Честные отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1486 отзывов / 322908 просмотров

Компания СДЭК не отдает посылку

AlexG831 Опубликовано 07.02.2019

Живу в Воронеже. Сделал заказ с сайта Aliexpress 28.12.18. Продавец отправил посылку курьерской службой СДЭК ( до этого всегда получал на Почте России, никогда проблем не было) 28.01.19. пришло сообщение, что посылка прибыла в Воронеж. Затем пришло сообщение о согласовании даты и времени доставки. Мной было выбрано 29.01.19 с 18.00 до 22.00. В указанное время курьер не прибыл. На следующий день я позвонил на горячую линию компании СДЭК и оператор мне ответил, что , видимо не нашли курьера на это время. Но ведь все было согласовано! Ладно! Тогда я решил сам забрать посылку с пункта выдачи. Выбрал более удобный для себя пункт, что было согласованно с оператором. Через 2 дня на сайте появилась информация, что посылка доставлена на пункт выдачи и готова к выдаче. Я обрадовался, но как оказалось, преждевременно… 01.02.19 мне не выдали посылку, так как у меня не было с собой паспорта, но это моё упущение, а 04.02.19 мне сказали, что посылку выдать не можем, аргументируя это задолженностью продавца перед транспортной компанией. Получается, два дня назад задолженности не было что-ли? На все мои аргументы о нарушении закона сотрудники говорят ,что у них есть свой регламент и посылку уже отправили на какой-то склад...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

отзыв о работе компании СДЭК

Руслан Опубликовано 07.02.2019

Хочу поделиться своим опытом по работе с компанией СДЭК. Обратился к ним в офис г. Москва, ул. Большая Пионерская, 40, строение 1. Отправил груз международный в Узбекистан 23 января 2019г. Номер отправления 1107282389. Заплатил деньги. Сижу жду доставки. Подходит дата доставки - 08 февраля 2019 решил проверить статус груза. Оказывается за это время груз не покинул даже МО!! Звоню в офис - оказывается нужны какие-то дополнительные бумаги причем никто мне о них при обращении в офис ни слова не сказал! Теперь нужно собственноручно заполненные документы предоставить иначе груз так и останется на складе!!В общем отвратительный сервис! Никогда не буду пользоваться из услугами и других буду отговаривать!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис

Господи храни их от меня

Вячеслав Опубликовано 05.02.2019

Заказал я как то симпатичную вещицу ручной работы своей женщине. Обрадовавшись что доставка не почтой России, заблаговременно настроил себя на положительную волну. Но, рано...…. За день до того как моя посылочка приехала, заказал доставку курьером до адреса, которая стоит в половину стоимости пересылки по России, не страшно подумал я ведь я экономлю свое личное время! Буй там плавал. В общем когда впервые посылка не пришла, огорчился, но не опуская рук я отважно прослушал комментарий одного из операторов колл-центра что заявка на доставку была сформирована не верно, я приношу к вашим ногам миллион извинений и предлагаю вам сформировать заявку на доставку курьером повторно. Ок))На следующий день не дождавшись курьера я вновь обратился в этот храм чистоты и невинности контактный центр по номеру горячей линии, мне ответил милый девичий голосок, который чуть не слёзно (слышно было по интонации) просила простить за оплошность и предложила сформировать на сей раз верно составленную форму для получения моей прекрасной посылки из рук в руки от невинного юноши потомка богов в чудной зеленой форме.Хорошоооооо, но нет, та же беда постигла очередного отважного курьера, он пал смертью храбрых так и не добравшись до указанного адреса, его подкосил тот же недуг что и предыдущих смельчаков и имя этому мору...

Достоинства:

Новообразовавшиеся седые волосы на моей 30-ти летней головушке, моя женщина сочла их привлекательными.

Недостатки:

Ну с чего бы начать?!)
Дети солнца отвечающие нам своими детскими голосами и мило просящие не винить их в отсутствии корпоративного коуча.
Бывалые курьеры с наградами за пройденные маршруты, наградами их являются стоптанные до колен ноги, высохшие от ветров северных глазницы кои не способны ориентироваться в направлениях праведных и конечно же обессиленные верхние конечности от тягот буржуйских грузов.

Наихудшая компания

Александр Сапунов Опубликовано 05.02.2019

Друзья,компания полный отстой!!! Говорю это не понаслышке!!! Третий раз с ней сталкиваюсь и третий раз доставка откладывается на не определенный срок!!! Вчера в очередной раз позвонил в cdek узнать что там с доставкой,посылка уже задерживается на пять дней,и мне ответил оператор что завтра со мной свяжется курьер и товар обязательно вам доставят,сейчас позвонил снова и мне сказали что мой товар ещё не отсортирован.Короче Петушары а не служба доставки!!!Вот мое мнение!!!

