Честные отзывы о Торговая компания Midea

› ›

1.1 5

18 отзывов / 77363 просмотра

Сервис – просто ужас!

Полина Опубликовано 07.06.2025

Хотела купить холодильник Midea, но после общения с их колл-центром передумала. Операторы некомпетентные, на вопросы не отвечают, только заученные фразы повторяют. Такое ощущение, что им вообще все равно, купят у них или нет.

Качество оставляет желать лучшего

Игорь Опубликовано 12.02.2025

Заказал кондиционер Midea. Установили быстро, это плюс. Но радость была недолгой. Через пару месяцев начал странно гудеть, а потом и вовсе перестал охлаждать. Вызвал мастера, оказалось, фреон вытек. Говорят, заводской брак. Почему нельзя сразу делать нормальную технику?

Разочарование полнейшее

Лиза Опубликовано 20.11.2024

Купила у Midea стиральную машину, начитавшись хвалебных отзывов. Уже через полгода начались проблемы: машинка стала ужасно шуметь, а через год вообще сломалась. Сервисный центр – это отдельная песня. До них не дозвониться, а когда наконец дозвонишься, обещают перезвонить и пропадают. В итоге, машинка стоит мертвым грузом, а я с кучей грязного белья. Жалею, что не выбрала другую марку.

О работе по браку

Татьна Опубликовано 11.07.2023

Добрый день! Купила 25.03.2023 холодильник Midea MRB519SFNW1, при доставке товара оказалось что сбоку холодильника не прокрас. Сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности товара. Продавец отправил меня в представительство Midea с данным актом. Сотрудник представительства выслала мне бланк заявления для заполнения, к бланку необходимо приложить кассовый чек и акт неремонтопригодности товара. Весь пакет документов выслала на указанный адрес 24.04.2023. После отправки много раз звонила сотрудник не берет трубки. Позвонила на горячую линию. Там меня опросили, приняли жалобу, дали другие электронные адреса, куда выслать пакет документов о возврате денежных средств за бракованный товар (03.07.2023) . Обещали, что мне позвонят, после отправки документов в самое ближайшее время. Сегодня 11.07.2023 ни кто не позвонил. Позвонила снова на горячую линию с вопросом дать мне адрес для отправки досудебной претензии, к сожалению операторы не обладают данной информацией ответили мне. Ваша жалоба принята, ждите звонка! Я хочу сказать не покупайте бытовую технику бренда MIDEA так, как у данного бренда нет запасных деталей для ремонта. А чтобы Вам вернули деньги или обменяли технику Вам нужно ждать н-ное количество времени!

продают неукомплектованную технику

дмитрий Опубликовано 08.07.2023

продали стиральную машинку без шланга аварийного слива воды.говорят нет в комплектации.этот шланг есть на всех машинках даже самых распоследних и наидешовейших.я отдал за машинку33т.р. и неподозревал что за эти деньги этой ерунды нет обнаружил дома.мидея меня мягко послала.китайцы вряд ли выставят такую комплектацию на внутренний рынок.это для нас дураков.а менеджеры мидея русские готовы на любую комплектацию лишьбы навариться.вот такая история.делайте выводы.

Отказ в замене сломанной крышки и ремонте

Влад Опубликовано 13.04.2023

Купили блендер через две недели пользования сломалась основная крышка, отдали в ремонт(комплектующие детали в гарантию не входят) сказали. Деньги на ветер и говорят делайте заказ на крышку.

