Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

855 отзывов / 149768 просмотров

Разочарование

Сергей Опубликовано 03.10.2024

Доброго всем дня!!! В сентябре этого года первый раз воспользовался услугами этой компании. Отдыхал в 5 ***** Tui Blue Sherwood Belek (Adults Only +16) (Bogazkent). К отелю претензий нет, всё отлично. Трансфер не брали, друзья в Анталии помогли. На третий день решил найти сам гида из анекса, обратился в поддержку и к вечеру гид по имени Эльдар появился в чате. Познакомились, пообщались, договорились о встрече ,на следующий день для покупки услуг. Ждал долго, звонил, писал, ещё звонил и писал и ….. вообщем понятно. Пошел в соседний отель и у другого тур оператора всё приобрел. К вечеру того же дня получил сообщение от другого гида анекса по имени Дарья. Которая в чате задала два вопроса заехал ли я в отель вчера и не заполнил какую-то анкету( шел 6 день пребывания в отеле).Всё друзья больше никаких контактов с представителями это компании не было, может и к лучшему. В Турцию отдыхать езжу с начала 90-х, как говорится видел становление, рассвет и похоже ,к содержанию ,идет упадок туризма. Такое впечатление,что мы им просто надоели. А может мы их избаловали. Жаль!!!!

Лишь бы содрать деньги

Светлана Опубликовано 08.09.2024

Отдыхали в Абу Даби в сентябре 24 года. Отель Садият Ротана. Встретил АнексТур нормально. Трансфер был не индивидуальный, но ехали одни. На второй день была встреча с гидом. Захотели экскурсию в Лувр, Дворец, Мечеть и мангровые плантации. За индивидуальный тур запросили 900 $. Видя наше замешательство, стоимость была снижена до 700$. Расплачиваясь картой Узбекского банка, списано было 735$. Был обещан обед в ресторане, его не было. Как потом уже выяснилось, он должен был быть за наш счёт. Гид, он же водитель никуда с нами не заходил. Смотрели все сами. Мангровые плантации оказались закрыты. Ну и день отъезда. Вылет был 20.10. Забрали нас с отеля в 14.15. Когда мы попросили перенести на час или хотя бы полчаса, нам было отказано. Как объяснили трансфер не индивидуальный. Хотя мы также ехали одни, ни от кого не зависели. В итоге 4 часа в аэропорту сидели. А отель очень понравился. Везде шли навстречу. Номер продлили на 3 часа без доплаты и переселили в лучший номер. Пока мы не заплатили деньги за экскурсию обещали золотые горы, которых не было

Лидер из числа худших!

Светлана Опубликовано 16.06.2024

Лидер из худших! Отдыхали с 7 по 14.06.2024.Впервые отправились в отпуск через этого туроператора! Уже после покупки тура с удобным временем вылета начались "чудеса" немысленной щедрости: вместо раннего вылета в 00.45 получите вылет в 15.20. Понятно что чартер, но путевка была дороже именно из за времени вылета. Дальше прилетели в Турцию. Здесь одно радует, что мы заранее (не через туроператора) заказали индивидуальный трансфер и успели к позднему ужину. Но дальше следующим днем была встреча с гидом. Выкупили морскую экскурсию на "турецкие Мальдивы" и Решили перед началом отпуска посетить Хамам и гид Эмир (отель Fame rezidence Kemer"любезно протулил" за 15 дол на человека посетить общественную баню, где народу столько, что места сесть нет в парных, люди сидят в очереди везде. Где уж там получитьь удовольствие от процедур, тут бы просто дождаться своей очереди. При этом задавали вопросы гиду- мойщицы женщины есть? Ответ- да, конечно!!! Там бедолага одна на всех может и была, но ждать очередь вы к ней будете до конца своего отпуска. Дальше вернулись в отель и решили после такого "развода" отказаться от экскурсии на яхте, но оказывается!!!! ( о чем нас даже не уведомили) если сдаешь путёвку через 2 часа после покупки, то возврат денег 50%. Гид конечно же наверное!!! нас забыл об этом предупредить заранее и уже с нами общался без улыбок с коммертариями- вы что хотели за 15 дол? Отказаться можете, но верну 50%. Ну поехали в эту поездку на яхте. Что рассказать? Ни-че-го, что могло бы быть интересным: вонючая палуба с туалетами и обед- макароны, рыба или курица на выбор, капустный салат, кусок арбуза и кусочек апельсина и весь этот набор в одной тарелке. Не тратьте на эту экскурсию 50 дол и купите где то в другом месте. "Красная, цена" этой экскурсии 25 дол. Ну и в конце отдыха мы узнаем об изменении времени вылета и и вместо в 20.15 вылет в 9 утра. Это впервые за мою практику путешествий такие смещения по времени. Ни Пегас ни Библио глобус такое не практиковали. Ну или нам в этот раз просто не повезло! Вывод один- больше я с туроператором Anux никуда не поеду! Худший туроператор из всех!!!

