Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148477 просмотров

Отношение к клиентам

Гость Опубликовано 23.02.2019

Отвратительное отношение компании к клиентам,навязывание своих экскурсий и только. Ноль информации по проживанию и услугах в отеле,ноль информации по выезду и провозу багажа.Были в Таиланде ,вчера вернулись от отдыха НЕГАТИВ!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ТОЛЬКО МИНУСЫ

Хамское отношение сотрудника - негатив клиента к компании в целом

Станислав Опубликовано 22.02.2019

Добрый день!Прошу зафиксировать мое обращение на некомпетентное и хамское отношение сотрудника агентства Anex tour – Богатырева Александра (Агентство находится по адресу: Москва, Хорошевское ш., д. 23 к. 1).20 февраля 2019 г. я обратился к г-ну Богатыреву за помощью в оформлении тура в Таиланд.После консультации и выбора отеля, я произвел оплату тура, перед оплатой мне было сказано, что необходимо подтверждение отеля от 1 до 3 дней, с чем я согласился, подписав Договор и оплатив картой.Через 10 минут после того, как я уехал из агентства (было 19:15 в московскому времени, в то время, как агентство закрывается в 19:30), мне позвонил г-н Богатырев и сообщил, что авиакомпания «Россия» не подтвердила 2 билета эконом-класса (о данном риске я не был заранее предупрежден) и г-н Богатырев предложил мне доплатить за место в бизнес-классе более 700 долларов США. Я отказался от доплаты и Богатырев сообщил мне, что тогда можно отменить тур сегодня, потому что завтра возможно мне придется заплатить комиссию за возврат.Я прибыл в агентство и в 19:22 мы произвели возврат, мне было сказано Богатыревым, что денежные средства поступят от 3 до 7 рабочих дней.Как результат, я оказался без денег на покупку тура, без тура, а мой отпуск начинается с 28 февраля 2019 г.Сегодня в 11:30...

Поездка в Муйне.

Гость Опубликовано 21.02.2019

Прилетели в Муйне без задержек, но потом больше часа сидели все в автобусе, не понимая зачем, сказали что кого то ждали, но так и не дождались. По приезду в Муйне гиды навязывали экскурсию на 2 дня через Далат или Винперл с ночевкой и последующим выездом в аэропорт, запугивая долгой дорогой, что нас заберут минимум за 10 часов до вылета и все такое. А тут мы приедем в 5 звезд, все прелести, море, забирать будут за 3 часа, а то и меньше и т.д. Привезли нас в отель в 9 вечера 19.02, какие там прелести и море. Гид автобусный сошел в Ня Чанге, нас водитель довез, выкинул и все. По русски никто не говорит, отельного гида нет, автобусный на связь не выходит. Кое как нам дали номера, посадили на тарантайку , отвезли в корпус. Там стояла такая вонь плесени,старости и еще не пойми чего, по стенам мухи навозные зеленые размазаны, отель 5*, Ужинали в 18 часов до этого, я почти не ела ни обед ни ужин,прооолодалась. Время 22, пишу гиду,который был в Муйне, спрашиваю, где тут перекусить, мне ответили, ищите указатели и идите по ним. Ночью, в темнате, супер, даже если найду, что мне это даст, они не на русском языке....

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Главная задача втюхать тур и экскурсии, потом вы становитесь никому не нужны.

Анекстур лучший

Анастасия Калинина Опубликовано 20.02.2019

Прошлым летом как с мужем взяли заслуженный отпуск решили где-то отдохнуть, за помощью мы обратились к туроператору Анекстур которого нам посоветовали друзья с положительной стороны. Менеджеры нам предложили много вариантов туров но мы выбрали отдых в Танзании, по цене это для нас был самый оптимальный вариант, прилетели туда мы быстро, самолёт был отличный, поселились в чудесном отеле Amaan Beach Bungalows 3*, тут нам понравилось, чистый и уютный был с неплохим обслуживанием, рядом пляж и развитая инфраструктура, отдых провели отлично и всем советуем тоже отдохнуть в Танзании!

Доминикана понравилась

Елена Архипова Опубликовано 19.02.2019

Не ожидала я конечно что так хорошо мы отдохнём с мужем в Доминикане в Пунта Кане, место шикарное, тур туда купили у туроператора Анекстур за невысокую цену, перелёт был быстрый и комфортный, в отеле Gran Bahia Principe Aquamarine где жили всё понравилось, обслуживали хорошо не каких нареканий не имеем, пляж чистый с водой был, цены в городе приемлемы, ходили на разные интересные экскурсии тоже недорогие, в общем отдыхом очень довольны, спасибо!

