Честные отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1531 отзыв / 294734 просмотра

Отвратительная организация работы

Наталья Опубликовано 14.09.2016

Отвратительно работает служба оповещения клиентов. Дозвониться невозможно, отправителя и номер накладной при входящем звонке не сообщают в целях безопасности груза даже если клиент называет ИНН организации и звонит с номера, указанного как номер получателя. При этом автоответчик выдает всю информацию любому прослушавшему сообщение, на важно - на тот номер дозвонилась автоматика или в виду сбоя связи не на тот номер. ГДЕ ЛОГИКА???!!! Полнейший идиотизм, работать оперативно невозможно, прободалась сегодня с ними полдня, после чего оператор приняла заявку на новое оповещение. Три часа еще ждала, пока они соизволят перезвонить. И это уже не первый случай за текущий год. Мы отказываемся от сотрудничества с этой ТК.

Отвратительная компания!

Алла Опубликовано 13.09.2016

Если можете, отправляйте другими компаниями!!!Получала груз из Екатеринбурга. Оператор сказала, что не правильно указаны паспортные данные... Бред полный, данные указывали с ксерокопии паспорта. Заставили писать заявление о смене получателя. Получение висит в воздухе.

Пропажа груза

Ирина Опубликовано 13.09.2016

Добрый день! Делали отправку первый раз и последний с этой компанией. Ужасный сервис! Отправка была 08.08.16 в Иркутск, экспедитор забрал 83 места(все коробки пронумерованы), а ушло только 80. Завели 2 инцидента, но толку нет, уже месяц динамят. У операторов так и нет информации по пропаже. Никто и не скажет, что нужно писать претензию на возмещение!

Кража была обнаружена только дома

Гость Опубликовано 12.09.2016

Мой груз был обворован.. Из сервисной службы Симферопольского филиала только и слышу :"Нет связи со складом" (!?). Написал сразу электронное письмо в центральный офис. Никто не звонит для уточнения деталей. Почитал отзывы о работе ПЭК на специализированных сайтах - это война с россиянами. Готовлю обращение в Антимонопольный комитет, но странное дело : у ПЭК нет сайта с обязательной для клиентов ведомственной информации. Как ПЭК сумел получить лицензию!? Уже обратился в общественную организацию, будем бороться . Где можно ознакомиться с лицензией, названием страховой компании , Порядком ценообразования тарифов ( а не с калькуляцией по ним) и с прочей ведомственной информацией открытого пользования? Почему груз из Нижнего Новгорода весом в 38кг обошелся мне в 2028рублей+ «страховка», а мотор весом порядка 150 кг. из Москвы для получавшего вместе со мной порядка 2500 рублей? 03 сентября 2016 года я получил со склада в Симферополе груз «балка задняя Polo ….в сборе» , высланный в мой адрес компанией «Азия автозапчасти б/у» из Нижнего Новгорода, 5-й км. Казанского шоссе . Мне 63 года, я чернобылец, в день получения груза у меня было высокое давление, кружилась голова. При получении груза обратил...

Очень плохая компания

Гость Опубликовано 12.09.2016

Отвратительная компания.Если бы была возможность доставить груз другой компанией, с удовольствием бы так и сделала. Работа не организована, с клиентами разговаривать не умеют. С ПЭКом связываться очень не советую.

Вранье на каждом шагу!

Aleksandra Rave Опубликовано 11.09.2016

Заказала доставку из Самары в Москву, являясь получателем. По предварительным подсчетам дала параметры груза, после чего вышла сумма доставки - 800 с чем-то рублей. Заказала в терминал на Коровинском шоссе. Заявка была принята через интернет, никто мне не перезвонил, на странице вышло окно с номером заявки (но адреса там не указываются). Уже из Самары позвонили, сказали, что мой груз требует упаковки, которая у них рассчитывается 600 руб за квадратный метр. Я согласилась. Все, мне пришла смс, что груз забрали и он едет в Москву. Сумма итого вышла 1072 рубля. Через пару дней приходит смс-ка, что мой груз прибыл, на Рязанский проспект. Я не очень поняла в чем дело. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что на сайте, в разделе "контакты" написано, что груз в Москве можно получить только в одном терминале - на Рязанском проспекте, я спросила почему вообще тогда мне система дала возможность выбрать другой терминал? Девушка по имени Роксана ответила, что их компания знает об этой проблеме, заявка отправлена в IT отдел, они разбираются с этим (я вообще не поняла при чем тут я и при чем их IT отдел), а еще предложила мне доставку заказать до адреса. Конечно, меня это не устроило. Потому что это просто вранье...

Отправили новый мотоцикл. Неизвестно где он.

Вадим Опубликовано 09.09.2016

12 августа мне дилеры отправили из Питера новый мотоцикл. Должен был приехать в Алматы 27 августа. Не приехал. Выяснилось, что по их данным он с 15 или 16 числа стоит в Москве. Причину, почему так получилось назвать не смогли. Зарегистрировали инцидент на поиск груза. Через 5 дней зарегистрировали еще один инцидент на утерю груза. Я в шоке. Ничего толком от операторов не добьешься. Стандартное отфутболивание. Неужели можно потерять груз 1,6 куба и 160 кг? Завтра еду предъявлять претензию. Потом в суд, если деньги не вернут. Обходите дальней стороной ПЭК.

Москва 84 км. МКАД Компания ПЭК ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!!!

Гость Опубликовано 09.09.2016

Одно место, один город, отправлял 2-а часа. Таджик на Таджике - это приёмка,по русски говорят из 10 чел. только полтора, ржут как обезьяны,еле ходят, жрут свою насваю( или как там у них г...вно козье с анашой называется) и класть на всех они хотели. Такое впечатление, что ты в Таджикистане на рынке,не хватает только ковров на стенах и котла с жирным пловом.Дальше Вам предстоит пройти на оформление,там сидят русские вполне симпатичные девушки операторы но только 6-человек( БЕДНЯГИ ), но так же как и таджики на складе, класть они на всех хотели (все действия по уставу Компании)Хочется сказать; какой-такой Компании-это слово на Вашу ШАРАШКУ не распростроняется !!!!!В общем простоял в очереди 55 минут, 5 минут оформления и я на свободе!Если бы у меня на руках не было ; печати , товарной накладной, доверенности ,причём разных форматов (не все у них прокатывают) и паспорта, то меня бы отправили за всем этим туда, ТАК СКАЗАТЬ, от куда приехал, как отправили на моих глазах 8 человек ( СТОЛЬКО МАТА ЗА 50 минут я ещё не слышал!)

не дорожат клиентами

Гость Опубликовано 09.09.2016

Отвратительная компания и ее сервис. Наплевательское отношение. Никто ничего не знает, футболят из терминала к другому терминалу, мол они должны выполнять функцию. Концов не найдешь!Работа по выдаче/приему груза ужасная, в основном из-за грузчиков. Ожидание около 1 часа это норма.Работаем не первый год с перевозчиками. Нам и отправляли в другое место, и теряли, и ломали, достаточно крепкие грузы, как нам казалось (это были редуктора). Переставали работать с ПЭКом, но потом опять велись на цену.Если вы повелись на низкую цену, лучше не стоит этого делать, дороже выйдет.

Грузоперевозка из Коврова

Александр Опубликовано 09.09.2016

Заказал грузоперевозку из города Коврова дверь межкомнатную на образец так привезли дверь всю поцарапанную после отказа и отправки на адрес обратно они рассматривают заявление целый день что бы отправить груз сплошные ур...ды в этой компании что на получение что на возврат товара не кому не советую эту гавеную компанию нечего хорошего в ней нет

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.