Честные отзывы о МТС

Отзывы покупателей
Честные отзывы о МТС
1.6 5
3503 отзыва / 387127 просмотров

Не реагирует на просьбы корпоративный отдел

Гость Опубликовано 03.04.2019
Дело в том что , я являясь представителем одной компании Ижевска,обратилась с несколькими вопросами по поводу услуг voice-target и интернета для стоимости проведения интернета в офис. По target, кормят обещаниями с неделю уже... а по интернету даже не позвонили

не вернули кэшбэк на покупку смартфона

Гость Опубликовано 02.04.2019
31.03.2019г. приобрела смартфон Samsung гелакси A 6 в салоне МТС по адресу, г. Самара, ул. Дыбенко, 30. На данную покупку смартфона, мне был начислен кэшбэк на мой кошелек МТС Деньги, оформленный на мой номер, в размере 3 500 рублей. После начисления кэшбэка, я в приложении МТС Деньги, попыталась перевести поступивший кэшбэк на банковскую карту, ни чего не получилось. Приложение МТС деньги, а так же личный кабинет на сайте https://payment.mts.ru при попытке перевода денежных средств на карту пишут следующее "Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890"Было написано заявление на разблокировку данных финансовых сервиров. Прикреплен скан паспорта и чека. Сотрудник МТС сказал, что на следующий день все будет в порядке. НО нет. Позвонила на горячую линию, девушка сказала, что никакого обращения не поступало. Т.е. сотрудник даже его не отправил. Просьба разблокировать операции и вернуть мне мои деньги.

Поменял провайдера

Вадим Опубликовано 02.04.2019
Интернет от МТС подключал по акции, поэтому первые три месяца обошлись дешевле теперешнего тарифа. Максимальную скорость не брал, 100 мбит мне вполне достаточно для смартфона и ноутбука. По цене выгодно и скорость держит хорошо. До этого у меня была Йота, вот там в часы пик были провалы, а денег платил в два раза больше. На МТС такого нет, так что не жалею, что поменял провайдера.

Акционное предложение

Крисоина Опубликовано 02.04.2019
Решила сменить оператора в связи с увеличением абонентской платыОтсавила заявку к другому оператору с сохранением номера, мне мтс перезвонил и предложил др тарифный план, чтоб остаться в мтс... В итоге заявку о переносе отозвали с Теле2(а там было оплачено уже)А тарифный план не сменили!При звонке в контактный центр только и слышу, ждите с Вами свяжутсяМой совет менять оператора и не соглашаться остаться у мтс, все равно не переводят!
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Завышенные цены, некомпетентность сотрудников, обман абонентов

Профессиональный уровень сотрудников МТС

Валерий Викторович Опубликовано 01.04.2019
29-го марта вдруг отключился интернет. Накануне была внесена оплата. После неоднократных звонков в кол-центр и ежедневных посещений салона МТС вот уже 3 дня не могут решить вопрос с подключением мне услуги интернет.
Достоинства:
  1. Перехожу к другому провайдеру
Недостатки:
  1. Потратил время и деньги

О том, как меня порадовали МТС на 1 апреля 2019 года

Крымов Николай Борисович Опубликовано 01.04.2019
Сегодня, 1.04.2019 года МТС мне по мобильнику сообщили:"На счёте недостаточно средств, поэтому услуги связи ограничены ....".Удивлению нет границ - вчера вечером перед сном деньги на счёте были, а утром уже денег нет. В квартире ночью кроме меня никого не было.Начинаю разбираться в чём дело. Получаю Детализацию расходов за последние 2 месяца. И выясняется что какой-то "доброхот" 1 марта 2019 года в 03:11 подключил услугу "МТС Поиск. Локатор". (Стоимость услуги -100 руб./мес.). И МТС 01.04.2019 г. в 01:51 снял с моего счёта 100 руб (за апрельские услуги). А ранее, 01.03.2019 г. сняли 100 рублей за мартовские услуги. А я ничего об этом не знал. На это по-видимому и был расчёт "доброхота".Ну кто мог подумать, что дед (мне 75 лет) будет разбираться в причинах отсутствия денег на счёте.Конечно я эту услугу (и ещё кое-какие бесплатные) удалил, сходил в офис продаж МТС и написал претензию, в которой потребовал вернуть мне на счёт незаконно списанные со счёта 200 рублей. В офисе сказали, что претензия будет рассмотрена в течение 10 дней, что в общем-то мне не нравится, поскольку я счёт свой пока пополнять не намерен. А услуги связи мне ограничили.
Достоинства:
  1. Наличие приемлемых тарифных планов.
Недостатки:
  1. Ошибки в работе, причём всегда в пользу МТС. Кстати, это уже не первый случай подключения платных услуг без ведома клиента.
  2. Вывод: Необходим ежемесячный контроль подключенных услуг, а возможно и переход к другому мобильному оператору.

