Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

852 отзыва / 147388 просмотров

Полный развод!

АгниЯ Опубликовано 26.03.2024

Наш отдых ещё только предстоит. Но он уже испорчен. Купила тур в Турцию на конец апреля. Летим с младенцем 1 год. Когда выбрали самостоятельно отель, главным критерием для меня было удобные вылеты туда и обратно. От этого и дни выбирали. Забронировала, оплатила, отель и тур подтвердили. Можно спокойно ждать отпуск. Но через неделю, я увидела, что вылеты уже изменили на 12 часов конечно ни в лучшую сторону для нас. Мало того, что совсем нет первого дня, так ещё украли и крайнюю ночь в отеле. Вылет в 7 утра, из отеля заберут в 2 ночи. Я просто в шоке!!! Анехтур ????наплевать на своих клиентов, им ГЛАВНОЕ нажиться. Как они отлично на нас экономят!!! Не нужно платить отелю за обед и ужин в первый день. Не нужно платить за завтрак при выселении. Ещё и наши номера на одну ночь кому-нибудь "подарят". Классный у них искусственный овербукинг!!! Ужасный туроператор. ????????

Не советую Анекс Тур

Елена Опубликовано 15.08.2023

За два месяца купила тур в Египет. При покупке часы вылета были очень удачные, по итогу вылет из Москвы перенесли на более поздний и в отель заселились только ночью. Вылет из Хургады был в 06.05, из отеля забрали в 01.25. По итогу минус два оплаченных дня. Не советую Анекс Тур!

полное равнодушие к своим клиентам!

Алина. Опубликовано 01.07.2022

Попросили для мамы-инвалида инвалидное кресло, агентство при нас написало в Анекс просьбу, потом при нас напомнило и звонили в Агнекс - нас заверили, что все будет, но в результате ни о каком инвалидном кресле в авиакомпании никто ничего не знал. Такого полнейшего равнодушия я не видела ни разу!Отель у нас хороший и это заслуга не Анекса. Если есть выбор - лучше заплатить дороже, но не брать путевку у Анекса. Складывается впечатление, что все хорошие отзывы написали сами работники Анекса. Более равнодушных людей я никогда не видела!

Ужасное отношение к клиентам

Юлия Опубликовано 21.12.2021

Не рекомендую покупать тур от Anextour! Приобрела страховку, покрывающую полную стоимость тура. Перед поездкой с мужем заболели ковидом. Страховая не может выплатить денежные средства, поскольку Анекс не предоставляется ОДИН документ (Лист аннуляции). Прошло уже 4 месяца с момента подачи документов в страховую, и более 2 месяцев, как анекс не даёт документ. Не отвечает агенту, на почте и на горячей линии отфутболивают, в Инстраграме тоже. Номер телефона отдела , который занимается данным вопросом, так же не дают. Так что подумайте - готовы ли во время пандемии, заплатить дополнительно за страховку от ковида, но из-за непредоставления ОДНОЙ БУМАЖКИ от анекса - не получить ни копейки ( в то время как Анексу с вашими деньгами довольно хорошо , так ещё можно и ваши места успеть ещё кому продать и получить доп выгоду). Номер заявки в Анекс №7921764.

ОБМАН!!! Не рекомендую АНЕКС ТУР

Роман Опубликовано 17.12.2021

Ниже отзыв, который также относится и к нам. Мы были в декабре в Египте и получили вместо экскурсий - полный пакет негативных эмоций и хамского поведения от гидов. Никогда не покупайте экскурсии в ЕГИПТЕ от Анекс тур!!! Сплошное вранье и развод!!!

ОБМАН!!! Не рекомендую!

Лариса Опубликовано 06.12.2021

Ребята никогда не покупайте экскурсии у гидов от Анекс тур! Мы ездили в ноябре в Египет. Купили на нашу семью две экскурсии. Первая обзорная по городу, где нас повозили за наши деньги по их магазинам и даже город толком не показали. А на морской экскурсии обещали отвезти в заповедник, должно было быть три остановки в море и тд., а по факту нас на несколько метров отвезли от берега, где плавали пакеты и мусор, немного поныряли и отвезли назад. И за эти две экскурсии мы отдали 310 долларов! Я просто в шоке! Такого развода с нами не было никогда! Ужасная компани, ответили мне что все было нормально и до свидания! Берегите нервы и деньги. Одно жалко, мы потеряли два дня отдыха на море, лучше бы тупо лежали на пляже.

Не берите туры у Анекс тур,если не жалко 2 украденных дня

Евгений Опубликовано 29.09.2021

Мы приобрели тур в Турцию на 9 дней,но вылет из Москвы перенесли с 6утра на 14-40.Приехали в отель в 10 вечера-считай 1день украден.При обратном вылете та же история.Опять перенос рейса и снова минус 1 день. Итого вместо 9дней провели 7дней.И это регулярно практикует Анекс тур.

Никогда не приобретайте ранний тур у Анекс Тур

Santerii Опубликовано 28.08.2021

В июне 2021 отрылись границы с Турцией, где я планировал провести часть своего отпуска. Выбрав отель, я обратился в турфирму и приобрел тур, решив, что приобретенный заранее тур (за 3 месяца) будет дешевле, хотя ценник на данный отель рос стремительно вверх. (К сожалению, данный отель, можно было приобрести только у туроператора Anex Tour). Казалось бы, весьма логично (в плане заранее приобретенного тура), но, оказывается, только не с туроператором Anex Tour. За две недели до вылета, цена тура упала на 10 процентов, оказывается такое тоже бывает... Мои обращения на горячую линию туроператора Anex Tour об уменьшении стоимости тура вызвало сплошное непонимание и равнодушие. Какие выводы я для себя сделал, касаемо работы туроператора Anex Tour: - никогда не надо бронировать тур заранее; - гиды, встречающие в Турции и "сопровождающие" в автобусе до отеля, будут сидеть ехать с вами молча, а хотелось бы узнать о стране свежие новости; единственная фраза гида состояла в том, что вы наверное не первый раз уже в Турции, поэтому рассказывать ничего не буду; - гид, встречающий вас в отеле, будет предлагать самые дорогие магазины, имеющиеся в Турции, самые дорогие экскурсии, причем в два раза. Не поленитесь, рядом отелем всегда имеются фирмы, осуществляющие экскурсионное обслуживание, с лицензиями на перевозку; - в самолете, который будет представлен туроператором Anex Tour, можно провести багаж весом не более 10 кг. Все остальное за дополнительную плату. Впервые выбрал туроператора Anex Tour и очень разочаровался, я очень люблю путешествовать, но следующий туроператор будет точно не Anex Tour.

портят отдых

татьяна Опубликовано 30.06.2021

Добрый день! Не покупайте туры в Анекс Туре!!!!!!!!!!!!!!!! Обманывают клиентов при покупке туров, изначально ставят хорошее время вылета и прилета ,тем самым привлекая туристов. Затем меняют время ,и турист теряет 2 дня отдыха, при этом вроде как не нарушая закона, так как услуга оказана. Потому что при покупке тура считаются ночи ,а не дни отдыха. Нами был куплен тур время вылета было 03-00 обратно в 18-50. В итоге поменяли на 13-30 и обратно 8-00

Портят отдых, забирая дни

Анна Опубликовано 05.06.2021

Вылеты либо задерживают, либо переносят на вечер, а обратно ставят на утро, тем самым два дня вникуда теряются.

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.