Отказ в гарантийном ремонте

Денис Юрьевич Опубликовано 13.09.2022

Добрый день, очень хочу поделиться отношением компании и сервисного центра к своим покупателям В декабре приобрёл посудомоечную машину жене в подарок, 7 месяцев стояла в коробке и вот пришёл момент распаковки и первого использования: Засыпал соль, залил воду, выложил посуду, после чего снизу начала течь вода рекой. Выяснилось, что солевой бочок разбит в щепки, крышка снизу оторвана и сломана, также после тщательного осмотра, машина оказалось вся помятая, вывод один-до упаковки с машиной обращались не брежно, по итогу я получил бракованную технику и некачественный подарок своей любимой жене.После я обратился в СЦ, который отказал мне в каком-либо ремонте и хотя бы замене сломанных деталей, для дальнейшего использования, хотя машина находится на гарантии и я ей ни разу не воспользовался Не советую покупать какую-либо технику, очень не доволен это маркой и компанией, которая не ценит своих клиентов

Никому не советую!!!

Анна Опубликовано 22.07.2022

Купили в июне 2021 года посудомоечную машину компании Midea в м. Видео. Это первое приобретение техники этой фирмы. Относились к ней бережно, все расходники покупали только качественные, после каждой мойки проветривали её, чтоб влажности не было внутри, к слову даже использовали далеко не каждый день, а в среднем раз в 3-4 дня, НО меньше чем через год у нас пошла коррозия на нижнем поддоне(будто эмаль просто сошла и ржавчина лезет дальше). Обратилась в сервисный центр Мидеа с целью замены этого поддона, так как машинка на гарантии( они якобы дают 2 года на неё). Позвонила, оператор составила заявку, позже мне позвонил мастер, приехал посмотрел, записал и все зафиксировал. Через время он также отзванивается и сообщает, что компания Мидеа, возможно, не рассматривает вашу заявку как гарантийную, поэтому наша заявка на замену с пометкой - "платная услуга". И опять раза 2 я безрезультатно звоню и составляю эти никчёмные заявки и результат не меняется. Крайний мой звонок прошу связаться со мной менеджеру, лицу вышестоящему для решения моей проблемы, оператор оставляет опять заявку на обратный звонок и.... Тишина больше недели никто не отзванивается. Звоню опять - но понимаю, что на составлении пустых заявок обрывается контакт. Сейчас же понимаю, что фиктивная гарантия существует лишь для того, чтобы обманом приманивать покупателей к покупке некачественный техники! Моя ситуация не обойдётся лишь одним отзывом. Имея на ютубе свой канал с довольно внушимым количеством зрителей-"прославлю" данную компанию, рассказав о моем случае и пустой тратой своего времени на безрезультатное общение с операторами, которые не могут соединить с руководством компании для решения таких вопросов. Позор!!

Нет тех. поддержки. Холодильник.

Кузьминых А.В. Опубликовано 14.06.2022

Купил холодильник Midea. Не плохой и не дешевый. Работает. Но: руководство по эксплуатации сделано (и опубликовано в интернете) небрежно: грубые ошибки в обозначениях на схемах. Слоган на сайте поддержки "... всегда готовы помочь" читается как издевка. Телефон поддержки - это кол-центр, проблем не решает, дают московский телефон, где отвечает факс. Реакция на 3 мои письма на их почту - 0, как будто в черную дыру писал (сегодня это дурной тон). Они вообще существуют?

Нет запасных частей к пылесосу

Юлия Опубликовано 10.09.2019

Чуть больше года назад купила пылесос Midea MVCB52A.Понравилось, что за вполне адекватные деньги получаю вместительный объем пылесборника, управление на рукоятке и низкий уровень шума. НО, к сожалению пылесос оказался достаточно тяжелым и неповоротливым. Через 10 месяцев использования сломалось крепление шланга к пылесосу. Пошла в сервис и ... мне отказали в ремонте как бесплатно, так и платно в компании МИДЕА нет запасных частей!!!Писала письма на сайт компании с просьбой помочь в покупке запасных частей-тишина. Писала в группу в контакте- сказали, ждите, вам позвонят. Прошло уже 1,5 месяца, а воз и ныне там!Какой смысл покупать технику в компании МИДЕА, если она ее не ремонтирует?Вывод один-данная компания продает только одноразовую технику, по цене многоразовой!