Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148467 просмотров

Если отдых, то не с Анекс тур

Татьяна Опубликовано 21.04.2019

Отдыхали с 13.04.2019 по 20.04.2019 в Бланесе в Испании.За 1 час до отлета нас поставили в известность, что несовершеннолетний ребенок, путешествующий по доверенности с сопровождающим и сам сопровожающий летят разными рейсами, причем сопровождающий вылетает первым. Вопрос был решен только после угроз обратиться в посольство. Этот час перед отлетом перечеркнул все положительные эмоции от отдыха.

Достоинства:

Дорога до места отдыха и отель

Недостатки:

Отельный гид не пришел на встречу, ждали 45 минут.
Перелет домой.

Отпуск испорчен!!!!

Гость Опубликовано 21.04.2019

Ездила от Anex тур в Дубай 16/04/2019 по 21/04/2019.С вылетом в Дубай все в порядке, никаких изменений по времени заявленного рейса, а, вот, на обратном пути ваша компания очень сильно подвела.Не предупредили о смене времени рейса, о времени трансфера, никто не позвонил, не написал, и никаких писем в номере отеля за сутки до вылета тоже не было!В связи с чем, вместо ожидаемого вылета в 21:00 вечера, меня разбудил телефонный звонок в номер в 3:45 утра. Гид угрожающе заявила мне, что трансфер более 15 минут не ждёт, и если я не выйду сейчас, то буду добираться до аэропорта сама.Думаю, не нужно объяснять, что ни вещи, ни я сама были не готовы, а планы на следующий день сорваны!О косяках Анекс говорят много, но к такой подставе я совсем не была готова..(Необходимо серьезнее отнестись к организации!!!!Отпуск испорчен! От сотрудников фирмы не прозвучало даже извинения!!!Ржевская Яна.Тур: Дубай/Холидэй инн экспресс (интернет сити). 16-21/04/19.

отзыв о туроператоре anex тур.

Гость Опубликовано 21.04.2019

Отдыхали в Турции в апреле 2019. Нам понравилось обслуживание, выездные экскурсии, пунктуальность по времени, особенно при заезде и выезде из отеля и гиды-очень вежливые, сразу улаживали все неудобства. С ними никаких проблем не было.С уважением, туристы из Санкт-Петербурга.

Недостатки:

Не заметили.

Украли день отдыха и 5000р

Сергей Опубликовано 20.04.2019

Специально при покупке тура выбрал вылет в 9 вечера последнего дня, это выходило на 5000 дороже, чем вылет утром... в итоге вылет мне поменяли и я вылетаю ранним утром! Офиса у них оказывается нет, все вопросы решать можно только по телефону, а по телефону говорят, что надо было смотреть что покупаю, не нравиться, пиши заявку на аннулирование и вернут деньги за вычетом штрафа! Как на рынок в 90е попал))

Украли 1 день отдыха и 4.000 руб!!!

Виктория Опубликовано 19.04.2019

Не могу сказать ничего хорошего о работе Anex Tour.Выбор места отдыха и отеля я всегда делаю сама, поэтому путевку в Таиланд на острова Пхи-Пхи мы с другом приобрели через тур.агентство "Банк горящих туров" в Екатеринбурге.Тур.оператором, предоставляющим путевку в этот отель, оказался Anex Tour.Первый раз имели дело с этим тур.оператором, среди знакомых ранее отрицательных отзывов не слышала.1. АвиаперелетНегатив начался уже с полёта в самолёте компании Azur Air -партнера Anex Tour.Вылет был поздно вечером, перелёт длился около 10 часов, которые пролетели бы в один миг, если бы Azur Air действительно превыше всего ставил комфорт и безопасность пассажиров, как об этом не устает повторять персонал самолета (пассажирские сидения в самолете ни по ширине, ни по мягкости не рассчитаны на столь длительный авиаперелет, поспать совершенно нереально, если только немного подремать, с окна жутко дует, не спасают даже выданные персоналом самолета пледы, а сидя на крайнем к проходу сидении при малейшем выставлении руки или ноги в проход рискуешь получить травму от постоянно передвигающихся по самолету пассажиров, которые не считают нужным смотреть, как и куда они идут).В плане питания все довольно сносно: примерно через час полета стали подавать прохладительные напитки, затем следом же шел горячий ужин (два основных блюда на выбор и стандартные булочки с маслом...

Достоинства:

Привезли вовремя без опозданий

Недостатки:

Гиды ужасные, мало информации от гидов, некомфортабельные и тесные самолеты, организация на низком уровне, отношение к клиенту близкое к наплевательскому, общее впечатление отрицательное

Подобрали шикарный отель в Дубае

Маша Опубликовано 11.04.2019

Провели 10 дней своего отпуска с детьми в шикарном отеле Дубае с видом на море за приемлемые деньги. Выражаем благодарность от всей семьи, дети остались очень довольны, родители тоже.

