Честные отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1531 отзыв / 294740 просмотров

Испортили груз! Деньги не вернули! Отвратительная компания

Елена Опубликовано 04.10.2016

Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег. Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе.После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас. Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный.Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из...

КОШМАР!

Гость Опубликовано 30.09.2016

В прошлый раз работы с ними мне приехали ошметки груза на поддоне(разколоченный в щепки деревянный ящик - бывшая упаковка груза).. прошло 1,5 года. Думал - изменились, улучшились. Дешевле чем в деловых. Решил снова попробовать. Сам настоял на том, чтобы отправитель отправил груз этой компанией, жалею несказанно. Груз приехал в указанный день, только приехали не все места. Во время разговора с менеджером мне сказали, что оставшиеся места разгружают, через два дня сказали что их нет, они неизвестно где. На сл.день неквалифицированный персонал сообщил, что все приехало и можно забирать, а на мой вопрос почему по прежнему на сайте отображаются не все места, девушка сказала: "ой, да действительно, ждите". Создали "инцидент" (я бы назвал это по другому), ждите 3-5 дней. На четвертый день мне заявили, что ждать надо 8 дней, а не 5!!! При этом прикрываются своим договором, что мол знали на что шли, когда отправляли нашей компанией, что компания не несет ответственности за сроки!!!!!!!! До сих пор жду груз, а он мне нужен был неделю назад! История еще не закончена, но В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я ИМЕЮ ДЕЛО С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!

первый и последний раз!

Ольга Опубликовано 29.09.2016

Угораздило связаться с пэк!20сентября из Москвы в Чебоксары отправили груз,две коробки.23 сентября пришла одна коробка!в восемь утра.об этом мне сообщили 26 ого вечером!и то позвонила сама!и вот с 26 сентября не могу выяснить ничего о судьбе второй коробке.у чебоксарских операторов один ответ-я не могу ответить на этот вопрос.звонила сегодня в Москву в пэк.говорят ищем коробку.говорю как это у вас проходит?говорят мы проводит инвентаризацию складов.когда получу свою коробку и получу ли вообще непонятно.Не советую пользоваться этой компанией.Клиентами не дорожат.Отношение к ним наплевательское.

ПЭКом возить только дрова!

Александр Опубликовано 26.09.2016

Здравствуйте. 17.09 16 мне был отправлен груз, из Саратова в Москву. Лодочный мотор Honda BF50, отправитель заказал жесткую упаковку. Мотор в Москву приехал, я заказал доставку до адреса.Накладная МИСРБАИ-1/1709В итоге, мне его привезли без жесткой упаковки, просто лежащим на поддоне и покрытый полиэтиленом. Соответственно мотор был разбит. Принимать я его не стал. Сегодня доставка уже была с сотрудником компании, был оформлен акт, претензия.Вопрос; как получается, что заказана обрешетка, но по мимо моего груза в этой обрешетке едет еще чужой груз, тупо навален на мой? Почему обрешетка на складе разбирается, почему дальнейшая доставка без обрешетки?По роду деятельности, с ТК работаю давно и много, ни в ДЛ, ни в КИТ нет такой практики, что бы в заказанную мной обрешетку, оплаченный мной объем, напихали чужой груз.Говорю это, так как это уже у меня, второй случай, повреждения мотора вашей ТК, первый был год назад, и так же из Саратова. Я был удивлен, когда при получении его на Московском термин а там на моторе была навалена чужая сантехника.Тогда мне объяснили, что отправитель должен был указать, что груз хрупкий и его упаковка должна быть отдельной от всего. Это идиотизм!Тогда моя претензия, осталась без вашего внимания!У вас отношение к клиенту, такое же как к перевозимому грузу!На этот...

НаиХудшая транспортная компания

Гость Опубликовано 26.09.2016

Груз отправлен 14.06.16г, 1кг, расстояние 180км. Сегодня 26.09.16. Статус на сайте - в пути. Звонил уже около 10 раз..., все же 2 недели для 180км не многовато-ли...Если бы знал, лучше сам бы съездил и забрал... НИКОМУ не рекомендую обращаться сюда. Уже есть опыт, постоянно проблемы, длительное оформление в офисе, бесконечное ожидание на складе при выдаче...

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 25.09.2016

Было 2 случая первый давно где груз пришел и только после 15 дней решили сообщить об этом. И сейчас жду груз число фактическое 16.09.2016 уже 25.09.2016 одно место пришло а второе походу потерялось . Не рекомендую тк

Ужасное

Гость Опубликовано 23.09.2016

Хуже компании в Москве нет!!!!!

Перенесли дату поставки без предупреждения.

Оксана Анатольевна Опубликовано 22.09.2016

Должны были поставить груз на строительный объект. Товар не был доставлен в обещанный день и временной интервал. Позвонив в компанию ПЭК оператор сообщила, что по их вине (кладовщик не оформил маршрутный лист) они переносят ее на следующий день. Ни извинений, ни предложений. Мы больше не будем обращаться в эту компанию.

"Лучшая компания" - не пользуйтесь!!!

Андрей Опубликовано 21.09.2016

Заказал дверь на авто у продавца из г. Пенза. Сам нахожусь в Иваново.продавец скинул фото и видео самой запчасти и процесса ее погрузки - молодец, честный человек!По приезду ко мне и распаковке, дверь оказалась помята в двух местах и требовала покраски. В документах на отправку дефекты указаны не были. К продавцу претензий никаких.Оставил претензию в ПЭК. Итог - возврат стоимости груза по накладной - 1300!рублей. Смех сквозь слезы!Не работайте с данной компанией! На складах работают полу трезвые узбеки, которые плохо понимают по-русски. Посылки кидают и относятся к грузу как к футбольному мячику! Доказать виновность перевозчика и вернуть полную стоимость груза почти не реально. В накладных просите продавца указывать полную(рыночную) стоимость отправляемого груза.

Мне нравится

Алексей Викторович Опубликовано 20.09.2016

Пользуюсь услугами давно, вполне удовлетворён качеством услуг и ценами

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.