Честные отзывы о Эльдорадо

› ›

1.5 5

352 отзыва / 125104 просмотра

Заказ отменен.

Сергей Опубликовано 27.03.2018

Сделал заказ на налобный фонарь. Заказ подтвердили. Через два дня менеджер по телефону отменил заказ, объяснив что заказ был не корректно оформлен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказы принимает некомпетентный сотрудник.

Больше в этот магазин я не пойду!

Светлана Опубликовано 04.03.2018

В июле 2017 купила планшет Acer Aspire. Так получилось, что он лежал пол года, я им не пользовалась совсем. Потом понадобился и оказалось, что на новом планшете не работает tuch. Понесла обратно в магазин. Его забрали в ремонт, «чинили» месяц! После чего вернули весь грязный, заляпанный каким-то вареньем и ещё micro SD сперли, которую я забыла вынуть. И самое главное, планшет стал работать ещё хуже, вообще тормозной стал. Я отказалась его забирать. Его снова забрали в ремонт, чинили ещё 2 месяца!!! После второго ремонта, прошло 4 месяца и снова полетел tuch, так же планшет больше не видит сети wi-fi

Достоинства:

Нет плюсов, сплошное разочарование

Недостатки:

- Товары низкого качества
- Персонал наглый и необязательный
- Ремонт бесполезный, товары практически тут же снова ломаются

о работе call-центра

Евгения Опубликовано 01.03.2018

25.02 сделала покупку в магазине, 26.02 поступил звонок с просьбой оценить работу сотрудников. Случайно нажала кнопку не понравилось, и в итоге отключила звонок. 28.02 начались звонки с того же номера 88002502525, видимо с целью прояснить ситуацию. я бы конечно все пояснила, но 27.02 я заболела ангиной, с 28.02 нахожусь на больничном (могу подтвердить документально), голос отсутствует, температура 39, я практически все время сплю, а тут звонки каждые 30-50 минут! Звонки осуществляют тоже люди и можно догадаться, что если абонент не отвечает, значит не может ответить (ситуации могут быть разными). В итоге я ответила на 7 звонок и ответила что меня ДОСТАЛИ (другого слова просто не подберешь). Просто настойчивость, граничащая с безумием! При следующей покупке подумаю, в какой магазин мне обратиться, нужен ли такой навязчивый сервис.если захотите связаться со мной, пожалуйста, звоните после 5.03, буду чувствовать себя гораздо лучше

Отличный выбор

Тамара Малик Опубликовано 27.02.2018

Великолепный магазин я просто в шоке некоторые диски не мог найти уже давно, но как то нарвался на магазин DVD-DOM24.com и там обнаружил даже больше чем мечтал. По ценам понял, что далеко наверно не лицензия, но всё равно рискнул заказать наложенным платежом. Получил, очень доволен, конечно за такие маленькие деньги, как и думал оказалось не лицензия, но всё на высоком уровне. Картинка, описание, да и играет, что не отличишь от оригинала. Буду постоянным клиентом! Успехов им, молодцы!

Динамят до конца

Гость Опубликовано 24.02.2018

Тянут до последнего, видимо надеяться что клиенту надоест и он отвалит сам...

Недостатки:

Уже 5 месяцев динамят с обращением по гарантии... То они не видели сообщения и просят повторить (уже 4 раза подряд), теперь жду месяц после принятия заявки (хотя сказали что через неск. дней сообщат)

Нет гарантии!

Гость Опубликовано 24.02.2018

Не в первый раз сталкиваюсь с проблемами гарантией в целом. К сожалению в этом магазине 1 раза мало было, попал и второй раз. Сделают все так, что вы со своим неисправным товаром никак не попадаете ни под какие графы и пункты с подпунктами о том что вам положен по гарантии обмен или возврат денежных средств или еще что-то. Все НЕ в вашу пользу:от банального "не гарантийного случая", до совершенно абсурдных причин лишь бы отказать, не менять и не возвращать ничего. К примеру мне предложили ремонт, даже не гарантийный(бесплатный), цена которого составляла 80% от стоимости товара!!! Например ваш телефон за 10 тысяч и его ремонт 8 тысяч...нормально? ДУМАЙТЕ друзья, ДУМАЙТЕ!

Достоинства:

Недостатки:

НЕТ ГАРАНТИИ НИКАКОЙ

Не верьте бонусным программам Эльдорадо !!!

Александр Опубликовано 22.02.2018

Мошенники в чистом виде. Купил телевизор в "Эльдорадо" стоимостью более 150 000 р, начислили 15 000 бонусов, через неделю-две пришёл их потратить, но на карте денег уже не оказалось. Стал разбираться - подтвердили, что бонусы были, но их забрали обратно, так как, якобы, бонусы были начислены ошибочно. Я бы, может, поверил, но только со мной так поступили уже второй раз. С моими знакомыми покупателями в Эльдорадо всё произошло по тому же сценарию. Я человек не бедный и за бонусами не гоняюсь, но в "эльдорадо" больше ничего покупать не буду из принципа - не хочу помогать мошенникам.

Ужаснейший магазин

Максим Опубликовано 20.02.2018

19.02.2018 в 20:30 я приобрел в магазине Эльдорадо в г.Владимире парогенератор PHILIPS PerfectCare Expert GC9246/02. Данный парогенератор у меня был и ранее и проработал около 3 лет, поэтому решил поискать в интернете именно эту модель. К моему изумлению, этот парогенератор числился в качестве витринного образца в магазине Эльдорадо по адресу: г.Владимир, Московское ш.2. Но, видимо, чудес не бывает:( Придя домой, сразу же решил проверить работоспособность, т.к. в магазине это продемонстрировать отказались, сославшись на то, что я могу сдать или поменять этот прибор в течение аж 30 дней! Оказалось, что из утюга пар идёт еле-еле и только при полностью заполненном водой резервуаре. Компрессор гудит так, что тот шум, который стоит в шиномонтажах - детский лепет)))На следующий день, 20.02.2018, я уехал в командировку и, поручил коллегам с работы вернуть в магазин данный парогенератор. Несмотря на то, что я лично не присутствовал в магазине при возврате парогенератора, всё это время я был "на телефоне" и прекрасно понимал происходящее. На стойке информации их встретила девушка с кислой физиономией и фразой "чего Вам?". Вот это уровень сервиса!) Мои коллеги объяснили суть проблемы и попросили вернуть денежные средства за только что приобретенный товар. Тут появился молодой человек(как позднее выяснилось - Ларионов Д.А.) и сказал,...

Эльдорадо вводит в заблуждение

Гость Опубликовано 27.01.2018

Пыталась оставить отзыв.негативный его не опубликовывают. Вводят покупателей в заблуждение. Купила телевизор lg. Не проработав 3 лет.он сгорел.я в шоке от качества техники.а я ведь его пукупала более 40 тыс.руб.моему расстройству нет предела.тк аналогичный финансовой возможности нет купить

Светильник бракованный

Елена Опубликовано 24.01.2018

Купила дочке данный светильник в магазине эльдорадо. Первый час работал как надо, потом моргнул, не обратила на это внимание. На следующий день включила в другую розетку и он начал моргать постоянно Меняла розетки, ничего не изменилось !!! То нормально работает, то моргает!!! Буду менять, жалко коробку выкинула, а то бы деньги вернула..

Достоинства:

ярко светит

Недостатки:

бракованный

Честные отзывы о Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.