Ваш гид не предлагает экскурсии в Испании

Гость Опубликовано 18.02.2019

Здравствуйте! Информация для руководства Анекс Тур.При прилёте в Испанию из Москвы через вашу организацию 13 февраля 2019 года, ваш гид Анна, телефон +34654094785 не встречала нас в аэропорту, не была с нами во время трансфера в отель, когда у нас ко всему прочему сломался автобус на 2 часа, нас пересаживали на другой автобус, не предложила нам,а нас 8 человек, за всё время пребывания ни одну экскурсию, которые пришлось искать и брать у других компаний, в общем, мы её ни разу не видели и не слышали.На письменный запрос, когда у нас будет трансфер в аэропорт и в какое время ответила некорректно, а точнее вежливо нахамила. Если вам нужно, можем прислать скриншот переписки.

Отдых во Вьетнами 02.02-12.02

Гость Опубликовано 13.02.2019

Добрый день! Перед отъездом читала отзывы , но не поверила т к с Анекс летали на Куба , где гидом осталалась довольна . Но теперь то соглашусь с Валерией . Жили в Муйне . Весь Состав гидов из Украины , в туристах видят только деньги и делают все для того , чтобы купили экскурсию ( особенно предпоследний день переезда , если не купим , то кучу всякой ерунды говорят)у нас был в отеле гид Динар , взяли экскурсию на 2 дня в Хошимин военная тематика , после того как деньги отдала , пересчитывает руки трясутся , ему задаю вопросы , ему уже по .... , получил деньги , а теперь типа отстань . Спросила про ручей Феи , как самостоятельно добраться до него , он сказал , что делать там нечего он высах , по факту оказалось , что ручей не высох , взяли такси и доехали.говорил про отель в Хошимини , что гостиница с бассейном на 9 этаже , по факту оказалось не так. На экскурсии Обещал сплав по реке , оказалось , что речка давно высохла и сплава никого нет .Очень много дезинформируют У них на уме только бабло ....

Недостатки:

Дезинформирования , не знания информации, пофигическое отношение к туристам

Привет Ивану.

Сергей Слуцкий Опубликовано 08.02.2019

19-20 января на Пхукете были на экскурсии 11 островов .СУПЁР. Хочу отметить гида Ивана.Молодец. Юмор знание поговорок сказок баек. И истори про акулу. Всем было весело с ним. Таких ребят надо больше. все к Вам пойдут. Спасибо что радуете нас. Следующий раз обязательно к Вам. Ещё хороший гид Заур. Грамотный весёлый. Молодцы. Передайте привет Ивану от Сергея. Проверю. Ещё раз спасибо.До скорых встреч.

Вьетнам понравился

Инна Игнатьева Опубликовано 07.02.2019

Во Вьетнаме мы с мужем у же были 4 раза, страна очень нравится. В этот раз в Аnex Тour нам посоветовали слетать на отдых в Фукуок. Перелет, трансфер и заселение в DUSIT PRINCESS MOONRISE BEACH RESORT туроператор организовал отлично, никаких приключений не было. Могу сказать, что Фукуок - шикарен, остров как нельзя лучше подходит для романтического отпуска - весь зеленый, уединенный, не тронутый современностью. Особенно запомнилось обилие фруктов и дешевых морепродуктов, ну и конечно же - пляжи). Так же радует - прямой перелет. Не с каждым ТО можно добраться на Фукуок без пересадок.

Гиды в отлелях обманывают

Синотова Наталья Опубликовано 03.02.2019

Январь 2019, Пхукет , отель Азия Гарден , гид Екатерина. Я с мужем и ребёнком отдыхали с 26 января 2019 по 5 февраля 2019. Гид Екатерина предложила двух дневную экскурсию по 11 островам. Денег у нас особо много не было, но ради радости ребёнка решили скататься на острова, отдав почти все деньги на это! Мало не мало, а 358 долларов на троих! И когда наступил тот долгожданный день экскурсии, сидя уже в автобусе с остальными экскурсантами мы вдруг понимаем , что едим мы совсем на другую экскурсию, не по 11 островам, а по 6-ти!!! Совсем не на ту , о которой мечтал ребёнок, да и мы! А самое главное, что эта Екатерина «обкакала» все «не» отельные экскурсии ( те , которые предлагают на улицах Пхукета) , и что у них дороже, и не то , что обещают, и вы разочаруетесь, и случится с вами не ведомо что и тп ..... А вот у ниххххх- все зашибись! Не ВЕРЬТЕ! Я теперь не верю! И вам не советую! Берите экскурсии с «улицы» не ошибётесь! По крайней мере хуже не будет!!!! СПАСИБО КАТЯ- передаёт тебе мой ребёнок! За качельки у острова Джеймс Бонда! Желаю тебе и твоему ребёнку по...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.