Честные отзывы о Связной

нарушения прав потребителей

Гость Опубликовано 29.11.2018

29 ноября 2018 г. я обратилась в салон связи «Связной» по адресу г. Москва, ул. Воронцовская д. 48. Надо было произвести оплату 5-ти номеров телефонов. Так как суммы не круглые, то обратилась на кассу к кассиру-менеджеру с просьбой провести платежи через кассу. На что мне кассир-менеджер ответил, что через кассу они проводят платежи не менее 1000 руб. Предложил мне произвести все оплаты через терминал. В моем списке было 3 платежа более 1000 руб. и один платеж на сумму 650 руб. Кассиру я объяснила, что суммы платежей не круглые и разменных денег у меня нет, произвести оплату через терминал у меня нет возможности. Тогда попросила продавца провести платежи более 1000, надеясь, что он мне даст сдачу, которой я смогу оплатить платеж 650 руб. через терминал. Но не тут то было, кассир мне дал сдачу 10 рублевыми монетами, и в очередной раз предложил мне проследовать для оплаты к терминалу. На мое возмущение, о невозможности монетами оплатить в терминале, кассир ответил, что это не его проблема. Отмечу, что общая сумма платежей составляла 16500 руб. Документ который подтверждал правомерность отплаты на кассе платежей не менее 1000 руб. кассир предоставить не смог. Обратилась на горячую линию связного. Объяснила ситуацию. Оператор связался с кассиром...

Не вернули кэшбэк.

Евгения Опубликовано 27.11.2018

В связном не вернули кэшбэк. Сказали ждите. Прошел почти месяц. Говорят ждите неизвестно сколько. Зачем тогда делать такие акции??? Для привлечения покупателей???

Не вернулся кэшбэк

Анжелика Опубликовано 27.11.2018

Продавец не просканировал карту кукуруза. Кэшбэк не вернулся.

кидалово

сергей Опубликовано 27.11.2018

7ноября в МОСКВЕ ул щукинская д42 купил в рассрочку самсунг а7 за который есть кэшбэк 5000р, для этого выдали карту кукуруза но продавец Желялетдинов Р А её не отсканировали,в чеке на покупку она не указана,по этому я не могу получить кэшбэк,Получается что продавец не знает как оформлять покупку или этому их обучает руководство

Обман в магазинах Связной.

Тараканова М.В. Опубликовано 26.11.2018

Здравствуйте, помогите разобраться в следующей ситуации. 23.11.2018 в отделении в г. Клин, ул. Гагарина, 26Б купила телефон НОКИА. На ценнике за телефон стояла стоимость 4690 руб. Заплатила 4990 руб. Предложили в подарок симку БИЛАЙН. Дальше обнаружилось, что симка принадлежала какому-то должнику Богдану Романовичу. Все выходные замучили смс из банка и звонки от коллекторов. При обращении на горячую линию в помощи было отказано. Обосновали тем, что я должна связаться с банком, с Билайном и т.д. Договор был заключен в Связном. Почему я должна решать эти проблемы? Почему не проверяются симки? Зачем обманывают, что в подарок и берут 300 руб.?

платный ремонт

Николай Опубликовано 26.11.2018

День добрый я сдал свой телефон в связной на платный ремонт по адресу Новосибирская область, город Черепаново ул Романова дом № 4 продавец Романюта О.А. приняла его я указал причину поломки нужно было заменить сенсор то есть экран с меня еще сразу взяли 650 рублей при этом телефон работал продавец еще попросил снять блокировку что я и сделал и телефон отправили в ремонт с ремонта 1 июля телефон пришел в нерабочем состояние со слов продавца Романюта О.А она пояснила что телефон с сервисного центра пришел не включается не заряжается при этом мне его не показала сказав что отправила его на…

Недостатки:

огромный минус

помогите разобраться

Марина Опубликовано 25.11.2018

Здравствуйте, помогите разобраться в следующей ситуации. 21.11.2018 в отделении в г. Усинске, ул. Нефтяников, 50 было наклеено стекло на телефон, стоимость услуги составила 1649 руб. 25.11.2018 обнаружилось, что стекло отошло в четырех местах, еще в дух местах под стекло попали ворсинки. При обращении о замене стекла было отказано. Обосновали тем, что мы его сами отклеили и в результате наших действий под стекло попали крупинки. Телефон принадлежит ребенку, которому 10 лет и если был она его специально отклеила, то это было бы видно, ведь ровно она бы его не приклеила и грязь была бы не только по краям , но и посередине экрана. При звонке в службы поддержки специалист перезвонил консультанту в отделение, который естественно пытался объяснить что это не производственный брак, а все произошло по нашей вине. Мне было предложено сдать стекло на гарантийное обслуживание, что я считаю полным бредом, так как некачественную работу по снятому с телефоне стеклу определить невозможно. При этом в моем присутствии обратилась еще одна пара с той же самой проблемой, только они поставили стекло вчера и обратились на следующий день, у них тоже отклеилось стекла, а это уже является системной недоработкой. Но у меня телефоном пользуется ребенок, который даже внимание на...

