Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148335 просмотров

Ужасное отношение к клиентам

Юлия Опубликовано 21.12.2021

Не рекомендую покупать тур от Anextour! Приобрела страховку, покрывающую полную стоимость тура. Перед поездкой с мужем заболели ковидом. Страховая не может выплатить денежные средства, поскольку Анекс не предоставляется ОДИН документ (Лист аннуляции). Прошло уже 4 месяца с момента подачи документов в страховую, и более 2 месяцев, как анекс не даёт документ. Не отвечает агенту, на почте и на горячей линии отфутболивают, в Инстраграме тоже. Номер телефона отдела , который занимается данным вопросом, так же не дают. Так что подумайте - готовы ли во время пандемии, заплатить дополнительно за страховку от ковида, но из-за непредоставления ОДНОЙ БУМАЖКИ от анекса - не получить ни копейки ( в то время как Анексу с вашими деньгами довольно хорошо , так ещё можно и ваши места успеть ещё кому продать и получить доп выгоду). Номер заявки в Анекс №7921764.

ОБМАН!!! Не рекомендую АНЕКС ТУР

Роман Опубликовано 17.12.2021

Ниже отзыв, который также относится и к нам. Мы были в декабре в Египте и получили вместо экскурсий - полный пакет негативных эмоций и хамского поведения от гидов. Никогда не покупайте экскурсии в ЕГИПТЕ от Анекс тур!!! Сплошное вранье и развод!!!

ОБМАН!!! Не рекомендую!

Лариса Опубликовано 06.12.2021

Ребята никогда не покупайте экскурсии у гидов от Анекс тур! Мы ездили в ноябре в Египет. Купили на нашу семью две экскурсии. Первая обзорная по городу, где нас повозили за наши деньги по их магазинам и даже город толком не показали. А на морской экскурсии обещали отвезти в заповедник, должно было быть три остановки в море и тд., а по факту нас на несколько метров отвезли от берега, где плавали пакеты и мусор, немного поныряли и отвезли назад. И за эти две экскурсии мы отдали 310 долларов! Я просто в шоке! Такого развода с нами не было никогда! Ужасная компани, ответили мне что все было нормально и до свидания! Берегите нервы и деньги. Одно жалко, мы потеряли два дня отдыха на море, лучше бы тупо лежали на пляже.

Не берите туры у Анекс тур,если не жалко 2 украденных дня

Евгений Опубликовано 29.09.2021

Мы приобрели тур в Турцию на 9 дней,но вылет из Москвы перенесли с 6утра на 14-40.Приехали в отель в 10 вечера-считай 1день украден.При обратном вылете та же история.Опять перенос рейса и снова минус 1 день. Итого вместо 9дней провели 7дней.И это регулярно практикует Анекс тур.

Никогда не приобретайте ранний тур у Анекс Тур

Santerii Опубликовано 28.08.2021

В июне 2021 отрылись границы с Турцией, где я планировал провести часть своего отпуска. Выбрав отель, я обратился в турфирму и приобрел тур, решив, что приобретенный заранее тур (за 3 месяца) будет дешевле, хотя ценник на данный отель рос стремительно вверх. (К сожалению, данный отель, можно было приобрести только у туроператора Anex Tour). Казалось бы, весьма логично (в плане заранее приобретенного тура), но, оказывается, только не с туроператором Anex Tour. За две недели до вылета, цена тура упала на 10 процентов, оказывается такое тоже бывает... Мои обращения на горячую линию туроператора Anex Tour об уменьшении стоимости тура вызвало сплошное непонимание и равнодушие. Какие выводы я для себя сделал, касаемо работы туроператора Anex Tour: - никогда не надо бронировать тур заранее; - гиды, встречающие в Турции и "сопровождающие" в автобусе до отеля, будут сидеть ехать с вами молча, а хотелось бы узнать о стране свежие новости; единственная фраза гида состояла в том, что вы наверное не первый раз уже в Турции, поэтому рассказывать ничего не буду; - гид, встречающий вас в отеле, будет предлагать самые дорогие магазины, имеющиеся в Турции, самые дорогие экскурсии, причем в два раза. Не поленитесь, рядом отелем всегда имеются фирмы, осуществляющие экскурсионное обслуживание, с лицензиями на перевозку; - в самолете, который будет представлен туроператором Anex Tour, можно провести багаж весом не более 10 кг. Все остальное за дополнительную плату. Впервые выбрал туроператора Anex Tour и очень разочаровался, я очень люблю путешествовать, но следующий туроператор будет точно не Anex Tour.

