Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148466 просмотров

Отсутствие внимания и заинтересованности сотрудников Анекс Тур

Raduga Опубликовано 11.05.2019

Я возмущена невниманием и отсутствием заинтересованности сотрудников офиса Анекс Тур, Заневский 20 и считаю необходимым об этом сообщить. В самом начале знакомства с представителем Анекс Тура, Романычевой Анастасией, Заневский 20, я готова была в дальнейшем сотрудничать с этой компанией. Было запланировано встретиться с дочерью и внучкой, которые живут в Германии, чтобы вместе отдыхать в Турции. Дочь заказала гостиницу Sural Resort***** (Сиде, Чолаклы) на соответствующие даты с 20.04.19 по 09.05.19, с тем, чтобы я смогла сделать то же самое из Петербурга. Я все тщательно записала и при заказе сообщила и показала, записанную на бумаге, эту информацию тур оператору Анастасии. Все это проговаривалось и обсуждалось много раз. Меня удивило, что на квитанции и в договоре не было конкретной информации об отеле, но я думала, что так положено и все зафиксировано в компьютере. Это было раннее бронирование от 12.03.19. Затем Анастасия уехала в отпуск, перепоручив меня такой же безответственной сотруднице, которая забыла обо мне, и только за 2 дня до вылета, я дозвонилась и получила необходимые документы. Анастасия высказала удивление, что мне никто ничего не сообщил пока она была в отпуске. Но главное не это, мне был выдан пакет...

Прекрасный отдых

Прекрасный отдых Опубликовано 11.05.2019

Отдыхали в Олюдениз, Фетхие, отель Фламинго , это был лучший отдых,белоснежный Отель, прекрасное обслуживание, новая мебель в номерах, очень приветливый и не навязчивый персонал.На рецепшене, очень вежливый молодой человек, зовут его Али, ни разу ни одну просьбу не проигнорировал, всегда все решал, лично провожал до автобуса, помог с чемоданами, большое ему спасибо!!! Вообще нам повезло с обслуживанием, уборка номеров, смена белья,одежда поваров, как они искренне учат русский язык, все произвело впечатление.Спасибо отелю за наш прекрасный отдых.А также компании Уральск авиалинии, вылет из СПб, задержали, но извинились, вылетами 03,05,2019 обратно 10.05.2019, оба рейса были на высоте, вежливые стюардессы,нормальное питание, чистые самолёты.Спасибо компании Анекс Турции, за прекрасную организацию нашего отдыха, процветания вам и хороших туристов. Обязательно будет обращаться к вам ещё

Полное днище!!!

Гость Опубликовано 08.05.2019

Полное днище!!!Просто воруют дни .Вылета и прилета.В итоге все рейсы заявленные по раннему бронированию просто испарились.Первый за 17 лет и последний раз связался этим дном.Ни когда не связывайтесь с этими шарлатанами.Раньше они и отели меняли. для туристов это был просто шок.купин тур а тебя везут в другой отель.По прилету будем подавать жалобу за украденные дни.Вот как с детьми прилетать в отель в 2-3 часа ночи когда вылет был предоставлен анексом в 3 утра в 4 утра.а итог-за 4 дня вылеты в 18-30.это в отеле в 2-3 часа ночи следующего дня.ДНище-это анекс.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Анекс Вьетнам

Наталья Опубликовано 06.05.2019

Отдыхали во Вьетнаме,в апреле!!!!!!!!!Таких неквалифицированных работников ЕЩЕ не ВИДЕЛА!!!!!!!!!Людям нужны только деньги,да и за деньги ничего толком сделать не могут!!!!!!!Особенно хочу обратить руководство компании на Анну,которая курирует отель Винперл-Дискавери 2,и представителя,непосредственно,работника самого офиса АНЕКС в Нян Чанге-Натальи....Такие люди не должны работать в этом бизнесе,если конечно вы дорожите своей репутацией!!!!!!!!!

Достоинства:

Плюсов в их работе -НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Одни МИНУСЫ!!!!!!!!!!ОТДЫХ БЫЛ ФАКТИЧЕСКИ ИСПОРЧЕН!!!!!!!!!

Ужасный гид и туроператор

Дарья Опубликовано 04.05.2019

Только прилетели из Доминиканы. Гид Мария просто отвратительная. Телефон свой не дает, говорит что в отеле бывает с 11 до 16.00 каждый день. Получается что если что случится то ждать ее приезда в отель и бегать ее искать. Летели азуром, вылет в Доминикану задержали на 3 часа, вылет домой перенесли на 4 часа раньше и при этом зная, что вылет опять задерживается нас из отеля вывезли за 5 часов до первоначального времени вылета т.е мы могли бы побыть в отеле, а нас просто привезли в аэропорт и сидите там голодные, либо покупайте там еду втридорога.На обратном пути в самолете воняло мочой весь перелет, все не знали куда уже деться от этой вонищи.При взлете выдавали пакеты если кому плохо, при посадке нет и в итоге кого-то вырвало т.ч к запаху мочи нюхали еще рвоту. Кошмар

Обман по предоставлению услуг на экскурсиях

Гость Опубликовано 04.05.2019

Отдыхали в Белеке Бич Ресорт . Брали экскурсию в Памуккале́. Агенты Султан и Дима. Развели на VIP услуги которых не было. 40 долларов доплаты за них не вернули. Так что решать Вам.

