Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148481 просмотр

Кому нужен отельный гид?

Гость Опубликовано 28.01.2019

Отдыхали в январе 2019. Трансферы, перелет, отель Best Western Pearl Creek - мы довольны в целом, но ночной рейс обратно на Минеральные Воды был очень утомителен и задержан на час. Ну, не критично. Однако. При заселении уведомили о встрече с отельным гидом на утро след.дня. Кто придумал эту должность? Мы не просили такую услугу. Всем известно, что стоимость экскурсий у них выше существенно. Однако, из вежливости спустилась. О чем пожалела в течение двух минут. Сказала ей, что времени сидеть и обсуждать экскурсии нет, и мы можем обменяться номерами, чтобы перейти в режим общения по Ватсапп. Она была крайне недовольна, невежлива. У человека на лбу одна проблема-впарить экскурсию. Разговаривать не было смысла, покупать к нее экскурсию мы не собирались. Я ушла заниматься своими делами. Вечером того же дня, увидев, что мы разглядываем брошюры с рекламой экскурсий, стала писать на Ватсапп, как она недовольна что я ищу экскурсии в другом месте. Что за навязывание? Почему мне назначает время гид, и ещё устраивает сцены? Эта опция не входит в пакет тура! И ещё. В е понимают, что рейс эконом класса, но... лучше вообще не кормить людей. Вместе с тем, к проводникам и экипажу претензий нет. Все четко, посадка мягкая.

Достоинства:

Отель хороший, чистый, на свои 4* тянет нормально. Персонал умнички.

Недостатки:

Проблема с отельным гидом. Питание на борту самолёта.

Отличный сервис.

Елена Грехова Опубликовано 28.01.2019

Впервые летали в Арабские Эмитраты с молодым человеком. Выбрали не самый дорогой отель aryana sharjah четвера по совету туроператора anextour. Вылет был достаточно быстро, поэтому цена оказалась дешевле на такой класс. Выбирали не пляжный отдых, хотелось больше посмотреть достопримечательности. Отель расположен в самом центре города и имеет прекрасный вид из окон и места для прогулок рядом. Почитав отзывы от других туристов про отсутствие русскоговорящих сотрудников в отеле, обращались со всеми вопросами к своему туроператору anextour. Наши все мелкие бытовые проблемы решались быстро, в отличии от ребят из соседних номеров. Даже экскурсии заказывали через менеджера anextour, так было надежней и дешевле.

Ужасный сервис

BettyJoy Опубликовано 26.01.2019

Добрый день. Мы с мужем впервые отдыхали на Пхукете в отеле Sugar Marina Resort ART Karon Beach с 29.12.2018 по 10.01.2019Пишу отзыв впервые, т. к. так ужасно и за такие огромные деньги не отдыхала никогда.Сервис Анекс тура к сожалению на нуле. Больше ехать через эту компанию никому не посоветую.Летели авиалиниями Азур Эир. Персонал любезный, но расстояние между сидениями маленькое, проходы узкие, на дальние расстояние очень тяжело лететь. Питание не очень. На обратном пути не было одеял и не выдавали конфет при взлете сказали не успели взять.По прилету нам сообщили, что на следующий день нас будет ожидать наш гид Евгений. Встреча проходила с 11ч -3,5 часа. На данной встрече Евгений всем рассказывал, что экскурсии нужно брать только у них и обещал супер сервис и цены, также они несут ответственность за своих туристов. Когда одни из туристов сказали, что были в Тайланде не раз и все видели, он все равно сказал, что нужно дослушать все до конца. Но чего то более познавательного для себя они не услышали, т. к. вся встреча прошла только про покупке экскурсий. Очень много потерянного дневного времени впустую.Первая наша ошибка была взять празднование Нового года у Евгения, который описывал, что это будет незабываемо и красиво. Анекс тур организовывал...

Отрицательная работа отельного гида

Андрей Опубликовано 26.01.2019

Отдыхал в январе 2019 года в отеле IBEROSTAR MOJITO (Куба, Кайо Коко). В целом об отеле положительное впечатление, 4 звезды (как заявлено) с натягом. Днем очень мало анимации, вечером очень хорошая развлекательная программа. Но все что связано с ООО "Анекс Туризм" - положительным назвать нельзя. Во-первых, для такого длительного перелета (11-14 часов) самолеты должны быть более комфортными, средний по комплекции человек с трудом вмещается в предоставленное место. Во-вторых, работа отельного гида в отеле (стране) в отсутствии русскоговорящего персонала должна быть максимально тесной с русскими отдыхающими. Туристам, которые говорят только на русском, не совсем комфортен отдых без помощи гида начиная с заселения в отель при написании анкеты. Нашим отельным гидом был БОРИС ВОЛОШИН, который оставил отрицательные эмоции об отдыхе. Я считаю, что при инфовстрече гид обязан представить максимальную информацию об отеле, что и какие услуги нами уже оплачены (входят в стоимость тура), какие есть дополнительные услуги, подлежащие дополнительной оплате. Этого сделано не было и русским туристам в отсутствии знания иностранных языков без должной информации от гида было не комфортно. Поразило отношение БОРИСА к туристам, которые приобрели у него экскурсии по стране. Я лично приобрел через него экскурсию в Гавану, которая стоила 265 евро (немалые деньги). Время отправления автобуса менялось дважды, о...