портят отдых

татьяна Опубликовано 30.06.2021

Добрый день! Не покупайте туры в Анекс Туре!!!!!!!!!!!!!!!! Обманывают клиентов при покупке туров, изначально ставят хорошее время вылета и прилета ,тем самым привлекая туристов. Затем меняют время ,и турист теряет 2 дня отдыха, при этом вроде как не нарушая закона, так как услуга оказана. Потому что при покупке тура считаются ночи ,а не дни отдыха. Нами был куплен тур время вылета было 03-00 обратно в 18-50. В итоге поменяли на 13-30 и обратно 8-00

Портят отдых, забирая дни

Анна Опубликовано 05.06.2021

Вылеты либо задерживают, либо переносят на вечер, а обратно ставят на утро, тем самым два дня вникуда теряются.

О работе отельного гида Тунис (Зарзис)

Любитель путешествий Опубликовано 01.10.2019

В сентябре 2019 года отдыхали в Тунисе (регион Зарзис), отель Лейла Мериам, отельный гид Вячеслав (он же и являлся гидом -трансфером). При встрече в аэропорту и на дальнейшей инфо встрече никакую информацию до туристов не довел, грубо прерывал, открыто хамил и унижал тех отдыхающих, которые пытались задать ему вопрос или попросить о помощи при общении с персоналом отеля. На любую просьбу отвечал с одолжением, отчего создалось впечатление, что работа ему в тягость и пора на заслуженный отдых (мужчина уже в возрасте) Ужасное отношение к своим соотечественникам, хотелось бы, что бы он выполняла свои функциональные обязанности. Много путешествую, но такого безответственного человека с отсутствием профессионализма встретила впервые. Очень жаль, что такие работают в Вашей уважаемой компании и портят отдых туристам!

Достоинства:

Море, чудесные пляжи, персонал отеля

Недостатки:

Работа отельного гида Вячеслава

Шоппинг на фабрику

Алла Опубликовано 29.09.2019

Хотим поделиться горьким опытом шоппинга от анекс тур. На фабрику нас увезли, обещали - если нам не мы выйдем раньше, ни чего не присмотрев, тут же отвезут в отель. Не тут то было. После нашего отказа что то купить, интерес к нам пропал. Но и отправлять в отель нас ни к о не собирался. В итоге мы сидели 2 часа, пока не собрали группу. Когда мы были все на нервах.

Отель "Мерил" п.Турунч!!!

Игорь Опубликовано 29.09.2019

Добрый день! Хочу поделиться горьким опытом нашего отдыха! Отдыхали в отеле Мерил п.Турунч в период с 06 по 18 августа 2019. По обслуживанию отель совершенно не соответствует заявленной категории. Приехали в отель приблизительно в 11-30, на рецепшен девушка по имени Зухра невозмутимо нас "обрадовала", заявив, что свободных номеров нет и до утра следующего дня нас заселят в другой отель который находится совсем рядом и принадлежит тому же хозяину, что и "Мерил". Данное неудобство пообещала компенсировать бесплатным пользованием пляжными полотенцами и сейфом. Ругаться и рвать глотку в первый день отдыха не хотелось, но что-то подсказывало что отдых будет омрачен еще не один раз. Так оно и вышло. Привезли нас в старый , давно не ремонтированный отель "Хан" в 15 минутах ходьбы от отеля "Мерил". Предложенный нам номер оказался на первом этаже, телевизора и сейфа в номере не было, кровать была сломана, кондиционер работал на последнем издыхании, попытка произвести манипуляции по открытию и закрытию балконной двери закончилась тем, что дверь отвалилась и повисла на отвертке которая использовалась в качестве соединения нижней петли двери. Унылое зрелище. Взяв с собой деньги и документы, потому как оставлять в номере было опасо, мы пошли разбираться по поводу...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.