Не когда не позоветую этого оператора!

Денис Опубликовано 03.05.2019

Летал с женой в Тунис Джерба! Должны были вылетить 26.04 в 13:30, переносили три раза вылет то в 15.20 то потом в 19.20 в итоги мы вылетели в 22.45! День потерян! Обратно должны были вылетать 3.05 в 20.35! Нас м опять перенесли вылет в 6 утра! Опять день уграли! Ужасный был отдых! Ну тур фирма молодец в одном то что разместили в гостиницу в Москве и покормили!А так два дня просто потеряли!

спасибо Анекс

Анна Опубликовано 30.04.2019

Отдыхали на Кубе с 16.04 по 26.04.2019 в отеле Brisas del Caribe с туроператором Пегас.Нашего отельного гида никогда не было на месте и все наши проблемы решал представитель Anex-Виктор Гарсия.Спасибо ему огромное.Чуткий,отзывчивый специалист,владеющий языками.Сам был на всех экскурсиях которые предлагал,что-то советовал посетить,что-то нет.Человек на своем месте,профессионал,любит свою работу и уважает туристов.Спасибо Анекс,побольше таких специалистов и процветания.

Вьетнам, Нячанг ( отзывы об Анекс тур)

Гость Kupriakova Elena Опубликовано 29.04.2019

28.04.2019 мы прилетели из Вьетнама. Отдыхали семьёй из 4-х человек. Всё понравилось, все остались довольны! Уважаемые гости! Не нужно брать дешёвые путёвки и желать от них высшего класса обслуживания, как мы почитали в предыдущих отзывах!!! Ездили во Вьетнам мы впервые и для того, чтобы полностью окунуться в колорит этой страны у нас в планах было взять ,как можно больше экскурсий. Перелёт, встреча гидами в аэропорту, гид в трансфере - всё замечательно! Отдельно хочу отметить отельного гида - taalaibek Bolotov, который и встретил нас в нашем отеле! Цель нашего визита была посмотреть страну, взять как можно больше экскурсий, поэтому остановились на отеле 3☆. Но не смотря на скромность отеля, дискомфорта не почувствовали: чисто, уютно, гигиенические принадлежности, вода, пост.бельё менялись каждый день! Вежливый персонал! В общем встреча с гидом прошла замечательно! Чётко лаконично и без лишней навязчивости проинформировал обо всём! И как пишут люди в отзывах, что гиды втюхивают им дорогие путёвки- ну это смешно ребята!!! Как мне могут что- то втюхать, если я этого не хочу!!! (Полный бред пишут! ) Taalaibek обрисовал нам каждую экскурсионную программу, а мы определялись нужна она нам ,или нет! Взяли с его слов самые интересные и увлекательные экскурсии и не пожалели! Всё...

Осадок остался....

Татьяна. Бурятия. Опубликовано 28.04.2019

Отдыхала в Таиланде. в Паттайе, со 2.04-по 13.04.2019 г. Первый раз была за границей и сразу так лохануться с отельным гидом...Кстати, у нас был Михаил Турино. Видели мы его всего один раз, сразу на второй день. Видимо, у них так заведено - пока туристы не успели оглядеться по сторонам, прицениться к экскурсиям, что предлагают на улице, они нас берут "тепленькими" - впаривают свои экскурсии, нагло врут, что у них дешевле, лучше, круче и только у них, единственных, данный вид экскурсии. Обрабатывал нас 2.5 часа! Причём туры надо купить здесь и сейчас. И ни слова не сказал, что, если ты передумал по какой-либо причине на какую-то экскурсию не поехать, деньги не возвращаются! И совсем не понравилась экскурсия в Камбоджи - полное враньё! 159 долларов стоила путёвка и уже там, на месте, оказалось. что нужно ещё заплатить за гостинницу 1.600 рублей +20 долларов ужин + 50 долларов посещение храмов Ангкор. Это ужас!!! Хорошо, что было с собой немного денег, иначе не знаю, чем могло всё закончиться... Обещали Полёт на шаре, но на деле оказалось, что нас просто подняли на высоту 120 метров на 10 минут в одну точку и также опустили... Группа была с разных отелей и все были в...

Достоинства:

Без задержек был вылет туда и обратно.

Недостатки:

Отельные гиды с их экскурсиями!...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.