Честные отзывы о Аэрофлот

› ›

2.1 5

324 отзыва / 66268 просмотров

Обманули с бронированием мест

Гость Опубликовано 26.06.2017

Мы летели с Симферополя до Новосибирска через Санкт Петербург.Бронировали заранее места через онлайн,на стойке регистрации нам выдали посадочные талоны,в них были указанны совершенно другие места.Непонятно для чего тогда делать выбор, бронировать места самому.В самолете нам сказали, что разбираться надо на стойке регистрации,но мы уже в самолете и вернуться на стойку регистрации нужно время.Если идти разбираться,то значит задерживать взлет. Ужасное отношение.

Чтоб Вы были ЗДОРОВЫ!!!

Андрей Анатольевич Опубликовано 22.06.2017

Обычная обираловка. Я врач, зарплата не ахти, поэтому стараешься в экстренных случаях взять билеты дешевле. Однако на сайте компании, при необходимости проблема найти информацию о тарифах. В результате при отмене поездки - полный невозврат, 15000 руб. Это больше половины моей месячной зарплаты. СПАСИБО! Чтоб Вы были ЗДОРОВЫ!!!

клиент для них ни что

Дмитрий Опубликовано 15.06.2017

Сильная авиакомпания с современными самолетами с развитыми направлениями, но с отвратительным отношением к пассажирам. Я летаю с Аэрофлотом постоянно больше из за безвыходности. Только в этом году столкнулся два раза отменой рейса! причем на направлениях с очень длительными перелетами? Планировать стыковки просто не возможно!!! а учитывая что все направления завязаны на транзит через Москву приходится играть в "Рулетку". Логистика перевозки пассажиров стала в последнее время хуже чем на чартерах. В общем если будет альтернатива я очень задумаюсь пользоваться ли "услугами" этого перевозчика.

Твари

Гость Опубликовано 11.06.2017

Сегодня ночью дочь летела Прага Караганда со стыковкой в Москве. Уже с посадочным на руках за 25 минут её в Москве не взяли на рейс. Конченые твари!!!

Отличный перелет

Елена Опубликовано 30.05.2017

Летели 29 мая 2017 рейсом SU 1123 Адлер-Москва. Получили колоссальное удовольствие от полета! Чистый, комфортный самолет! Вежливый внимательный экипаж! Спасибо!!!

Классная стюардесса!

Гость Опубликовано 20.05.2017

Летели рейсом SU 201 Москва-Пекин 08.05.2017! Очень вежливая и приятная стюардесса Карпова Елена! Побольше бы таких бортпроводников!

Никогда не полечу больше компанией Аэрофлот

Гость Опубликовано 15.05.2017

Могу сказать одно, я больше никогда не буду летать компанией Аэрофлот!Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс. Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят. В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь...

Такое ещё поискать!

Пострадавшая Опубликовано 09.05.2017

07.05 приехали в Шереметьево за 4 часа до вылета нашего рейса. Сели и стали ждать, когда объявят начало регистрации. Объявляли много направлений,но почему-то нашего не было. Подойдя к стойке регистрации мне сказали, что регистрация уже окончена на наш рейс! Сказать, что у меня был шок-ничего не сказать. Меня гоняли от одной стойки к другой, к старшему смены, к кассам. Когда я опять подбежала к стойке, то молодой человек с ухмылкой мне сказал, что минуты 4-5 назад мог бы произвести регистрацию! В результате этой гонки от одного сотрудника к другому были потеряны драгоценные минуты, 20.000 рублей и я получила нервный срыв. Где же таких отзывчивых профессионалов берет Аэрофлот?

Наталья

Наталья Опубликовано 02.05.2017

Летела компанией "Аэрофлот" из Рима ,16 апреля 2017г ,рейс AZ 7162 ,при получении багажа - оба чемодана открыты !!! Очень неприятно! Взвесила конечно ,но так и неизвестно зачем открыли ? и не хотелось бы, чтобы меняли компанию перевозчика Alitalia на Аэрофлот без предупреждения !

Плохое качество

Наталья Опубликовано 30.04.2017

Прилетела рейсом su1712 получала богаж ,вскрыли чемодан все перевернули .Не совсем понятно на каком основании,досмотр богажа если делали должны предупредить ...Рейс Автафлот su1712 из Москвы , обратилась к сотруднику аэропорта ,сказали что сегодня уже была такая ситуация.Ребят Вы портите имидж компании ((((

Честные отзывы о Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.