Полный развод!

АгниЯ Опубликовано 26.03.2024

Наш отдых ещё только предстоит. Но он уже испорчен. Купила тур в Турцию на конец апреля. Летим с младенцем 1 год. Когда выбрали самостоятельно отель, главным критерием для меня было удобные вылеты туда и обратно. От этого и дни выбирали. Забронировала, оплатила, отель и тур подтвердили. Можно спокойно ждать отпуск. Но через неделю, я увидела, что вылеты уже изменили на 12 часов конечно ни в лучшую сторону для нас. Мало того, что совсем нет первого дня, так ещё украли и крайнюю ночь в отеле. Вылет в 7 утра, из отеля заберут в 2 ночи. Я просто в шоке!!! Анехтур ????наплевать на своих клиентов, им ГЛАВНОЕ нажиться. Как они отлично на нас экономят!!! Не нужно платить отелю за обед и ужин в первый день. Не нужно платить за завтрак при выселении. Ещё и наши номера на одну ночь кому-нибудь "подарят". Классный у них искусственный овербукинг!!! Ужасный туроператор. ????????

Не советую Анекс Тур

Елена Опубликовано 15.08.2023

За два месяца купила тур в Египет. При покупке часы вылета были очень удачные, по итогу вылет из Москвы перенесли на более поздний и в отель заселились только ночью. Вылет из Хургады был в 06.05, из отеля забрали в 01.25. По итогу минус два оплаченных дня. Не советую Анекс Тур!

полное равнодушие к своим клиентам!

Алина. Опубликовано 01.07.2022

Попросили для мамы-инвалида инвалидное кресло, агентство при нас написало в Анекс просьбу, потом при нас напомнило и звонили в Агнекс - нас заверили, что все будет, но в результате ни о каком инвалидном кресле в авиакомпании никто ничего не знал. Такого полнейшего равнодушия я не видела ни разу!Отель у нас хороший и это заслуга не Анекса. Если есть выбор - лучше заплатить дороже, но не брать путевку у Анекса. Складывается впечатление, что все хорошие отзывы написали сами работники Анекса. Более равнодушных людей я никогда не видела!

Ужасное отношение к клиентам

Юлия Опубликовано 21.12.2021

Не рекомендую покупать тур от Anextour! Приобрела страховку, покрывающую полную стоимость тура. Перед поездкой с мужем заболели ковидом. Страховая не может выплатить денежные средства, поскольку Анекс не предоставляется ОДИН документ (Лист аннуляции). Прошло уже 4 месяца с момента подачи документов в страховую, и более 2 месяцев, как анекс не даёт документ. Не отвечает агенту, на почте и на горячей линии отфутболивают, в Инстраграме тоже. Номер телефона отдела , который занимается данным вопросом, так же не дают. Так что подумайте - готовы ли во время пандемии, заплатить дополнительно за страховку от ковида, но из-за непредоставления ОДНОЙ БУМАЖКИ от анекса - не получить ни копейки ( в то время как Анексу с вашими деньгами довольно хорошо , так ещё можно и ваши места успеть ещё кому продать и получить доп выгоду). Номер заявки в Анекс №7921764.

ОБМАН!!! Не рекомендую АНЕКС ТУР

Роман Опубликовано 17.12.2021

Ниже отзыв, который также относится и к нам. Мы были в декабре в Египте и получили вместо экскурсий - полный пакет негативных эмоций и хамского поведения от гидов. Никогда не покупайте экскурсии в ЕГИПТЕ от Анекс тур!!! Сплошное вранье и развод!!!

ОБМАН!!! Не рекомендую!

Лариса Опубликовано 06.12.2021

Ребята никогда не покупайте экскурсии у гидов от Анекс тур! Мы ездили в ноябре в Египет. Купили на нашу семью две экскурсии. Первая обзорная по городу, где нас повозили за наши деньги по их магазинам и даже город толком не показали. А на морской экскурсии обещали отвезти в заповедник, должно было быть три остановки в море и тд., а по факту нас на несколько метров отвезли от берега, где плавали пакеты и мусор, немного поныряли и отвезли назад. И за эти две экскурсии мы отдали 310 долларов! Я просто в шоке! Такого развода с нами не было никогда! Ужасная компани, ответили мне что все было нормально и до свидания! Берегите нервы и деньги. Одно жалко, мы потеряли два дня отдыха на море, лучше бы тупо лежали на пляже.

Не берите туры у Анекс тур,если не жалко 2 украденных дня

Евгений Опубликовано 29.09.2021

Мы приобрели тур в Турцию на 9 дней,но вылет из Москвы перенесли с 6утра на 14-40.Приехали в отель в 10 вечера-считай 1день украден.При обратном вылете та же история.Опять перенос рейса и снова минус 1 день. Итого вместо 9дней провели 7дней.И это регулярно практикует Анекс тур.

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.