Честные отзывы о 1001 Тур

› ›

3.9 5

175 отзывов / 72867 просмотров

Компания потеряла доверие

Екатерина Опубликовано 10.06.2017

Покупали тур в мае месяце в 1001 туре. Полетели во Вьетнам в Нячанг. Все было хорошо до того момента пока мы не приехали в аэропорт. Когда прилетели узнали, что время вылета давно изменили. Билеты на руки мы получили 25 мая, а время изменили ещё 24 мая. Всем туристам сообщили, что самолёт 28 мая не в 19 часов, а 29 числа в 2 часа ночи. Приятный сюрприз, когда позвонила в офис, девушка сказала, что это нормально, что самолёт могут обратно перенести. Извините это не задержка была самолета изначально, а перенос времени, о котором сообщили ещё за ранее. В итоге мы ждали до двух часов ночи, потом узнали, что самолёт ещё и задерживается и улетели в 5-30 утра. Спасибо большое турагентству, что мы проторчали 11 часов в аэропорту! Сюрпризы на этом не закончились.... когда обратн настало время лететь, мы узнали, что у нас полет с пересадкой. Хотя мы заранее обговаривали, что рассматриваем только прямой полет. Когда прилетели во Вьетнам и начали поднимать вопрос Пегасу о том, что нам не сообщили и 11 часов посидели в аэропорту, на что они ответили мы сообщили всем, а то что вы купили путёвку через посредников, это уже к ним вопрос. Очень жалко, что такое халатное отношение...

Некорректно дают даты вылета в попытке продать тур любой ценой

Евгений Опубликовано 09.05.2017

При заказе тура меня сознательно дезориентировали: просил тур на майские с вылетом в субботу 29.04.17 (чтобы день не терять и уехать как можно ранее), а продали с вылетом 30.04. т.е. в воскресенье. Причем еще и сказали что это был перенос чартера, обещали прислать письмо про перенос от туроператора в подтверждение данного факта - не сдержали слова - значит переноса и не было. Еще и по-хамски пыталась "разруливать" ситуацию Алеся, переходя на личности и обвиняя меня в том что я не читал договор, а не пытаясь разобраться в ситуации.

Хамство менеджера просто зашкаливает

Тимур Опубликовано 21.04.2017

Решили с женой сегодня купить тур в этой компании. Ориентировались на Гоа. Снял 150 000 руб, приехали в офис в Питере на Испытателей 6.Встретила нас тетка, которой явно не понравилось, что к ней вообще кто-то пришел.Через несколько минут мы пошли, что в Гоа не вариант лететь, попросили предложить альтернативу. За что на нас просто накричали...Расхотелось иметь дело с этой компанией в принципе,В 21 веке живем, компании стараются отслеживать качество, оказываемых ими услуг, а тут такое...

Достоинства:

нет

Недостатки:

неадекватные сотрудники

Отдых в Нова Парк Отель с Coraltravel

Сергей Опубликовано 13.12.2016

Отдыхали в ОАЭ в Нова Парк Отель с 3 по 12 декабря 2016 года. Отдельно об авиаперевозчике Уральские авиалинии. Худшей авиакомпании не видел, мало того, что постоянно задерживает вылет, нам на 3 часа, говорят что нам повезло, так вес багажа в Дубай 20 кг. , а обратно 15, мне что, 5 кг. выбросить надо? Теперь о принимающей стороне, Coraltrevel, ничего не могу сказать о компании в целом, а сотрудников обслуживающих нашу гостиницу видел только один раз, в день прилёта, встретили , собрали деньги за экскурсии и все, даже провожать не пришли, приехал водитель, знающий по русски 5 слов, довёз до входа в аэропорт и уехал. Теперь о гостинице. Старая, фен сломан, душ поливает во все стороны, столовая маленькая, открывается в 7 утра, отдыхающие устраивают гонки с препятствиями, чтобы занять столы. Опоздал на 5 минут, все ешь стоя, доходят до маразма: нарезанные огурцы в тарелку руками накладывают, кофе в суповые кружки наливают и т. д. Если какой-либо продукт заканчивается, работники столовой не торопятся его пополнить, да и готовят хорошие продукты так, что есть можно с трудом. Каждый день одно и тоже блюдо. Автобусы на пляж с утра уходят полупустые, а ближе к 9 часам утра, когда заканчивается время отправления автобусов на...

