Честные отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1565 отзывов / 259392 просмотра

К отзыву от 12.04.18.Отвратительно!Посетителям здесь никогда не рады!

Гость Опубликовано 13.04.2018

Это произошло 12.04.18.

претензия

Гость Опубликовано 13.04.2018

Здравствуйте. Я ,Красильников Александр Александрович.19.03.18г приобрел телефон по адресу республика Бурятия Муйский район п.г.т. Таксимо ул. 70 лет Октября 46 а. Через 9 дней телефон ломается . Я обратился в тот же салон по тому же адресу с претензией , что телефон не работает. У меня его забрали и сказали ,что его отдадут на экспертизу, которая делается в течении 45 дней. Хотя по закону (25 "Закон о защите прав потребителя") такая экспертиза делается не более 20 дней. На замену мне нечего не дали обьяснив это тем ,что нет аналогичного товара. Прошло 15 дней ,звоню на горячую линию по телефону 88007004343 мне там все подряд говорят ,что телефон находится в сервисе ,а где не знают. И ремонтируется ли он вообще. В противном случае мне придется обратится в Защиту прав потребителя ,либо в прокуратуру.

Гость Опубликовано 13.04.2018

Безобразное обслуживание в г.Меленки,что бы сдать телелефон на поверку находят тысячу причин чтобы его не принять.Или как в моем случае (заряда не хватает на 6-7часов) предлагают преобрести мини-зарядное устройство-и моя проблема решится.Что за безобразие.Если такие сотрудники-тогда какае же у них начальство?????

Симки в подарок за мои деньги

Екатерина Опубликовано 13.04.2018

Екатерина,г.Елец.12 апреля в связном обменяла бракованный телефон на новый с доплатой.Продавец ,типа в подарок бесплатно втюхал симки одну Билайн с нулевым балансом и мегафон 120 р.А с меня за них взяли 440 рублей.На просьбу продать телефон без симок мне сказали, что он не пробьется и что телефоны до 5000 рублей продаются только с симками.А если у меня есть уже симки,почему я не могу купить телефон без них.Прошу ответить куда мне сдать симки и как вернуть деньги? Связаться со мной по номеру 89046941082.

Благодарность

Наталья Опубликовано 12.04.2018

08.04.2018года , мне пришлось обратиться в офис связной в трк "балканском"- Максидрома .По поводу возврата денежных средств ,где опытный специалист Регина мне профессионально помогла .Я ей очень благодарна и прошу руководство связного обратить внимание на Ее профессионализм и выписать ей премию .

Отвратительно!Посетителям здесь никогда не рады!

Гость Опубликовано 12.04.2018

Оплачивала в "Связном" города Москвы, по адресу ул.Лобненская 4а счет за электроэнергию и пополняла счет на телефоне. После оплаты счета, менеджер Тамара обслужила следующего клиента по очереди, и только затем стала опять заниматься со мной. На замечание с моей стороны, закончить все операции со мной,а затем обслуживать следующих, было отвечено,что впервую очередь это магазин,мы продаем,а я должна подождать.Прошу разобраться и принять меры.Персонал не должен так относиться к клиентам.

Достоинства:

Близость к месту проживания.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание.

Я очень расстроена Салоном Связи Связной!