В шоке. Вранье. Один негатив!

Гость Опубликовано 10.04.2019

Только негатив от полёта через ЭТУ... тур. Организацию. Летали в Тайланд, гидом от Анекса был Сайд, говорит быстро половину слов проглатывает, врет как "сивый мерен" про туры, то что рассказывает на самом деле чушь и преувеличение, деньги за экскурсии дерут непомерные!!! Информации об обратном вылете вообще не дождёшься! У всех туроператоров она выкладывается своевременно, НО только не у анекса! Звонишь гиду узнать информацию о рейсе, а тот тупо игнорит. Я просто в шоке от такой Компании!!! Никогда не полечу, если услышу это название.

Sharming Inn

Алла Опубликовано 09.04.2019

Мы заказывали экскурсию на 4 человек(Давай,Дахаб). Отельный Гид Ahmеd Eissa описал экскурсию не достоверно, нам была обещана экскурсия по каньону, которой не увидели. Мы остались недовольны этой экскурсией, так как больше хотели увидеть каньон.а самое главное что наш Гид Ahmеd пропал сразу же, вместо него появился другой. Он стал просить извинения, чтоб мы только забрали жалобу,давил на жалость,якобы у Ахмеда мама заболела, мы сказали нет. Он нас культурно послал. На следующий день этого Гида нет, другой появился, мы спросили где Гата(второй гид), он сказал типо его уволил. На самом деле они разводят людей, а потом изчезают. Мы увидили что молодая пара стала заказывать у него экскурсию,и назло ему их их отговорили, и сказали лучше покупать на улице, там намного лучше, дешевле и качественно тебя завезут. Это молодая пора только приехала 7 апреля. Они подошли к гиду и отказались.Ну тот начал ругаться на арабском,подошел на ресепшен,и начал на нас пальцем тыкать и кричать,это надо было видеть)Совет для тех,кто впервые отдыхает,не ходите на встречу с отельным гидом,не берите у него экскурсии,иначе вы рискуете испортить себе отдых,как мы.Он будет говорить все,что угодно,мол ваша страховка не будет работать,если вы возьмете экскурсию за углом,то что нужно разрешение полиции,и т.д. тому подобный бред,и типо ему...

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Одно вранье, грязно, дико.

Гид хамло. Не воспитания не такта

Наталия Опубликовано 09.04.2019

То что задержали рейс в Доминикану на 7 часов , закрываем глаза . Но обратно должны были вылететь в 18.15 по местному времени , а рейс перенесли на 11.15 . Вообще то когда бронировали мы расчитывали еще побывать в этой стране как минимум несколько часов ... но больше всего поразило отношение гида. Я так и не поняла для чего она там . Обратилась к ней с просьбой помочь забронировать ресторан аля-кард так как не знаю языка. В ответ получила идите сами и бронируйте . Думаю ну ладно... за день до вылета написав гиду , есть ли информация во сколько отьезд в аэрапорт из отеля . Она ответила что информация будет после 17 часов . Так же спросила можно ли купить более удобные места в самолете ? В ответ получила . Что мест нет . Надо было раньше бронировать и внимательно слушать на собрание по прилету . Как мне показалось я не просила отчитывать меня , а есть ли места или нет . Ну и под конец . Время 19.00 пишу , появилась ли информация во сколько подьедет автобус . В ответ получила . Уже как два часа висит вся информация идите и читайте . Что??? То есть...

Больше никогда не поеду Анекс туром

Евгения Опубликовано 02.04.2019

Отдыхала с сестрой в ОАЭ с 21 февраля по 3 марта 2019 года. Брала тур полупансион с перелётом и трансфером. К отелю претензий собственно как и к трансеферу нет. Но Анекс тур испортил окончание отпуска так, что кроме матов в их адрес слов у меня нет. Задержали рейс больше чем на 7 часов, о задержке предупредили только поздно вечером изменить практически ничего уже было нельзя. В результате я опоздала на свой рейс из Москвы в Сургут, просидела всю ночь во Внуково и, как следствие, опоздала на работу. Я обратилась к официальному представителю АЗУР Эйр (перевозчик АНЕКСА) с просьбой о помощи и к своему ужасу узнала, что перенос оказывается плановый. Тогда почему о нём сообщили так поздно, а не заранее? Чтобы как-то переиграть ситуацию, предпринять какие-то меры чтобы не оказаться в такой трудной ситуации. На данный вопрос мне просто нахамили и ответили, что если не нравиться - не летайте!!! Для себя я вывод сделала - больше с Анексом я никуда никогда не полечу....

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.