Честные отзывы о Exist.ru

› ›

1.2 5

179 отзывов / 259324 просмотра

Сроки доставки – это просто издевательство!

Ольга Опубликовано 17.05.2025

Сроки доставки в Exist.ru – это просто кошмар! Они никогда не соблюдают обещанные сроки. Заказываешь запчасть, говорят, привезем через неделю. А в итоге ждешь месяц, а то и больше. И постоянно кормят завтраками, то поставщик подвел, то еще что-то. В итоге приходится бегать по другим магазинам и искать нужную деталь в наличии.

Цены космос, а сервис никакой!

Елена Опубликовано 17.05.2025

Цены в Exist.ru просто заоблачные! Можно найти ту же самую деталь в другом магазине гораздо дешевле. И это при том, что сервис у них оставляет желать лучшего. Менеджеры хамят, информацию толком не дают, сроки доставки не соблюдают. Один раз заказала у них масло для двигателя. В итоге прислали просроченное! Хорошо, что я заметила вовремя, а то могла бы двигатель запороть. Сделала возврат, но осадок остался неприятный.

Подделки и брак – обычное дело!

Сергей Опубликовано 17.05.2025

Exist.ru – это просто рассадник подделок! Несколько раз заказывал у них запчасти, и каждый раз попадалась какая-то ерунда. То подшипник загудит через месяц, то колодки скрипят, как будто на телеге едешь. Однажды вообще прислали бракованный тормозной диск! Видно было, что он кривой и с трещинами. Хорошо, что я это заметил до установки, а то мог бы попасть в аварию.

Продают брак и возврат оформлять отказываются

Дмитрий Опубликовано 24.09.2023

В июле занимался ремонтом своего Хендэ Солярис. Требовалось заменить и окрасить бампер. В экзисте увидел оригинальный передний бампер по устраивающей цене около 5000 р. Когда товар пришел, то его при мне вскрыли и вытащили из коробки. Я его осмотрел. Изнутри было фирменное клеймо мобис. С лицевой стороны я заметил царапины глубокие. Спросил менеджера что это и получил ответ что ничего страшного. Это под шпаклевку и окраску. Сам в этом не разбираюсь. Забрал бампер, отвез дилеру. Его при мне достали из коробки и сразу сказали что он царапаный. Провели примерку и он вставал с большими зазорами. Мастер усомнился в оригинальности товара и посоветовал вернуть. Однако принимать отказались сказав что в магазине мне отдали идеальный бампер а поцарапали его у дилера. С этого момента для меня экзист - мошенники!

Слов нет, эмоции зашкаливают

Михаил Опубликовано 25.07.2023

Отвратительное отношение к людям. Начал заказывать запчасти через Exist в 2011 году, тогда и отношение было другим и менеджеры всегда помогут и подскажут, да и уровень цен был адекватен. Заказывал запчасти на двигатель, соответственно заказывал оригинал сальники, датчики и т.д. Процесс ремонта двигателя растянулся на 4 месяца. После установки мотора, оказалось что датчик положения коленвала бракованный, через три дня потёк задний сальник, ещё через неделю передний. Сколько труда и нервов, а главное средств пришлось потратить на замену всего этого. Вместо оригинала подсунули фуфло. Приехал забирать датчик температуры, суют откровенный левак, я им показываю оригинал, в ответ вместо извинений - хамство. Поехал к другому поставщику и купил у него дороже на 170 руб оригинальный датчик Denso. Потом кто то из их менеджеров залез в мой аккаунт в Exist е и заменил все настройки, включая просмотр аналогов и иных предложений. Пытаюсь заказать ремень ГРМ, - цена 8600 руб и никаких замен и аналогов. Поехал в кунцево купил за 750 руб. И так со всем. Написал им на сайт в обратной связи об этих проблемах - в ответ тишина. В последнее время, в свете последних событий люди стараются рассчитываться налом. Exist же постоянно требует предоплату, типа подъедь оплати, а потом ещё раз подъедешь и заберешь. И ещё одна порочная практика, - безумно задирают цены. На них смотрят другие и тоже задирают ценники.

Выброшеные деньги

Аля Опубликовано 20.07.2023

Специально не стала сама заказывать, думала опытный грамотный менеджер поможет. В итоге пришли, поставила, дождь и опа.... они даже не прилегали плотно к лобовому стеклу. 5 мин использования. Хорошо старые не выбросила, под ливнем меняла. Приехала, сказали раз уже установила, то всё... противно.

Ужасный магазин

Тамерлан Опубликовано 21.05.2023

Ни в коем случае заказывать в этом магазине. Бегите от туда и обходите стороной этот магазин. Заказал масляный фильтр...фильтр пришёл не понятно какого производителя. Без каких либо опознавательной информации. В возврате отказали в грубой форме.

Обман и мошенничество

garry Опубликовано 20.04.2023

Черт дёрнул связаться с этим говноармянскии магазином, шлют не кондицию и ещё обратно принимать не хотят, короче мошенники по ним уголовный кодекс плачет

Кидание на деньги и товар

Руслан Опубликовано 09.01.2023

В декабре 2022 года брал на опель Нижний набор прокладок на двигателя,прокладку выпускного коллектора,сальники,свечи,прокладку выпускного коллектора.фильтр,все пришло поехал получать,вынесли на стол попросили бумаги бросили и ушли,имею в виду не человека со склада а оператора которая меня обслуживала!не проверила просто исчезла собрал в пакет который они так же дали,за соседним столиком второй оператор попросила подписать бумажки о выдачи,все ок!уезжаю делать машину в другой город.И там на месте механика начал проверять всё ли я взял,обнаруживает что нет прокладки выпускного коллектора!по итогу звоню на Гайдашовку 3 EXIST берёт трубку девушка объясняю ситуацию она ну всё хорошо посмотрим перезвоним(отвечала с неохотно по видимому людям надоедает работать) проходит день,проходит второй звоню трубки не берут! Думаю про себя вообще огонь (связался с шарашкирой конторой!)Времени всё доехать небыло предновогодняя суета! 8.01.2023 Звоню на Горячую линию в Москву,объясняю девушке ситуацию она говорит что приняла обращение моё и мне в ближайшее время перезвонят с Гайдошовки, 09.01.2023 звонит мне девушка с номера 83912061601 я так понимаю с Гайдошовки 3 г.Красноярск и говорит мы посмотрели на складе прокладки выпускного коллектора нет,ну и вообще вы подписали бумагу(типа идите лесом) Я объясняю девушке что можно посмотреть по камерам что отдавали,а что не отдавали.На что мне девушка заявила посмотреть не чего не сможем и камеры вообще не работают! (Супер кидалы)я девушке пояснил что мне не жалко 540 рублей но дело принципа что приеду с претензией письменной,после чего обращусь в Роспотребнадзор и участкового оставлю заявление на разбирательство!Не обращусь с покупкой в этот магазин,но ещё к сожалению придётся увидится!Если можно было-бы я поставил -10 оценку

Ужас а не магазин

Олег Опубликовано 05.06.2021

Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них. Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет. Никакой кнопки, ни телефона - ничего! Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть. В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег. Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет. Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал. Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ Прикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине. На... я так работать?

Честные отзывы о Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.