Ксения Смирнова Опубликовано 12.04.2018

Претензия10 апреля 2018г. в офисе продаж, расположенном по адресу: Республика Бурятия город Северобайкальск пр-кт Ленинградский 10п, мною был куплен сотовый телефон Fly FS459 серийный номер IMEI:359594080133340 , стоимостью 3990. Данный телефон покупался для личного пользования, решил приобрести по дороже хоть раз себя побаловать, возраст уже не молодой вовсе, на следующий день выяснилось, что телефон самопроизвольно полностью выключается. 12 апреля 2018 г. Приехал в Северобайкальск для возврата денежных средств за бракованный телефон так как проживаю в п. Кичера, и ездить тоже очень накладно, я пенсионер! Данный брак был выявлен только на следующий день т.е 11 апреля, приехать не смог только 12 числа. При посещении, данного салона которого у меня остался вопрос - Сотрудники данной компании знают, что такое работать с клиентами и как к ним обращаться?На нашу просьбу вернуть деньги за купленный товар с браком – продавец сказал, что не может этого сделать, так как нужно отправлять на экспертизу данный смартфон. Объясните мне какая может быть экспертиза если по 18 статье ЗоЗПП я в течении 14 дней я могу забрать деньги. На вопрос –« А где ваш начальник?» Молодой человек ответил – «Директора сегодня нет, есть его заместитель, но он на выходном». На нашу просьбу и возмущения по поводу бракованного телефона...

Достоинства:

Никаких абсолютно

Недостатки:

Хамство, не знают как обращаться с клиентами, обманывают, больше никогда не обращусь в этот салон!

Проблемы с возвратом неправильно оформленного перевода

Гость Опубликовано 12.04.2018

Моя мама (84 года) 04.04.18 г. в Связном при комплексе магазина "Москва" в городе Сосновый Бор Ленинградской области, отправляя внуку перевод к дню рождения в город Алматы (республики Казахстан) забыла сказать, что это Казахстан, полагая, что все знают, где находится Алматы. Но операторы этого Связного, похоже, полные невежды, т.к., в адресе получателя указали Россию вместо Казахстана. Перевод завис неизвестно где, операторы свою ошибку не признают, при этом утверждают, что деньги они возвратить не могут и отправляют нас по разным банкам. Так, например, для начала нас отправили в банк "Восточный". Там, после часа ожидания в очереди, мы узнали от оператора, что они не занимаются возвратом переводов от Связного. Вернулись в Связной. Получили номер телефона инфо-центра Юнистрим и совет звонить к ним самим и выяснять где, в каком банке Санкт-Петербурга, и как нам теперь получить свои деньги обратно. Что для этого придётся ехать в Санкт-Петербург - это понятно. Непонятно почему такая дикость существует до сих пор, и как научить операторов Связного разговаривать не по-хамски? Ситуация-то, ведь, заранее для клиента проигрышная! Вы отдаёте деньги, оператор нажимает клавишу, выползает чек и (!) вы видите там ошибку! Всё! Ваши деньги уехали! В Связном вы их не получите! И мытарства ваши только...

Клиентам здесь не рады. г.Кимовск Тульская обл.

Ирина Опубликовано 11.04.2018

09 февраля в офисе продаж, расположенном по адресу: Тульская обл., г. Кимовск, ул. Крылова, д.2а, мной был куплен сотовый телефон GSM Ginzzu MB505, серийный номер IMEI: 352268084892709, стоимостью 990 руб. (заказ №44876522). Данный телефон покупался в подарок бабушке на день рождения. И, когда был подарен, выяснилось , что данный телефон не видит сим-карту. Сим-карту ставил сотрудник Связного, мы не обратили внимания, что телефон не видит сим-карту, так как он работал (как выяснилось позже, телефон работал, не видя сим-карту). Данный брак был выявлен только тогда, когда стали записывать номера на сим-карту. Мы сразу же обратились в офис продаж. После посещения, которого у меня остался вопрос - Сотрудники данной компании знают, что такое клиентоориентированность?! На нашу просьбу заменить телефон с браком – продавец сказал, что не может этого сделать без начальника. На вопрос –« А где начальник?» Молодой человек ответил – «Директора сегодня нет, есть его заместитель, но она сейчас кушает и выйти не может». Подождав приличное время пока заместитель пообедает ( Зачем торопиться? Война - войной, а обед по расписанию, да?), к нам вышла недовольная девушка по имени Елена. На нашу просьбу и возмущения по поводу бракованного телефона она...

деньги на ветер

Гость Опубликовано 10.04.2018

бракованные аксессуары

Честные отзывы о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.