Честные отзывы о Гольфстрим охранные системы

› ›

3.8 5

312 отзывов / 144913 просмотров

Не могу решить проблему

Гость Опубликовано 19.04.2018

Являюсь клиентом компании уже второй год, оборудование работет хорошо, но возникли вопросы по реагированию. Переключались на Гольфстрим с ОВО, поэтому было очень важно, чтобы помимо чоп приезжала полиция. Перед заключением договора наш менеджер по продажам с номера 9830000 уверял нас, что помимо чопа, на сигналы нашей квартиры будет выезжать полиция. Поэтому мы переподключились. Недавно потребовалась помощь - нажали кнопку, через 10 минут приехал очень вежливый, хорошо экипированный сотрудник чоп (больше спасибо за это), но полицию мы недождались.... Решая этот вопрос вчера по телефону, объяснив ситуацию, получил ответ, что с июня будет реагировать чоп + полиция "без изменения АП"(ну как уже и договаривались 1.5 года назад) я думал, что спустя 1.5 года вопрос наконец-то решен НО, перезванивая сегодня узнаю, что что-то опять пошло не так и того, что мне вчера пообещали по номеру 9830000 не будет... вообщем очень неприятно и обидно

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Некоторые обещания остаются без внимания к их исполнению

Плохая работа колл-центра

Гость Опубликовано 16.01.2018

Неделю пытаюсь получить счёт на оплату услуги по охране квартиры по договору. Достаточно давний клиент "Гольфстрима", всегда отправлял электронные письма с просьба выставить счёт на 6 месяцев (мне так удобно, чтобы не искать реквизиты получателя платежа). После Нового года отправил такое письмо на [email protected] и в копиях двум сотрудникам. Никакого ответа не получил. Подождал 5 дней и сам позвонил сотруднице колл-центра. Ответила, что через 20 минут вышлет. Прошёл час, прошли 3 дня, а счёта нет. Пришла СМС, что мне пора оплачивать и что я могу вопросы отправлять на [email protected]. Опять написал и опять жду второй день.Сейчас буду звонить, надеюсь, что хоть сегодня вышлют счёт...

Не рекомендую!

Гость Опубликовано 11.01.2018

Месяц без охраны, при этом не уведомили, но абонентскую сняли 2690!Сигнализация не сработала, при проверке оказалось что нет сигнала второй сим карты около двух недель.При этом информация во всех отделах разная, бесконечно переключают друг на друга.Попросил вызвать инженера, обратной связи нет.В итоге замена гольфстрим на другую компанию!

Низкое качество услуг

Гость Опубликовано 19.09.2017

Техническая поддержка очень плохая, могут приехать через неделю для устранения неисправности. Охраняемых объектов много а качество услуг низкое. Хотя говорят, что они лучшие. Отказался от их услуг.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

быдло-бизнес

Геннадий Опубликовано 21.07.2017

Типичный быдло-бизнес по русски. Техподдержка просто бросает трубку, на письма не отвечают, обещают перезвонить и не перезванивают, на отзывы через сайт не реагируют. Советовать эту компанию конечно же не буду, договор с ними расторгаем. Выбирайте иностранные компании у них с сервисом никогда проблем не было.

самая ДОРОГАЯ и худшая компания-гольфстрим охранные системы !!!!!!!!

Любовь Опубликовано 04.04.2017

самая ДОРОГАЯ и худшая компания- гольфстрим охранные системы !!!!!!!!Уважаемые господа это не только эмоции , а факты ,по которым делайте выводы сами :-неоднократное срабатывание охранной системы без каких-либо причин ;- вызвать инженера и дождаться его на объект вообще не вариант , надо сто раз звонить ,просить приехать и наладить оборудование, которое то разряжается, то срабатывает ;- после принятия заявки на вызов специалиста обещают , что инженер будет завтра .......и это завтра не наступает по две -три недели !!!!! - т.е. по 2-3 недели объект без охраны , но не оплатить за отсутствие охраны не вариант!!!!!!!- очередной раз 04.04.2017г сработала сигнализация в 18:53 - орала 20 мин ( обещанное прибытие бригады от 3 до 12 мин )- никто и не думал ехать и не знал куда !!! , вынуждена позвонить " где заблудились ?" . Ответ убил ...... " КТО ТАКАЯ И ГДЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ???? ". Они даже не знают где сработала сигнализация - после того как сообщила адрес через 15 мин приехали , нахамили и свалили .

