Честные отзывы о PONY EXPRESS

Отзывы покупателей
Честные отзывы о PONY EXPRESS
1.7 5
204 отзыва / 59291 просмотр

Хуже компании не встречала

Гость Опубликовано 05.09.2019
Компания ужасная. Нет никакой четкости в работе. Сама бы ее никогда не выбрала, но проходится получать заказы из интернет-магазина. Согласованные сроки НИКОГДА!!! не выдерживаются. На сайте пишут, "ждите посылку сегодня", а к вечеру выясняется, что отправление даже не было передано курьеру. Об этом никто не предупреждает. Пот и сейчас моя посылка поступила в Казань 30 августа, доставка была согласована на 2 сентября. Ежедневно срок переносят. Сегодня вообще супер - на сайте появилось сообщение "Дата доставки изменена по просьбе получателя" - это откровенная ложь!!! Никакой просьбы изменить срок доставки не была, а только бесконечная переписка с сотрудниками компании с вопросом "КОГДА??? Никому не советую связываться с этой компанией.

Отвратительная доставка

Наталья Опубликовано 30.08.2019
Ждем рюкзак к 1 сентября , позвонили из интернет магазина, сказали, что посылка отправлена, 29-го августа ждать звонка курьера. Ребёнок ждал весь день, надеялся получить рюкзак , так и не дождался. На следующий день позвонила в кол-центр. Девушка невнятным голосом, видно ещё не совсем проснувшись ответила, что рюкзак будет 2-го сентября, т.к. у них доставки по вторникам и четвергам и в четверг, когда мы ждали у них не было загруженности машины. От Ставрополя до Ипатово рукой подать. Ужас. Очень оперативно сработал магазин, но Пониэкспресс испортили ребенку 1 сентября. Больше никогда не будем пользоваться этой службой доставки и вам не советуем.

Все прошло нормально

Константин Опубликовано 17.08.2019
Пользовался услугами Пони экспресс дважды:-первый раз доставляли паспорт из посольства-второй раз отправлял документы в Канаду. Перед вторым разом прочитал отзывы и волновался, т.к. документы были ценные. Но все прошло хорошо, 15 июня отправил, 19 июня документы пришли в Торонто.

Срок доставки перенесен

Сергей Опубликовано 13.08.2019
Странно, но по адресу доставки всегда почтовое отделение в Казани №111 работает, а курьер не может ее доставить и сроки переносятся. Полный бред. Из за границы товар прибыл в срок менее недели, а по Казани неделю доставить не могут.Трек посылки JNTCU0601533533YQ
Достоинства:
  1. Пока никаких.
  2. Первый раз сталкиваюсь с этой фирмой.
Недостатки:
  1. Постоянный перенос и в отзывах тоже самое пишут.

Отвратительнейшее обслуживание .!!!!!

Гость Опубликовано 12.08.2019
ВОТ ВЛИПЛА !!!!!Связалась с компанией , которая вчера позвонила , что сегодня доставят посылку , я прождала целый день и ни звонка . Попыталась дозвониться и узнать где же моя доставка , в результате развели руками в разные стороны .О том , что курьер опаздывая , должен предупредить клиента , у них не знают. Отношение хамское. НИКОГДА больше не буду связываться с ЭТОЙ службой доставки.

Безалаберная и безответственная компания

Ольга Опубликовано 14.07.2019
Полностью поддерживаю все негативные отзывы!Отвратительная компания с ужасным сервисом.Дозвонится к ним просто невозможно, а связываясь через сайт получаешь невразумительные отговорки!Тебя переправляют с одного некомпетентного сотрудника на другого, по телефону отдела экспертной поддержки 8(800)250-01-87, 8(800)234-22-40, дозвонится нереально!2 дня жду заказ No056491862991 но по непонятым причинам, его никак не могут мне отправить, но при этом ежедневно присылают сообщения, что именно сегодня будет доставка, а под вечер возвращают снова на склад!Это наверно единственная логистическая компания которая вообще не слышала, что такое экспресс-доставка!Переговорить c руководством просто невозможно, отправить жалобу тоже!И очередная девушка обещает доставку на завтра...То есть то обязан третий день просидеть дома с 09:00 до 18:00 в ожидании чудо-курьера!, что бы получить свою посылкуПолучить заказ вовремя от почты России больше шансов чем от Пони экспресс!
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. Отвратительная компания с ужасным сервисом

Самый медленный пони....

