Честные отзывы о Туроператор Санмар (Sunmar)

Испорчен отпуск.

ОЛЬГА Опубликовано 22.09.2019

Отдыхали с подругой сентябре 2019г в Турции от Sanmar. Купили путёвкм в Сиде, а по прилёту узнаём, что туроператор изменил отель и проживание на Канаклы. Пытались добиться оъяснений. Всё было безстолку. По приезду в отель были просто в шоке. И оказалось, что мы в такой ситуации не одни.Не чего не добились от Sanmar. Даже изинений. Отпуск был испорчен. Не хочу писать гадости про туроператор Sanmar. НО НЕ СОВЕТУЮ ВАМ РАБОТАТЬ С НИМ!!!!!!

Нам подобрали отличный тур в Кемер

Яна Опубликовано 15.09.2019

Нам подобрали отличный тур в Кемер. Отдыхали в начале сентября, погода была волшебная. Вообще обожаю Турцию - тут природа великолепная, кухня классная и люди добродушные. Ну и цены приятно радуют. Нам менеджер подобрал отличную четверку, отель почти новый, все чистенько, аккуратненько, территория зеленая. Очень многое сделано для деток! Мы с годовалым малышом отдыхали и было все комфортно.

О Sunmar могу сказать только положительно

Мила Опубликовано 13.09.2019

Путешествовали с разными компаниями и о Sunmar могу сказать только положительно. Гиды ненавязчивые, но при этом если есть какой-то вопрос или нужна помощь, то их реально можно найти, связаться, выяснить вопрос. Стоимость туров, может и не на все направления, не знаю, но на Турцию и Египет тут ниже, чем другие компании предлагают. С самолетами проблем не было, мы летали три раза, каждый раз борт был новый, внутри чисто, вылеты без задержек.

Отвратительная работа отельного гида!!!

Светлана Ползик Опубликовано 11.09.2019

28 августа 2019 г. прибыли в 19.40 в отель Гардения бич г. Алания пос. Окуджалар. На следующий день нас ждала встреча с гидом Софией в 9.30. Придя в назначенное время данная дама мучила нас до 11.30. На задаваемые вопросы по концепции отеля я не услышала не одного вразумительного ответа, кроме: "Спросите на рецепшен". Но когда она услышала отказ о приобретении предлагаемых экскурсий меня чуть в угол не поставили. Научите своих гидов вежливо относиться к клиентам, т.к. мой отдых был изрядно испорчен очень "доброжелательным" общением с данной дамой. Если София считает себя специалистом в области технологий продаж, то это далеко не так. Мне не 15 лет и запугивать и разговаривать с клиентами таким тоном не нужно, т.к. я приобрела свой тур за деньги и трепать себе нервную систему на отдыхе не входило в мои планы.

Дополнение

Гость Опубликовано 22.08.2019

Дополню свой отзыв. Sunmar, скажите, почему вы так не любите ваших туристов? В автобусе, на котором везли людей в аэропорт, просто некуда было деть ноги! Даже деткам! И это ночью! Из Камера до Анталии... что за странная экономия?!

Самый ужасный туроператор!!!

Гость Опубликовано 22.08.2019

Добрый день! Очень интересно, для кого мы пишем отзывы... реакции никакой(( работники данной фирмы - хамы! Гид , которая нас забирала из отеля в 4 утра просто откровенно хамила, забыв даже поздороваться! И при этом ещё и опоздав на 30 мин. В итоге приехали в аэропорт самые последние, еле успели на посадку... перенервничали, устали, да ещё за свои же деньги!!!

Просто Ужас!!!!

Елена турист из Белгорода Опубликовано 16.08.2019

Сегодня прилетели из Анталии.Мы много раз летали но то что произошло в этот раз это полный пипец!!!попытаюсь кратко изложить произошедшее...дата вылета из Анталии 6.45 дата выезда из отеля 2.45..ровно в 2.30 я и мой муж с вещами стоим на выходе из отеля Ночь ....тишина....темнота....автобуса нет....уже 3 часа ночи...мкня начинает трясти....работники отеля говорят ждите....ждем еще минут 10 автобуса нет...паникуем думаем брать такси и ехать в аэропорт. После звонка Екатерине ( отельный гид)мы поняли что мы ваще никому не нужны ...и никого не волнует что мы можем опоздать на самолет! Мы звоним на горячую линию...и нам говорят что у нас вылет не в 6.45 а только в 10 .05.....ктото перепутал время....короче надо ждать.....а в это время в наш номер поселии других людей....причем среди ночи.....в отеле не оказалось ни одного пустого номера на наши просьбы поселить нас до 6 30 утра только ехидные улыбки...мы просто легли на диванчики в холле и так провели время до выезда....большое спасибо тур фирме Сан мар....такого бардака нет нигде!!!! А кстати ...потом когда утром подьезжали к аэропорту оказалось что гид забыл туристов забрать из одного отеля! Просто жесть! Весь отдых и все впечатления в жопу!!! Сан мар.....больше никогда!!!! Так всем передайте!!

Тихий ужас!!!!!!!

Дмитрий Опубликовано 15.08.2019

Может мне так повезло, может и действительно туроператор плохой, но всегда летал с тез тур проблем не было. Решили мы с женой и с двумя детьми отдохнуть в Турции. В принципе не первый раз, думали ко всему готовы, но как оказалось нет! В итоги: не могли уехать с аэропорта- нас в списках в автобусах не было! Ок. Час два руганья и поехали. Дальше нас везут не в наш отель!!!!! При этом объясняя нам что завтра разберётесь!!!! Опять час два руганья привезли! Дальше как уехать с отеля когда мы узнали, что опять нигде нет в автобусах!!! Хорошо помогли сотрудники отеля которые предложили доехать до аэропорта с другого отеля они обо все уже договорились. Ночью позвонили и сообщили, что все таки приедет автобус в 5 утра. В общем итог: отель и море как всегда на высоте, а вот туроператор просто ужас!!!! Никому не советую и сам туда больше не ногой.

Остались довольны уровнем сервиса, номерами

Андрей Опубликовано 12.08.2019

Мы в Турции отдыхали в самом конце мая. Время как оказалось на удивление удачное для отдыха) Прилетели рано утром, но в отеле нас поселили еще до обеда. Кстати перелет туда перенесли на час раньше, менеджер перезвонил нам и сообщил - приятно, что не пришлось беспокоиться самим об этом. Отель выбирали с целью не покушать, а только переночевать и позавтракать, тк было много планов на прогулки. Но все равно остались довольны уровнем сервиса, номерами, да и питание на твердую четверку.

Тур получился недорогой, но насыщенный

Валерий Опубликовано 07.08.2019

В Турцию с семьей с Санмаром летали осенью. Были в Белеке. Сейчас планируем следующий отпуск и понял, что не написал отзыв о прошлом. Понравилось, что нам предложили много экскурсий. Выбирали не самые дорогие, но нам интересные. Были в городе-крепости, на водопаде, руинах. Хотели еще в парк развлечений съездить, но немножко проворонили (не вникли в слова гида о датах). Тур получился недорогой, но насыщенный.