Девиз: МТС знает, что может, но не ты Абонент!!!

АННА Опубликовано 01.04.2019
Добрый день!Хочу выразить свое не довольство ко всей компании МТС. В связи с тем что, операторы не компетентны в некоторых вопросах, а также нет желания и заинтересованности в удержании и работе с клиентами. Предыстория:С 11.02.2017г. я пользовалась тарифом «Супер МТС 092014» , который устраивал меня полностью. Абонентская плата – 0 руб., 20 мин. в день на номера МТС – бесплатно, 20 мб. в день интернета - бесплатно, но я им не пользовалась (в основном wi-fi). До этого был другой тариф, который включал почти тоже самое, но при условии оплаты в сумме 200 рублей на 30 дней, и денежные средства оставались на счете (не абон. плата). Соответственно, денежные средства почти не тратились, и скопилась приличная сумма. Поэтому, повторюсь, с 11.02.2017 я перешла на тарифный план «Супер МТС 092014», который был без абонентской платы. Суммы списывались в основном за телефонные разговоры с другими операторами связи (и то копейки), только за последние полгода, т.е. с августа по февраль 2019г, была необходимость частых телефонных звонком, но при этом списалось около 400 р., повторюсь, за полгода. Суть проблемы: 03.03.2019г. была необходимость, по просьбе друга, проинформировать его про тарифный план «ТАРИФИЩЕ». Так как узнать про него...

Стабильная скорость

Артём Опубликовано 01.04.2019
Про домашний интернет от МТС узнал недавно. Решил попробовать, так как к самой этой конторе отношусь с уважением (у всей моей семьи телефоны МТС и у почти всех знакомых тоже с еще очень давних времен). Тем более, что вопрос о смене оператора назрел уже давно. Позвонил в МТС, договорился с мастером на вечер на следующий день и уже через сутки у меня дома был новый интернет со скоростью 200 Мбит/сек. Скорость держится стабильно, за месяц никаких сбоев не было. Да с МТС по-другому и быть не может.

Развели бардак!

Алексей Опубликовано 01.04.2019
Не могу объединить домашний интернет (телевидение) с телефонным номером в один тарифный план Весь МТС.Попытка №1: Офис МТС г. Пермь ул. Юрша 84, 24.03.2019 г. Подал заявление на объединение тарифов в один. Сотрудник сообщает, что рассмотрение заявления займет 3 дня. 28.03.2019 когда я зашел снова в офис другой сотрудник сказал, что заявление в работе.Попытка №2: 31.03.2019 года на номер позвонила сотрудница МТС Кристина и предложила перейти на тариф Тарифище, по причине закрытия действующего на номере тарифа. На просьбу объединить тариф с домашним интернетом, попыталась перевести разговор на другой отдел. После 20 минутного ожидания звонок сорвался.Попытка №3: 31.03.2019 попробовал позвонить несколько раз на телефон 0890. Попытки дозвониться заканчивались одним и тем же. Алгоритм такой: трубку берет отдел сотовой связи, затем согласно своему регламенту переводит звонок на отдел домашнего интернета, который в свою очередь переводит звонок на какой то "секретный отдел", только который может объединить тарифы. До этого отдела дозвониться нереально. Ожидание может составлять до 40-50 минут, после чего звонок сбрасывается. Общее время затраченное на звонки на МТС составило 31.03.2019 около 2.5 часа. Единственная дополнительная информация, которую я получил заключалась в том, что заявление, поданное 24.03.2019 года в офисе МТС куда-то утеряно и в базе отсутствует.Попытка №4: 01.04.2019 снова пытался дозвониться до...