Гость Опубликовано 11.07.2019
Несколько раз заказывали экспресс доставку из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте написано: "Сроки доставки по основным направлениям по России – 1 день." НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!!!! Когда звонишь операторы придумывают какие то отмазки, типа "поздно доставили в Питер; не дозвонились до получателя и т.п....."

Никому не рекомендую связываться

Владимир Опубликовано 06.07.2019
5 июня был сделан заказ на IHerb, планируемая дата доставки 13-26 июня. 12 Июня пони экспресс прислал смс оферта подтверждена, скоро начнется таможенное оформление. 24 июня статус обновился - выпущено таможней, 25 - передано на таможенное оформление. Почему - непонятно, объяснить никто не может. В отслеживании посылки на сайте пони экспресса история потерта вплоть до последнего обновления, посмотреть можно только на сайте IHerb. Сегодня 6 июля, прошло полторы недели от максимального срока доставки, посылка так и висит на таможне. Поддержка отвечает стандартное ожидайте, никаких мер не предпринимается, как будто так и надо. Видимо на клиента плевать, на обязательства тоже. Получить отправление уже не надеюсь, никому не рекомендую связываться с данной конторой.

Безответственная организация!!!!!

Гость Опубликовано 28.06.2019
Заказала товар в интернет магазине, доставка должна была быть 24.06.2019 г. ... сегодня уже 28.06.2019 г. -дозвониться им нереально, никогда не отвечает телефон, если позвонить на горячую линию 8 800 ... бесконечные оправдания из серии технические причины и 4 дня обещают , что завтра все привезут... но товара так и нет!!!! Претензий предъявить некому, крайних нет! Никогда не связывайтесь с этой конторой!!!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Один сплошной МИНУС!

ужасная служба доставки

Гость Опубликовано 26.06.2019
Отвратительная работа как курьеров, так и службы поддержки. Уже 2 недели кормят обещаниями, так и не получается забрать свой заказ из Iherb.
Достоинства:
  1. одни минусы
Недостатки:
  1. ужасная организация

Честные отзывы о PONY EXPRESS

Честные отзывы о PONY EXPRESS
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность), а также услуги таможенного оформления, обеспечивает комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери».

Преимущества компании PONY EXPRESS:
  • Высокий уровень предоставляемого сервиса.
  • Конкурентная тарифная политика.
  • Индивидуальный подход к клиенту.
  • Семилетний опыт работы в Украине, семнадцатилетний опыт работы в России.
  • Сеть представительств по всей Украине.
  • Представительства компании в России, Армении и Казахстане.
  • Более 900 обслуживаемых городов и населённых пунктов Украины, более 7000 обслуживаемых направлений в России и более 1500 обслуживаемых городов в странах СНГ.
Цель компании PONY EXPRESS:
Сделать бизнес клиентов успешным и конкурентноспособным. Мы предоставляем нашим клиентам максимально выгодные условия сотрудничества, в основе которых заложены высокие стандарты надежности и качества.

Телефоны в Москве:
8-800-234-22-40
(495) 937-77-77
Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
пн-пт: 08:00-20:00
сб: 9:00-18:00

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, Золоторожский вал, дом 4А.

Телефон: +7 (495) 937-77-77

Курьерские службы

101 письмо.ру
101 письмо.ру

Рейтинг: 4.8
4 отзыва
4sides курьерская служба
4sides курьерская служба

Рейтинг: 5
4 отзыва
Devery Express курьерская служба
Devery Express курьерская служба

Рейтинг: 1.6
7 отзывов
Doklienta.ru
Doklienta.ru

Рейтинг: 4.7
6 отзывов
Esco Service
Esco Service

Рейтинг: 5
1 отзыв
Globalexpress курьерская служба
Globalexpress курьерская служба

Рейтинг: 1
1 отзыв
Glovo
Glovo

Рейтинг: 3
2 отзыва
LCM Express
LCM Express

Рейтинг: 4.8
4 отзыва