный арендодатель остаётся в базе Суточно.ру.Тех.поддержка буквально не стала со мной предметно разговаривать и, повысив на меня голос, бросила трубку. Вот такое отношение к своим клиентам у Суточно.ру...

Суточно ру - Аферисты

Елена Опубликовано 20.08.2023

Забронировала квартиру на 4 дня. По фото норм,оценка почти 9 из 10. По факту: реальный бомжатник с тараканами (Москва, Новый Арбат,10-76). Позвонила в суточно ру,попросила пересчитать предоплату и вернуть деньги, тк с квартиры съезжаю. Висеть на тел пришлось минут по 40. Талдычут одно и тоже по методичке. В итоге срок аренды не уменьшили,стоимость не пересчитали, деньги не вернули. Буду обращаться в суд. Аферисты. И еще,как я потом почитала, они убирают с сайта негативные отзывы о квартирах,чтоб люди велись,а они зарабатывали.

Это не сервис, это просто ужас

Дмитрий Опубликовано 14.08.2023

Впервые решил воспользоваться расхваленным по телевизору и повсюду онлайн сервисом Суточно.ру. И испытываю полное разочарование. Предлагается поставить фильтры при поиске жилья проживание с питомцем и моментальное подтверждение. По итогу ждешь ответ минимум 2-3 часа от арендодателей и все они на 100 процентов отрицательные.Во первых даже не спрашивают какой питомец, а сразу отвечают что мы не селим с животными. Странно, а для чего тогда фильтр о возможности такого заселения. И во вторых не понятно, как дается звание суперхозяина людям, которые даже за 3 часа не считают нужным ответить. Сервис оказался очень сомнительным и думаю, даже если вам одобрят через него квартиру, врятли вам дают какие то гарантии. Воспользовался первый и последний раз.

Быстро и удобно

Марат Опубликовано 07.07.2023

Поехали с друзьями в Сочи и забронировали жильё на этом сайте. Все оказалось быстро и удобно. Служба поддержки помогла с поиском. За день до заезда пришла смс с номером арендодателя. В общем, отличный сервис, удобный!

Это самый худший сервис который я видел по аренде жилья!Не кому не рекомендую!

Виталий Опубликовано 27.02.2023

Раньше я все снимал на booking и airbnb и там всегда клиент на 1 месте, не когда не в жизни не было проблем, все четко и понятно. Так как они ушли пришлось искать альтернативу, решил найти квартиру на суточно. ру расскажу что из этого вышло. Я заплатил 2 предоплаты и после получения контактов выяснилось что свободных мест нету и просто не сняли даты с Суточно. ру и еще 2-м я просто написал не платив предоплату потому что понял что тут просто висят объявления а наличие свободных мест никто не проверяет. Не понятно это развод от сервиса какой-то или что-то другое. Одну предоплату я вывел на карту обратно потому что хозяин жилья отменил бронь а вот со второй случилось самое интересное. Поняв что этот сервис полное г... я нашел квартиру на Авито и естественно не смотрел свое бронирование, на следующий день я позвонил в суточно. ру и попросил вернуть 2 предоплату на что в начале мне сказали что составили обращение и сейчас свяжутся с собственником и все вернут. Спустя примерно 3 часа мне перезвонил хамоватый молодой человек и сказал что из-за того что заселение было на один день раньше моей заявки они мои деньги перевели собственнику жилья и им вообще все равно что я буду дальше делать и послали меня куда подальше искать свои деньги у непонятного мне человека "собственника жилья" потому что они не могут до него дозвонится и вообще больше ответсвенности не несут. Я просто не когда в жизни не мог подумать что сервису бронирования на столько может быть наплевать на клиентов, я не знаю состоят они в сговоре с собственником жилья или нет, пусть разбирается полиция! Но суточно. ру я точно не кому не порекомендую потому что на мой взгляд это просто мошенники и аферисты!

Легко можете остаться на улице

Аноним Опубликовано 20.02.2023

На февральские праздники собрались мы поехать с детьми в Минск. Понимая, что будет повышенный спрос, за две недели забронировала на сайте Суточно. Ру квартиру, внесла предоплату, в переписке обговорили все вопросы. Забронировала. Будучи спокойной за жилье, купили билеты туда-обратно на поезд, билеты в цирк. За четыре дня до отъезда, приходит сообщение, что ваше бронирование отменено. При этом на сайте сразу же выставляется эта же квартира с увеличенной ценой, которую сразу же бронируют другие люди. Все квартиры разобраны, а те единичные варианты стоили больших денег. В итоге нас просто оставили без квартиры, без поездки, дети в слезах. В качестве компенсации нам начислили 250 рублей виртуальных бонусов, которые сгорят на четвертый день после начисления. Пойду к юристу. Если вы тоже хотите испортить настроение, отдых и потерять деньги и нервы, обращайтесь к Анастасии, она легко это организует https://sutochno.ru/front/searchapp/detail/1292899?guests_adults=1&guests_childrens=10,10&occupied=2023-02-23;2023-02-25&id=1&SW.lat=53.87783305444281&SW.lng=27.529343219512892&NE.lat=53.88407071180507&NE.lng=27.54629478048702

Легко можете остаться на улице

Аноним Опубликовано 20.02.2023

На февральские праздники собрались мы поехать с детьми в Минск. Понимая, что будет повышенный спрос, за две недели забронировала на сайте Суточно. Ру квартиру, внесла предоплату, в переписке обговорили все вопросы. Забронировала. Будучи спокойной за жилье, купили билеты туда-обратно на поезд, билеты в цирк. За четыре дня до отъезда, приходит сообщение, что ваше бронирование отменено. При этом на сайте сразу же выставляется эта же квартира с увеличенной ценой, которую сразу же бронируют другие люди. Все квартиры разобраны, а те единичные варианты стоили больших денег. В итоге нас просто оставили без квартиры, без поездки, дети в слезах. В качестве компенсации нам начислили 250 рублей виртуальных бонусов, которые сгорят на четвертый день после начисления. Пойду к юристу. Если вы тоже хотите испортить настроение, отдых и потерять деньги и нервы, обращайтесь к Анастасии, она легко это организует https://sutochno.ru/front/searchapp/detail/1292899?guests_adults=1&guests_childrens=10,10&occupied=2023-02-23;2023-02-25&id=1&SW.lat=53.87783305444281&SW.lng=27.529343219512892&NE.lat=53.88407071180507&NE.lng=27.54629478048702

Отвратительно

Ирина Опубликовано 02.08.2022

Просто жуть. Намеренно предоставляют недостоверную информацию, а после перевода денег перестают отвечать на телефонные звонки, "кормят завтраками" по поводу возврата денег. Просто ужасное отношение к клиентам, отвратительное. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами