Только честные отзывы о магазинах
Поиск по сайту
Написать отзыв

Честные о отзывы - Строительство и ремонт

Потолочкин

Потолочкин

2.2
13 отзывов
60173 просмотров
УЖАС, ЛЕТЯЩИЙ НА КРЫЛЬЯХ НОЧИ Добрый день,сразу хочу сказать, что это не организация, а что-то на подобие. Делаем ремонт, заказали потолки, приехал замерщик Никита, все подсчитал, все записал, все понял, причем повторили не один раз, как надо и на что обратить внимание, в итоге, в назначенную дату монтажники не прибыли, и не сообщили об этом, утро, 9:00, мы ждем, тишина, позвонили сами в 09:30, оказалось заболел сотрудник, сегодня не приедут, ладно, договорились на следующий день, пришли монтажники, выяснилось, что замерщик неправильно понял и естественно неправильно сделал замеры, окно эркерное, карниз под шторы засунул внутрь, а не поверх, естественно уже ничего не сделаешь, решили обрезать и сделать диагональ, так себе получилось. Далее, натянули в коридоре, оказалось криво, оказывается замерщик Никита и там накосячил, монтажники стали переделывать (перетягивать), устранили, более менее нормально. Но, это еще не все, оказывается Никита забыл про маскировочную ленту и ее не привезли, ну как так возможно?. После этого вторую неделю согласовываем приезд монтажника для устранения недоделок, менеджеры не клиентоориентированы, только говорят, что заявка передана в монтажный отдел, с вами свяжутся, в итоге никто не перезванивает. Когда звоним сами, поясняют, что ближайшее время приезда специалиста через неделю, ну никак не хотят проявить гибкость и пойти на встречу клиенту, исправить свои же косяки. Единственное, к кому не было вопросов, это монтажники, ребята мастера своего дела, все качественно, оперативно, с предложением, по ходу возникшего, решения, молодцы, ничего не скажешь, но, как я понял, они работают на подряде и не относятся к этой организации. Вообщем, "ужас, летящий на крыльях ночи, УЖАС" . Я понимаю, что 90% неприятностей возникло из-за неквалифицированности замерщика, но ведь никто не перезвонил, не извинился, не предложил другого решения, видимо руководству (отделу по качеству обслуживания клиентов) ничего не надо, кое-как сделали, деньги заработали, да и ладно, телефонные разговоры можно прослушать, если конечно там ведется аудиозапись. Будьте аккуратны и бдительны с этой конторкой под названием "Потолочкин"
Алексей 12.08.2024
Производитель декоративных панелей VOLCRAFT

Производитель декоративных панелей VOLCRAFT

1
1 отзыв
343 просмотров
VOLCRAFT «Ожидание и реальность» Чтобы не расписывать долго с «многобукв», кратко:Заказал в VOLCRAFT панели для декорирования стены по дизайн-проекту в многоквартирном доме.Скриншоты переписки по почте ниже, чтобы не уличить меня в заказном негативном отзыве: Панели изготовили (оговоренные сроки не соблюдены). Удачно смонтированы на стену (точный месяц не помню, примерно в сентябре 2018 года), как и на первом фото из дизайн-проекта. Вчера 23.12.2018 приезжаю на квартиру и вижу следующую картину (см. фото ниже): панели деформированы (пошли волной) с множеством трещин. Написал в VOLCRAFT с описанием проблематики: Сегодня 24.12.2018 позвонил по контактному телефону Александру (VOLCRAFT) и получил следующие комментарии: «Вы неправильно произвели монтаж, нужно было клеить на фанеру. Несоблюдение необходимой влажности в помещении.»На мои комментарии, о том, что никакие инструкции/рекомендации/ограничения даны не были ВООБЩЕ. И то что знали куда будет производиться монтаж декоративных панелей, собственно, по этой причине и были окрашены торцы. Ответ был дан следующий: «Эти инструкции открыты в общем доступе». Получается, что заказчик сам должен догадаться, а если не догадался, то это его проблемы – главное продать. Отличная позиция, которая наглядно показывает уровень клиентоориентированности и заботы о репутации Компании...
Михаил 24.12.2018
Показано с 401 по 425 из 531 (всего 22 страниц)