Хороший отдых

Полина Опубликовано 20.01.2019

Этой осенью я отдохнула во Вьетнаме в ФУКУОКЕ. Предложил мне эту путевку туроператор этой компании. Я осталась очень довольна своим отдыхом. Все что обещал туроператор я получила от отдыха. Отдыхала в отеле amarin resort & spa 4 *. Экзотическая еда, великолепных пляж, бассейн. Мне все понравилось. В следующем сезоне обязательно воспользуюсь услугами этих туроператоров при планировании своего отпуска.

Хороший тур

Сергей Опубликовано 20.01.2019

Первый раз отдыхали в Вьетнаме, в целом впечатления положительные. Тур брали у тупоператора АнексТур, все было хорошо организовано. Жили в отеле Амарин резорт спа - 4 звезды, это Фукуок. Не идеальный, но жить можно - убирают, кормят терпимо. Персонал приветливый и доброжелательный, один минус - почти никто не владеет английским. Море теплое, очень близко, мало народу, шезлонгов хватает. Из минусов - аэропорт очень близко, мешает.

благодарность морскому ГИДУ Деврану Пхукет

Эльвира Нажмутдинова Опубликовано 15.01.2019

Отдыхали на Пхукете .Взяли экскурсию 10.01.2019 из отеля IBIS на экзотические острова.Объединяли группы с 2-х отелей на один катер.Одна группа задержалась на 2 часа по вине водителя.И была бы испорчена экскурсия,если бы не Девран,наш гид,который и решал вопросы,поддерживал нас шутками,угостил нас напитками.Большая благодарность ему.Очень заботливый.Со мной согласны человек 20.

Прекрасная Шри Ланка

Светлана Ишкова Опубликовано 10.01.2019

В этом году вместе с друзьями, три семьи с детьми, летали в ШРИ ЛАНКА. Одна пара в прошлом году провели там свой отдых, получили море впечатлений и организовали нас всех на совместную поездку. По их же рекомендации воспользовались услугами туроператора - anextour, сразу скажу остались довольны организацией отдыха данного туроператора. Летели компанией Азур, места заранее бронировали у аварийного выхода, впервые я не ощютила всех "прелестей" полёта. После посадки, довольно таки быстро нам оформили документы, и в течении почти четырёх часов добирались в трансфере. Должна сказать, что при всей усталости, мы с удовольствием слушали гида, который знакомил нас с обычаями ШРИ ЛАНКА, любовались видом за окном. Гид доставил нам информацию, где можно поменять валюту, покушать (если путёвка не всё включено!). По приезду в отель, а мы остановились в Avani Kalutara Resort - 4*, нас быстро расселили в заранее забронированные туроператором номера. Все наши друзья оказались расселены не далеко друг от друга. Отелем остались довольны, он расположен в живописнейшем месте, с одной стороны океан, с другой – река Калу – Ганга. На другом берегу которой, виднеются мечеть, христианский и буддистский храмы. Пляжи чистые с золотым песочком, вход в воду покатый, для деток удобно. Часто к нам прибегали местные гостьи – пальмовые белки,...

Путешествие удалось

Алина Опубликовано 10.01.2019

Таиланд всегда манил своей экзотикой, в этом году нам с мужем удалось там побывать, две райских недели пролетели как один день. настолько грамотно все организовал туроператор, мы успели понежится на солнечном пляже, ездили на экскурсии, я ходила на шопинг. В этот раз остановились в отеле Амара Президентс в Патайе 5ка, великолепное обслуживание и изысканная кухня! На следующий год поедем уже с детьми в отпуск сюда!

В'етнамский Анекс тур: экскурсии - это обман и развод на деньги

Питерцы Опубликовано 09.01.2019

Январь 2019 года.Сегодняшний отзыв об Обзорной экскурсии по горячим следам.Что обещали?Отельный гид встретил нас на следующий день после приезда. Зовут Джамал, вроде и три года работает, с его слов, но совершенно не смог найти подход к пришедшим на встречу гостям. Встреча длилась два (!) часа. Гид не показал ни одной фотографии с достопримечательностями, которые предлагал, не рассказывал о впечатлениях, которые мы получим, просто отдал буклетик без цен, и рассказал от трёх экскурсиях из тридцати. Просил не перебивать, не задавать вопросы. Цены брал явно из головы, т.к. официальный прайс не был предложен. Пообещал новейшие экскурсионные автобусы не старше 2016 года- Биг басы. Не знаю как, но мы купили у него обзорную экскурсию по Нячангу и поездку в Далат 1 день эксклюзив. Заплатили по 65 долларов.Что получили?Обзорная экскурсия по городу. Автобус приехал к отелю на 40! минут позже заявленного. Никакой не новый, а дряхлый с очень слабым кондиционером. Самое интересное это их программа. Экскурсии 20%,шоппинг 80%. Это реально несправедливая пропорция, товарищи руководители Анекс тур. Весь автобус завыл, когда гид на четвертом часу езды по магазинам об'явил, что мы сейчас едем ещё на фабрику латекса

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.