Воруют деньги ртом и жопой.

Гость Опубликовано 30.03.2019
Как клиент сотового оператора МТС, могу смело заявить, что МТС ворует деньги у клиентов, обратясь в салон связи МТС, сотрудник не смог обьяснить причину, сказав что он стажёр и предложил подождать когда освободится второй сотрудник, второй был занят и стояла очередь из 3 человек, пошел в другой салон и аналогичная ситуация один работник с стажёром, объяснив ситуацию сотрудник, долго тыкал по плоншету с умным лицом и не мог понять почему снимают деньги, в этоге, что, я и думал МТС подключил мне пару платных услуг, перед походами по салонам МТС, я звонил оператору и спрашивал о платных услугах, получив ответ, что никаких платных услуг и подключений нет, скорее всего оператор тоже был стажёр так как говорил не уверено. Сказав сотруднику салона, чтобы он отключил все услуги и чтобы деньги снимались согласно тарифу, спустя общего времени 30-40 минут, был успех, сотрудник сказал, что все отключил и деньги будут сниматься согласно тарифу, но это МТС обманщики и воры, со следующего списания сняли сумму в 2 раза больше, что тут говорить про клиентов,если среди сотрудников большая текучка одни стажёры, от них все бегут, они стали принимать людей со средний Азии, то есть гастарбайтеров.

Честные отзывы о МТС

Честные отзывы о МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети совмещенных стандартов GSM-900/1800.

МТС успешно завершила тестовые испытания WAP-услуг.

Зона действия сотовой сети GSM МТС и ее дочерних компаний — 17 регионов РФ. В 1999 году сети МТС начали работать в Курске, Белгороде, Липецке, Воронеже и Брянске. Еще в 12 регионах (Москва, Московская Владимирская, Тульская, Рязанская, Калужская, Псковская, Тверская, Костромская, Смоленская, Орловская области, а также в республике Коми) сети были запущены ранее.

МТС — первой на российском рынке — удалось в полном объеме реализовать принцип зоновой тарификации. Среди других значимых нововведений — установление посекундной тарификации (после 1-ой минуты), отмену оплаты за входящие внутрисетевые звонки в сети МТС

В 2000 году МТС продолжила свою региональную экспансию и представляет услуги мобильной связи в 21 регионе РФ. С начала 2000 года сеть МТС расширилась ещё на четыре новых региона, в т. ч. Амурскую и Ярославскую области, а также Республику Удмуртия.

1 марта 2000 года в результате слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было образовано ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам РФ зарегистрировала начальную эмиссию акций ОАО «МТС».

30 июня 2000 года акции МТС начали котироваться на Нью-Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.

МТС получила премию «Компания года — 2000» в номинации «Телекоммуникации»

МТС впервые в России совместно с компанией Motorola осуществила успешные испытания по передаче данных в сети МТС с использованием технологии GPRS.

В феврале 2004 года лицензионная территория ОАО «МТС» и ее дочерних компаний расширилась на всю территорию России, за исключением Пензенской области и Чеченской Республики.

В 2004 году МТС начала предоставлять услуги сотовой связи в Иркутской, Самарской, Ульяновской и Кемеровской областях, республиках Якутия, Саха, Бурятия, Чувашия, Марий Эл, Мордовия; в Ставропольском крае, на Камчатке и в Магаданской области, а также, благодаря приобретению компании «Сибинтертелеком», в Читинской области и Агинском Бурятском автономном округе.

В марте 2004 года довела свою долю до 99,5 % в ЗАО «Сибирские Сотовые Системы — 900» (ССС-900), в апреле увеличила долю до 91 % в ОАО «Мобильные Системы Связи» (МСС) в Омской области, приобрела контрольный пакет акций компании «Телесот-Алания», оператора сотовой связи в Республике Северная Осетия.

В 2004 году довела до 100 % свою долю в ЗАО «Дальневосточные Сотовые Сиcтемы — 900» (ДВСС-900) и ОАО «ТАИФ-ТЕЛКОМ». МТС стала владельцем 100 % акций «Примтелефона» и ЗАО «Цифровые сети Удмуртии — 900» (ЦСУ-900), ЗАО «Астрахань Мобайл» и ЗАО «Волгоград Мобайл».