Достоинства:

НЕТ!!!!

Недостатки:

самая ДОРОГАЯ и худшая компания- гольфстрим охранные системы !!!!!!!!
Уважаемые господа это не только эмоции , а факты ,по которым делайте выводы сами :
-неоднократное срабатывание охранной системы без каких-либо причин ;
- вызвать инженера и дождаться его на объект вообще не вариант , надо сто раз звонить ,просить приехать и наладить оборудование, которое то разряжается, то срабатывает ;
- после принятия заявки на вызов специалиста обещают , что инженер будет завтра .......и это завтра не наступает по две -три недели !!!!!
- т.е. по 2-3 недели объект без охраны , но не оплатить за отсутствие охраны не вариант!!!!!!!
- очередной раз 04.04.2017г сработала сигнализация в 18:53 - орала 20 мин ( обещанное прибытие бригады от 3 до 12 мин )- никто и не думал ехать и не знал куда !!! , вынуждена позвонить " где заблудились ?" . Ответ убил ...... " КТО ТАКАЯ И ГДЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ???? ". Они даже не знают где сработала сигнализация - после того как сообщила адрес через 15 мин приехали , нахамили и сва

В.В

Гость Опубликовано 04.04.2017

Добрый день. Какому охранному предприятию на пульт Вы ставите Пос Андреевка Солнечногорский Раон московской области

Полная хрень!

Виктор Опубликовано 04.01.2017

По рекомендации своего товарища поставил охранную систему Гольфстрим. Платил исправно 2 года. Но на 2й год у меня закрались сомнения. А работает ли эта система. Пришел домой и не стал ее отключать. Сижу жду, в коридоре сработала сигналка. Прождал 30 минут, мне никто не звонит на мобильный телефон. Пошел отключил, понял, что не только никто не приедет, но еще и не перезвонит. Но это не все)) Недавно уезжая на отдых, на всякий случай поставили сигнализацию на охрану. Дня через 2 перезвонила девушка и сказала, что пропало питание на блоке, но еще стоит аккумулятор. А на следующий день в 4 утра позвонил молодой человек с данной компании и сказал, что аккумулятор разредился, связь пропала и теперь по договору№... пункт... они не несут ответственности за квартиру. (Получается, отключив питание в квартире с общего коридора подождав 2е суток, любой злоумышленник может беспрепятственно вскрыть квартиру?). Вообщем делаю выводы, что это ...

За собственные деньги - Ты и ....(плохой человек).

Гость Опубликовано 14.12.2016

При наличии положительного баланса, а именно, оплата 1 мес 11дней, мне выдвигают требования по оплате текущего месяца. Являюсь в течение нескольких лет Вашим клиентом. Никогда не читал о Вас отзывы, но когда прочитал - ужаснулся.Мне стыдно, что я рекомендовал Вашу "контору" своему товарищу.Р.S. Боритесьс хамским отношением Ваших операторов на телефоне. Единственный плюс - это Ваши специалисты по установке оборудования. Геннадий.

Филиал в Санкт-Петербурге

Леонова Н.А. Опубликовано 23.11.2016

Заключен договор и установлено оборудование Гольфстрим в загородном доме. Через пол года решила проверить работу охранного предприятия. Нажала кнопку "Тревога", через час приехала ГБР другого охранного предприятия и сказала что у Гольфстрима нет своих машин, что Гольфстрим посредники, причем плохие. Операторы Гольфстрима звонят по телефону в другое охранное предприятие и просят съездить посмотреть что случилось. Ключи отданные менеджеру Гольфстрима оказались утеряны и никогда не передавались охране. Карточки объекта тоже у охраны не было, поэтому не могли так долго найти дом.Мной было написана претензия и отправлена по факсу в офис Гольфстрим в Петербурге. С тех пор уже 2 месяца не могу дозвониться по номеру, указанному на сайте (812) 318-02-02, происходит переадресация на московский офис, там оператор сообщает что в С-Петербурге другое юр. лицо и они к нему отношения не имеют. Так что это обычные мошенники. Если кто-то предложит подключиться к ним то имейте ввиду что это мыльный пузырь без охранников, машин, и ответственности. Если Гольфстрим СПб есть что возразить пусть свяжется со мной и возвратит заплаченные непонятно за что деньги. А я переключаюсь на нормальное охранное предприятие.