Осторожно, мошенники!

Евгения Опубликовано 28.11.2016

В митинском офисе онлайн нам предложили отличный отель на Пхукете. Путешествие планировали провести с ребенком 4х лет ( с 3.11.16-12.11.16). Оплатили оперативно, поскольку была цена выходного дня. Прилетели. НО! Отель оказался самым дешевым хостелом с жутким запахом сырости и плесени, а вид из окна был "окна в окна", вместо обещанного ботанического сада, где молодежь "развлекалась" с местными колоритными девушками, не говорю об интерьере=( Оказывается, что в письме, в котором нам агент предлагала отель - название было соблюдено (сюда и приехали), а вот ссылка совершенно от другого отеля!!! Выглядело в письме так: KATA BEACH SP HOUSE сумма рубhttp://www.booking.com/hotel/th/kata-country-house.ru.html Названия КАТА и HOUSE и там и там , даже не обратили внимание, что разные! А менеджер все торопила- скорее, скорее, тур выходного дня, завтра цена изменится. Такая подстава впервые, да еще и с ребенком!!! Менеджер стала уверять, что некая программа ставит ссылки к названиям автоматически, вот, если бы в договоре и ваучере были разные названия, то была бы ее ошибка. А так, мол, сами дураки. Ладно мы названия пропустили, но она же не первый день работает! Как она сама предлагала разные гостиницы?! Обман чистой воды! Но с доплатой, спустя 2 дня скандалов и разборок, нас направили в тот отель, что мы...

Таиланд, Паттайя, с 8 по 20 ноября 1916 года.

Суслова Валентина Анатольевна Опубликовано 22.11.2016

Второй раз останавливаюсь в Grand Sole. Вблизи Центральной улицы. Все замечательно. Но второй раз нарываюсь на Azurair, оба раза вылета во-время не было. А в этот раз, хотя билеты выдали на руки за сутки, с местом вылета был сюрприз, Приезжаешь на регистрацию в Домодедово, а рейс отменен. С трудом узнаю, что не отменен, а перенесен в Шереметьево, туда по пробкам перевозили с заездом к Кремлю в час пик аж 2 раза целых пять часов. Вместо вылета в 18.25 вылетели через 6 часов, следующий день целиком пропал, Анекс тур тоже "постарался", в гостиницу попала через 5 часов после приземления. Сами самолеты с крошечными креслицами и без телевизоров не приспособлены для длительных перелетов. На обратном пути выехали раньше на целых 4 часа раньше заявленного времени, выезд из гостиницы в 3 ночи, но взлет в 9.30. Путевка в Камбоджу за 119 долларов- на месте в Камбодже навязывают за дополнительную плату лишнюю экскурсию, не хочешь ехать- сиди в гостинице. В следующий раз придется покупать экскурсии у уличных операторов. Ведь Анекс тур предлагает Камбоджу в трех вариантах, зачем на месте делать ненужные предложения, ведь турист знает, что его в этой экскурсии интересует! Положительно то, что привозят в подарок за взятие...

Турагент хамка

Елена Опубликовано 21.10.2016

Я обращалась в офис на Алексеевской. Общалась со мной Дарья. Я путешествую минимум 3 раза в год. Мой прежний турагент ушел из туризма, и я решила найти себе нового турагента. Подруга посоветовала обратиться в 1001 тур. Ближайший к дому офис был на Алексеевской. Дарья все время будто пыталась отделаться от меня (наверное, у нее так много клиентов). Нервничала, ерзала, разговаривала очень торопливо и в приказном тоне, глотала слова. Перебивала со словами: "так, послушайте меня сначала", " я же вам уже говорила", делала большие удивленные глаза, если я что-то не сразу понимала. Я чувствовала себя какой-то глупой школьницей. Потом вообще от моей "глупости" Дарья начала вздыхать и поглядывать на коллег. Подобрала варианты, которые мне вообще не подходят. На мои вопросы не смогла нормально ответить, все время хмурилась и искала ответы в Интернете. От нее все время чувствовалась какая-то злоба. Я никогда еще не встречала таких колючих и неприятных турагентов. У нее даже лицо какое-то злое. Уходя, уже за дверью, я услышала нецензурное слово явно в мой адрес и ее хихиканье. Ужас... никому не советую этого менеджера.

