Честные отзывы о re:Store

› ›

2.5 5

93 отзыва / 40161 просмотр

Отличный робот, но мимо ДР

Андреев Василий Опубликовано 25.10.2022

На сайте рестор нашли робота в виде пегаса и поняли, что это самый лучший вариант на день рождения для дочери. Она интересуется техникой, я бы даже сказал очень увлекается. Лучше подарка ей просто было не найти. У нас к сожалению в городе нет магазинов рестор, поэтому просто заказали с доставкой из интернет-магазина. До дня рождения была неделя. Но его доставили через 9 дней. Мимо др. Сроки не нарушили, но я до последнего верил что успеют, все таки мы не на крайнем севере живем и достаточно в крупном городе. Так что мимо дня рождения, но дочь просто счастлива, ей очень понравился робот. Так что за доставку -, а за ассортимент +.

Покупка телевизора

Альбина Сиянская Опубликовано 14.10.2022

Покупали телевизор в reStore. Это была самая крупная покупка за год. Пока выбирали были в разных магазинах restore, хотелось все посмотреть в зоне транспортной доступности. Даже не потому, что отличается ассортимент, он то в принципе везде один и тот же. А больше потому, что каждый раз возникали новые вопросы. Телевизор дорогой, хотелось точно выбрать то, что нужно. Поэтому благодарность продавцам, которые раз за разом долго консультировали нас, отвечали подробно на все вопросы. Хотя мы каждый раз уходили без покупки, но никаких намеков на то, что нам не рады не было даже близко. Это и помогло выбрать в конечном итоге и купленным телевизором я лично очень довольна.

Отличные наушники и не Apple кстати

Антон Борисов Опубликовано 28.09.2022

Вообще я реально думал что в Restore продается только Apple до того дня как решил купить свои первые беспроводные наушники. И рассчитывал брать от Apple, но когда пришел в магазин увидел Devialet Gemini. У меня акустика раньше дома была их, французская. Спррсил продавца тот ли это производитель, он сказал что да. Я затестил наушники и блин, я просто улетел. Дороговатые, но оно того стоит. В магазине помогли оформить рассрочку, я уже расплатился полностью. А наушники до сих пор со мной и это объективно самые лучшие модельки, что у меня были вообще за все время, никаких к ним вопросов нет. Звук идеальный и на одном заряде спокойно выдерживают 5-6 часов.

Норм интернет-магазин

Аксенов Богдан Опубликовано 26.09.2022

Через интернет-магазин рестор заказывал новый айфон, нужен был изумрудный цвет, точно не помню как правильно называется, так как айфон брался в подарок девушке, но вместо этого прислали вообще другофй цвет, а до др оставалось 3 дня. Я если честно думал, что они в любом слукчае ситуацию поправят, но боялся что по срокам я пролечу и придется дарить после др а это совсем не то, на что я расчитывал, приобретая айфон в фирменном магазине рестор, все таки они уровнем сервиса всегда и привлекали. К счастью успели, через 2 дня я получил новый айфон нужного цвета, также мне принесли извинения и вернули деньги за доставку. Но понервничал.

Проверяйте все тщательно перед покупкой у них

Аноним Опубликовано 22.09.2022

Приобрела в интернет магазине re-store наушники AirPods 3 . 22.09.2022 Доставили б/у. Стала забивать серийный номер оказалось гарантия до 8 декабря 2022. Звонила в службу поддержки аппл там мне сказали эти наушники куплены год назад физическим лицом в каком то другом розничном магазине . Что подтверждается оф.письмом от них . Соответсвенно re.store торгует б/у товаром , под видом нового . На мою жалобу и требование заменить на новые , ответили отпиской . Гарантия от re-store 2 года на ношеные наушники меня не интересует, мне нужна официальная гарантия и новые наушники , которые я оплатила . НОВЫЕ наушники , а не б/у. Мошенничество . Естественно буду обращаться в компетентные органы .

Проблемка с доставкой и ее решение

Артем Шмыгун Опубликовано 01.08.2022

Здравствуйте. Проблема была с заказом макбука от 12.06.2022. Была заказана модель, которая по идее должна была быть доставлена из магазина в областном центре. Но я так понял, что ее там не оказалось и заказ повезли аж из мск. В конечном счете макбук не был доставлен re Store в ими же самими установленные сроки. 25.06.2022 я обратился в саппорт где описал проблему и сказал, что не могу бесконечно ждать оплаченный мною товар… И вот тут мне как раз помогли, пояснили и про возврат и про доставку, предложили альтернативы…короче я решил еще чуть подождать. Не зря тк доставили ноутбук уже 27.06.2022 обращение в поддержку решило проблему я думаю:)

Купил наушники в реСтор. Все в принципе ок. Во первых только тут их и нашел с гарантией, что оригина

Ваня Опубликовано 28.07.2022

И еще что пишу, продавцу прям спасибо. Хорошо видно что знает все аксессуары. Я первый раз брал айрподсы, до этого не было. Вопросов была куча начиная от того, какие выбрать, заканчивая тем, как их заряжать и как музыку переключать и тому подобное. Во всем помог разобраться и в конечном счете выбрать модель, которая как раз подошла. Продавцу больше всего благодарен, хорошие у них консультанты все таки в магазине.