16 июля 2004 года МТС объявила о приобретении 74 % акций компании Uzdunrobita, крупнейшего сотового оператора в Узбекистане.

В феврале 2009 года МТС приобрела 25,01 % доли в уставном капитале своей дочерней компании ООО «Дагтелеком» и довела свою долю в ООО «Дагтелеком» до 100 %.

В феврале 2009 года бренд МТС вышел на рынок Индии — компания Shyam Telelink, дочерняя компания АФК «Система», получила возможность использовать бренд МТС в собственных имиджевых и рекламных коммуникациях на территории Индии. В июле 2009 года количество пользователей бренда МТС в семи странах мира превысило сто миллионов.

В июле 2009 года МТС запустила в Башкирии уникальный пилотный проект по предоставлению комплексного решения для подключения мобильной, фиксированной связи и высокоскоростного Интернета в одном пакете, с возможностью оплаты услуг по единому счету.

В октябре 2009 года МТС сообщила о приобретении 50,91 % доли уставного капитала ОАО «КОМСТАР — Объединенные ТелеСистемы», ведущего оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ.

В 2009 году МТС представила новую стратегию развития компании 3i, согласно которой ключевыми драйверами роста и развития компании стали «инновации, интеграция, Интернет».

В октябре 2009 года «МТС Узбекистан» получила разрешение на использование имеющегося у компании диапазона частот для строительства сети LTE в Узбекистане.

Группа МТС получила сертификат соответствия системы менеджмента качества группы МТС требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и стала единственной российской телекоммуникационной компанией, подтвердившей соответствие бизнеса Группы компаний стандарту ISO 9001:2008.

В декабре 2009 года МТС завершила сделку по приобретению 100 % акционерного капитала оператора магистральной связи ОАО «Евротел», одного из ведущих федеральных магистральных операторов страны. В результате приобретения, суммарная протяженность объединенной сети группы МТС составила порядка 35 тыс. км.

На конец 2009 года сети 3G от МТС действовали в 55 городах РФ, в том числе и в Москве. В декабре 2009 года МТС получила частотный диапазон для строительства сети 3G в Беларуси.

В 2009 году МТС уделяет активное внимание развитию собственной розничной сети: компания приобрела 100 % акций компании ЗАО «Телефон.Ру», сеть мобильного ритейла «Эльдорадо», и пригласила топ-менеджмент «Связного» для управления розничной сетью МТС. На конец 2009 года сеть собственных салонов МТС насчитывала 2010 магазинов (без учета франчайзинговых точек).

Бренд МТС стоимостью $9,7 миллиарда третий год подряд признан самым дорогим российским брендом.

Группа компаний МТС (МТС, «Комстар-ОТС», МГТС) при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций РФ заложили Аллею связистов на территории Мемориального комплекса Победы на Поклонной горе.

МТС и Nokia Siemens Networks заключили первый в России контракт о передаче на аутсорсинг функции эксплуатации и обслуживания собственной мобильной сети оператора в 16 регионах Центральной России.

В мае 2010 года МТС и «КОМСТАР», в рамках интеграции компаний Группы МТС, объявили о переходе на единый бренд МТС и представили первые конвергентные продукты для доступа в Интернет с использованием проводных и беспроводных технологий: решение «Домашний и мобильный Интернет МТС СТРИМ» и универсальный роутер.

МТС приобрела 100 % акционерного капитала группы компаний ЗАО «Мультирегион», одного из ведущих российских региональных операторов широкополосного доступа в интернет и кабельного телевидения, предоставляющего услуги ШПД и кабельного телевидения в 37 городах России

В июле 2010 года МТС в Узбекистане запустила первую в СНГ и Центральной Азии коммерческую сеть LTE.

В августе 2010 года открылся межрегиональный Контактный центр МТС в Ульяновске — самый крупный контактный центр МТС в России. Сегодня в РФ действуют девять контактных центров МТС (во Владивостоке, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Рязани, Санкт-Петербурге, Самаре, Ульяновске).

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 4.5
8 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 1.4
10 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
855 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
1344 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3503 отзыва