Отдых в Испании, отель San Salvador

Виктория Опубликовано 27.09.2016

Мы с подругой обратилась в компанию "1001 Тур" на Павелецкой. Юлия Афанасьева подобрала нам тур в Испанию. Мы решили не брать отель в самом Салоу, потому что там пляж "забит", хотелось спокойного пляжа, но не далеко от города, где можно погулять ночью.Нам была предоставлена информация,что отель, в который мы собираемся "находится в пешей доступности" от самого Салоу. Но по факту оказалось,что отель находится в 40 минутах от Салоу на автобусе!!! Такси стоило- 60-100 евро!Городок маленький и тихий. Конечно там были кафе и ресторанчики, но они все закрывались в 23.00-00.00. С вечерней/ночной жизнью, к сожалению, пришлось попрощаться. Впечатление об отдыхе было изначально подпорчено. Конечно, мы ездили на экскурсии итд(днем), но вечерами порой, даже не знали чем себя занять, потому что находились территориально далеко от ближайших туристических городов. Сам отель оказался средней 3*. Но от отеля мы много не ждали и были готовы к таким условиям.по пятибалльной шкале: Номер-4,питание-3, уборка номера-3

Отдыхали на Кипре в отеле Atlantica Sancta Napa в Ая-Напе

Гость Опубликовано 21.09.2016

Все было отлично за исключением нескольких моментов:- из Москвы прилетели в Пафос и через весь остров ехали в отель, в результате приехали в 11 ночи.Не знаю, чья вина в подборе такого рейса! Аэропорт Ларнаки почему-то был недоступен для нас!- отельный гид Ольга Синельникова из Библиоглобуса убила одной фразой:"Вы на три дня? Вы мне не нужны!!!" Хотя трансфер был организован хорошо.- отель замечательный, питание очень хорошее, но -случайно забыли личные пляжные полотенца на лежаках у бассейна и больше никогда их не увидели!!! то ли персонал постарался, то ли гости...

Такого я не ожидала...

Гость Опубликовано 17.09.2016

Турция, Кемер.Весь отдых испортило само впечатление об отеле и большинстве персонала. Отель явно не 4*, обещанного wi-fi нет, вернее есть только в зоне reception с очень маленькой скоростью, и постоянно пропадает. Номеров не хватает и 3 раза за 8 дней переселяли из одного в другой с разными условиями. Аниматоры только без конца продают билеты в клубы и т д, хочешь не хочешь, с первого раза не понимают, ходят, достают с фразами"мы вообще-то купили, а вы не берете". Музыка вся старая, непонятно как подобранная, появляется после обеда, когда выспится "диджей". Девочка-аниматор все ареся ходит с таким видом будто она здесь в рабстве. И делает все с таким же выражением лица. Кормили одной и той же едой. Из мяса только курица. Нет морепродуктов из салата помидоры и огурцы. Завтракать и вовсе нечем т к выпечка только в обед и на ужин. Пляж отеля напоминает мусорный корт, мало лежаков, поломанные зонтики, много мусора. Сомневаюсь, что когда-либо еще окажусь здесь. 2*-максимум доя отеля blauhimmel. Единственное спасибо скажу администратору женщине, она одна там, приятный вежливый человек.

Честные отзывы о 1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных туров класса "люкс", а также авиа- и ж/д билеты по всем направлениям. Профессионализм наших менеджеров позволяет выбрать из огромного числа предложений туры именно тех операторов, надежность которых не вызывает сомнений.
Наши менеджеры по туризму регулярно осуществляют поездки в те страны и отели, которые затем предлагаются туристам. Это позволяет на 100% гарантировать соответствие предлагаемых вариантов отдыха ожиданиям наших клиентов. Доверие клиентов - наша цель.