прошу разобраться

Smyk Опубликовано 25.11.2018

здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на не компетентную работу персонала работающего в отделении связной по адресу г. Иркутск ул. Розы Люксембург 217а. 17 ноября 2018 года пришла оплачивать кредит за телефон который был привязан к номеру моего моб. телефона 89148907532 ни первый месяц уже оплачиваю. Операцию проводил продавец Устюжанин Д.А. № (27767382) он поинтересовался на какой банк пойдет оплата, но при этом допустил ошибку и вместо заявленного мной Альфа-Банка он отправил на давно закрытый счет ОТП банка, допускаю свою ошибку не досмотра счета но не снимаю вину продавца так как не первый раз оплачиваю. 24 ноября мне был звонок о задолженности по кредиту в размере 1300 руб 00 коп, прошу вас взыскать с выше упомянутого продавца Устюжанина Д.А. сумму задолженности в размере 1300 руб. 00 коп., либо внести на счет по заявленному кредиту. А также в выше упомянутом отделении продавцы не владеют информацией правилами пользования банкоматом из за чего не могут предоставить должную консультацию, к решению любой проблемы они относятся не серьезно стая что на мой жалобы ни кто не обратит внимание и то что они бесполезны, о чем мне заявила продавец данного филиала Орешкина И.А № (927751872) убедительно прошу разобраться в данной ситуации и уведомить о решении...

Недостатки:

больше минусов

прошу разобраться

Smyk Опубликовано 25.11.2018

здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на не компетентную работу персонала работающего в отделении связной по адресу г. Иркутск ул. Розы Люксембург 217а. 17 ноября 2018 года пришла оплачивать кредит за телефон который был привязан к номеру моего моб. телефона 89148907532 ни первый месяц уже оплачиваю. Операцию проводил продавец Устюжанин Д.А. № (27767382) он поинтересовался на какой банк пойдет оплата, но при этом допустил ошибку и вместо заявленного мной Альфа-Банка он отправил на давно закрытый счет ОТП банка, допускаю свою ошибку не досмотра счета но не снимаю вину продавца так как не первый раз оплачиваю. 24 ноября мне был звонок о задолженности по кредиту в размере 1300 руб 00 коп, прошу вас взыскать с выше упомянутого продавца Устюжанина Д.А. сумму задолженности в размере 1300 руб. 00 коп., либо внести на счет по заявленному кредиту. А также в выше упомянутом отделении продавцы не владеют информацией правилами пользования банкоматом из за чего не могут предоставить должную консультацию, к решению любой проблемы они относятся не серьезно стая что на мой жалобы ни кто не обратит внимание и то что они бесполезны, о чем мне заявила продавец данного филиала Орешкина И.А № (927751872) убедительно прошу разобраться в данной ситуации и уведомить о решении...

Недостатки:

больше минусов

прошу разобраться

Smyk Опубликовано 25.11.2018

здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на не компетентную работу персонала работающего в отделении связной по адресу г. Иркутск ул. Розы Люксембург 217а. 17 ноября 2018 года пришла оплачивать кредит за телефон который был привязан к номеру моего моб. телефона 89148907532 ни первый месяц уже оплачиваю. Операцию проводил продавец Устюжанин Д.А. № (27767382) он поинтересовался на какой банк пойдет оплата, но при этом допустил ошибку и вместо заявленного мной Альфа-Банка он отправил на давно закрытый счет ОТП банка, допускаю свою ошибку не досмотра счета но не снимаю вину продавца так как не первый раз оплачиваю. 24 ноября мне был звонок о задолженности по кредиту в размере 1300 руб 00 коп, прошу вас взыскать с выше упомянутого продавца Устюжанина Д.А. сумму задолженности в размере 1300 руб. 00 коп., либо внести на счет по заявленному кредиту. А также в выше упомянутом отделении продавцы не владеют информацией правилами пользования банкоматом из за чего не могут предоставить должную консультацию, к решению любой проблемы они относятся не серьезно стая что на мой жалобы ни кто не обратит внимание и то что они бесполезны, о чем мне заявила продавец данного филиала Орешкина И.А № (927751872) убедительно прошу разобраться в данной ситуации и уведомить о решении...

Недостатки:

больше минусов

Честные отзывы о Связной

нарушения прав потребителей

Не вернули кэшбэк.

Не вернулся кэшбэк

кидалово

Обман в магазинах Связной.

платный ремонт

помогите разобраться

прошу разобраться

прошу разобраться

прошу разобраться

Честные отзывы о Связной

Контакты

Цифровая техника