СДЭК - наихудшая российская компания в своём сегменте

Андрей Опубликовано 30.01.2019

Лет 10 назад у меня была одна фирма, которая была ликвидирована в январе 2016 года, т.е. 3 года назад. У этой организации была корпоративная мобильная связь и множество курьерских отправлений по России. Время от времени мы нанимали различные курьерские службы, среди которых, к нашему несчастью был и СДЭК. Первое отрицательное впечатление от этой компании началось именно лет 10 назад - они потеряли наш прибор стоимостью 76000 рублей. Мы долго занимались претензионной перепиской, результатом которой явилось колоссальное количество потерянного времени и нервных клеток и смехотворное возмещение убытка в размере 500 рублей. Спустя 10 лет, в надежде что годы работы в России должны были отточить мастерство сотрудников курьерской службы, я снова имел неосторожность заключить с ними договор. Естественно, от имени другой организации. Новые достижения СДЭКа меня удивили: всего два почтовых отправления и куча негатива: 1) ни одно почтовое отправление не было доставлено вовремя; 2) при доставке первого почтового отправления СДЭК разыскал по номеру телефона получателя его левые анкеты в социальных сетях, на которые зачем-то и с непонятной для меня целью были разосланы мои персональные данные, название моей компании и номер отправления (для того, чтобы было понятно всем - получателя звали Ирина Копейкина, а её анкеты в социальных сетях назывались Пу...н Х...ло и...

Достоинства:

их нет, одни разговоры о том, что эти плюсы есть, но за 10-летний период наблюдения за этими мошенниками плюсы не обнаружены, даже в результате тщательного исследования

Недостатки:

эта компания соткана из отрицательных составляющих, к основным из которых следует отнести грубость, хамство и непрофессионализм сотрудников, несвоевременную доставку, приписывание и выставление в счет для оплаты лишних услуг, которые якобы оказывались, мошенничество, правонарушения в сфере распространения защищенной информации, преступления в сфере экономики, высокие цены. всыыыыыыыыыыыыыыы

Неготив

Игорь Опубликовано 29.01.2019

Имел неосторожность отправить груз компанией СДЭК. Груз украли, ответы операторов-детский лепет, каждый раз новые версии.Никому не советую эту компанию!!! Почту России хают, но, это- нечто.

Ужас Ужасный компания СДЭК

Надежда Грачева Опубликовано 29.01.2019

Отвратительно работает компания. Кормят завтраками на протяжении 5 дней о доставке посылки. Посылка из Екатеринбурга до г. Балашиха (мкр.Железнодорожный) дошла быстрее, чем между пунктами выдачи внутрии города Железнодорожного. Не компитентные сотрудники. Ничего торлком не могут об'яснить.*Одну звезду еще нужно заслужить....

CDEK ужасная служба доставки

Павел Опубликовано 29.01.2019

CDEK-это не служба доставки, а кошмар какой то. Ни кому не рекомендую. Заказал товар и воспользовался транспортной компанией CDEK, началось с того, что они перепутали область, вместо Пензенской увезли в Кемеровскую. Звонит оператор, поясняю им что мой товар отправили в другую область, после продолжительного лигбеза сказали, что переправят товар, но придётся доплатить. Затем через пару дней сново звонок оператора говорят можете получить товар, спрашиваю, где? Они-в Кемеровской области, сново поясняю, что товар должен был доставлен в Пензенскую область, говорят-хорошо пометим. И так пять раз на протяжении 15 дней. Сегодня, 29.01.2019г,это был край, сново предложили получить товар в Кемеровской области, тут мои нервы сдали, поговорил на "французском языке", высказал всё что накипело. Сново пообещали переправить. Кошмар продолжается. Прошло 15 дней с момента заказа, товара всё нет, И не важно что на их сайте указано-доставка в течении 5-7 дней. Да, ещё звонки от оператора начинают поступать с 5 часов утра, и не вожно что люди в это время спят, всем на работу. Ужас!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой, сплошной минус!

ХУЖЕ ДОСТАВКИ НЕ ВСТРЕЧАЛ

Валерий Опубликовано 28.01.2019

Не могу понять, как работает логистика данной компании. Адреса путают, даты доставки постоянно переносят, курьерская доставка не о чём. Несколько раз получалось заехать в контору и забрать груз, а так неделями приходилось ждать. Очередной заказ за 100 км от Челябинска не могут доставить уже 8й день.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Работа компании СДЕК

Ромохова Алла Владимировна Опубликовано 23.01.2019

Обратилась в СДЕК для отправки посылки из Тулы в Железнодорожный (округ Балашиха), приняли посылку быстро, оплата же была сразу, деньги получили, а зачем доставлять ее пусть полежит!!! Срок доставки, оговоренный с оператором, прошел, посылку доставлять уже не кому, человек получающий посылку улетел за границу!!!! Предлагают вернуть посылку обратно, но за дополнительную плату. Претензию хотите написать, да пожалуйста, сайт https://kachestvo.cdek.ru вам в помощь. Но вы попробуйте отправить свою претензию- ХА-ХА-ХА , не получится!!! Сплошь, нервотрепка.

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.