Отдали мой заказ кому-то, а мой заказ отменили

Ринат Опубликовано 15.11.2021

Оставил предзаказ 17.10 Apple Watch 7. По условиям в течение 8 недель должен был его получить. 12.11 часы пришли в магазин и мне пришло смс об этом. Хотел ехать забирать - пришло новое смс что заказ отменен и часов моих больше нет. Хотя они пришли для меня в магазин по моей предоплате. Видимо продали кому-то мои часы, а меня решили слить. Написал обращение на сайте - не отвечают двое суток (Обращение №1234425) . Позвонил - предлагают мне заново оформить заказ и начать заново ожидать 8 недель. На что я не согласен. Обещали перезвонить и решить вопрос, но пропали. Товар нужен ко дню рождения к 15 декабря. (заранее планировал подарок и высчитывал сроки доставки). Номер заказа № 8-258-90598

Restore - худшее, что может случиться.

Ярослав Опубликовано 14.10.2021

заказ №8-258-52146. Сделал заказ, написали, что заказ готов, можно забирать. 12.10.2021 позвонил оператору, чтобы уточнить, точно ли всё в наличии. Оператор ответил, что ничего не знает: "Звоните самостоятельно в магазин, уточняйте." В таком случае я просто решил переделать заказ на доставку домой. Оператор всё переделал, назначил дату и время 13.10.21 до 13:00. Наступает 13.10.21, 13:00. Тишина. Звоню оператору в рестор. Сначала не могут найти мой заказ, потом говорят, что из-за технической ошибки мой заказ не будет доставлен сегодня. Ни извинений, ни каких либо подвижек, чтобы исправить ситуацию. предложили доставку 14.10.21 до 13:00. Ладно. 14.10.21 мне звонят из доставки и говорят, что со мной свяжется доставка и обсудит, когда доставить мне товар. Я говорю, что дата и время были назначены 14.10 до 13:00. На что мне отвечают, что это бред, рестор не может сам назначать время, и это работает только через доставку, единственный вариант, это если со мной свяжется менеджер из доставки и назначит дату. Звоню в Рестор, объясняю ситуацию. На что оператор Дмитрий меня спрашивает: "Вы хотите отменить заказ, правильно понимаю?" Нет, не правильно! Я хочу получить свой заказ, который должен был получить 2 дня назад. На что оператор мне отвечает, что он может только отменить заказ, повлиять на доставку он не может и пояснить сложившуюся ситуацию он тоже не может. Я ему говорю: "Как вы не можете повлиять на доставку? Есть же доставка за 4 часа, вы уже на сутки просрочили мою доставку, по вашей же вине." На что я слышу: "Да, конечно, мог переоформить, стоить будет 490р." Что, простите? Я понимаю, что магазину и всем его сотрудникам плевать, если я откажусь от заказа. Это самый простой для них исход, так как просто продадут этот телефон другому человеку. Но разве не должно быть у компании хоть какого-то уважения к покупателям? Худший сервис из всех магазинов, где покупал технику. К слову, обратная связь отписывается стандартными фразами и ничего не меняется. Обходите стороной.

Я очень расстроена и получила негативные эмоции!

[email protected] Опубликовано 09.09.2019

Хочу поделиться своим негативным впечатлением после сотрудничества с магазином reStore!!! Приобрела телефон, через неделю после покупки начал телефон халтурить и беспричинно уходить в спящий режим! Обратилась в сервисный центр магазина!!! Там мне предложили бесплатную диагностику по гарантии, ремонт или замену телефона! При этом мне сказали, что синхронизируйте телефон, а то Вы потеряете все свои данные после диагностики! Про то, что потеряются все приложения, которые установились при покупке нового телефона- ни слова не сказали!!! Хотя по сути, в большей степени из-за этих приложений и приобретала телефон!!! В результате, после диагностике включаю телефон, а там никаких новых, необходимых мне приложений нет!!! Естественно их названия я не запомнила!!!Обратилась в магазин reStore, потому что думала, что это какая-то ошибка!!! А оказалось, что так и должно было быть после диагностики, но меня похоже просто не предупредили!!!! Почему я должна лазить и искать названия этих всех нужных мне приложений?!? Когда попросила продавца мне установить все приложения, которые были на новом телефоне, мне сразу выкатили ценник, примерно 2.900 и ещё плюс слова продавца: «Что, неужели сложно заново скачать все?» Хотела ответить, что «да, сложно! За неделю использования не успела запомнить все названия приложений!!!!!» Короче жутко неприятно!!!А ещё плюс к этому всему, когда отдавала телефон на диагностику и...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение, отсутствует клиентоориентированность! Негативное впечатление и расстройство!

Честные отзывы о re:Store

Магазин re:Store - крупнейшая сеть по продаже Apple: iPhone, iPad, MacBook, Mac и iMac, мониторы, серверы, iPod аксессуары к данным продуктам и программное обеспечение на территории России. Apple Shop - это не только магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать, где вас научат пользоваться устройством, дадут советы по эксплуатации и покажут возможности того, что вы приобрели. re:Store - это компания, которая специализируется на продукции одной фирмы, фирмы, достойной особого разговора и пристального внимания. Наши продавцы — это специалисты в своей области. А качественная, удобная, простая в использовании техника от Apple редко приносит покупателям неприятности, которые требовали бы техподдержки или возврата.
К нам приходят покупатели вновь для того, чтобы купить Apple новинки: мы продаем только официальные версии с легальной русской прошивкой, что избавляет клиентов от множества проблем. Каталог магазина Apple поможет самостоятельно определиться с выбором тем, кто привык знать, что покупает.