Честные отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1521 отзыв / 320572 просмотра

Самая бессовестная компания

Автор Опубликовано 27.05.2024

С этой транспортной компанией работали много лет, каждый раз что-то случалось, ничего не решалось, другие ТК находились много дальше и терпели это безобразие в лице ДЛ. Теперь они стали увеличивать свой счет путем навязывания услуг, которые они НЕ оказывают по факту, доставка и страховка, убрать отказываются, ссылась на программу, якобы это она нарушает мои права потребителя (ЗОЗПП ст. 16) и выставляет счета в два раза больше

Нарушение прав потребителя

Бывший клиент ДЛ Опубликовано 27.05.2024

Навязывают услуги, которые НЕ ОКАЗЫВАЮТ по факту Операторы бестолковые донельзя. Начинаем звонить с требованием убрать эти услуги, морозятся по несколько дней , продолжая высылать счета с лишними суммами

Деловые линии скатились

Бластбит Опубликовано 23.11.2023

Отвратительная компания. перепутали посылки, привезли нам посылку другой компании, а нашу посылку заблокировали на выдачу до выяснения обстоятельств, кто эти посылки среди их сотрудников перепутал. В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 4 дня, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети остались без призов. Конкурс государственный, вам без слов должно быть всё понятно. Номер заявки 39492490 от 27.10.2023.

Деловые линии скатились

Бластбит Опубликовано 23.11.2023

Отвратительная организация!!!!

Екатерина Опубликовано 28.10.2023

Конченная организация!!!!! Здесь даже и единицы много! Груз отправили с Читы до Хабаровска 03.10.2023 должен был придти 10.10.1023 на 64 места. Какого то хрена отправили 11 мест и 53 места разными машинами, ладно фиг с ним . Позвонил оператор 23 числа сказал все пришло в Хабаровск, можем привезти, ок привозите. Привезли 25.10.23 ,грузчики разгрузили, начали считать, получилось 53 места, 11 отсутствует. Накладную подписывать отказалась, т.к у них стоит 64 места. Связались снова с горячей линией они направили запрос в Хабаровск и те подтвердили, что все 64 места в Хабаровске!!!! А где тогда еще мои 11 мест????? Ладно оформляем снова доставку на 28.10 и нам привозят, угадайте сколько??? 44 места!!! Тоесть где-то про…ли уже 20 мест!!!! Перед отправкой почитайте отзывы про эту конченную организацию! Еще не известно в какой состоянии остальные 20 мест придут! Как нарисовать ценник конский так они сразу, а как исполнить свои обязательства у них ресурсов не хватает, ШАРАГА!!!!!!

Нежелание менеджеров решать проблемы клиентов

Марина Опубликовано 25.10.2023

Ужас! Никому не посоветую эту компанию. Неделю пыталась решить проблему по доброму, по мирному, звонила почти каждый день (ребята, время идет, давайте решим). Однако сотрудники все сделали, что бы в день получения груза случился конфликт. Довели до слез!!! Все, кто хочет воспользоваться услугами данной организации, будьте готовы к тому, что при возникновении ЛЮБОЙ ВНЕШТАТНОЙ ситуации, от вас все отвернутся и пальцем не пошевелят для решения проблемы. Попытаются только девочки - операторы. Но, они не имеют права принимать решения, но хоть поддержат! А менеджеры... Особенно запомнился молодой человек (имя не помню, но руководство легко его узнает - разговаривает, будто спит и просыпаться не собирается!) выучил 3 фразы и 2 пункта договора! Говоришь, ситуация не стандартная, давайте отправлю фото, подтверждение. Нет, не надо! И 3 пункта своих. Даже не сделал усилие, что бы разобраться. В итоге отключился!!! Итог для меня: Деньги (хорошо хоть не много) потеряла, нервы испортила. Груз получила еще вчера, а плачу до сих пор!!! Сколько пользуюсь услугами разных ТК - никогда ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ не встречала.

Да, компания мягко говоря - плохая!

Аноним Опубликовано 24.10.2023

Да, компания мягко говоря - плохая! По телефону мне озвучили цену доставки 7 400 . а потом выяснилось что стоимость 18 125 и об изменении выяснилось только когда груз пришел. Теперь уже три недели, молча, рассматривают мою претензию № 00050468061

Отзыв о работе дл

Аноним Опубликовано 17.10.2023

Заказал доставку из самары в москву на 27.10.23 как положено с забором и доставкой до адреса. Вес 18 кг обьем 0,11 сумма к оплате составила 3446р До этого делал такой же заказ 15.09.23 вес 16кг сумма к оплате 2456р. Цены растут просто из ничего. По заказу от 27 числа посчитал если бы я заказал всю машину 20 т от адреса до адреса сумма была бы просто космос 3 880 000р о как

Худшая транспортная компания с которой пришлось столкнуться

Андрей Опубликовано 10.06.2023

Совершенно безответственное отношение к клиенту. Обман в порядке вещей. Заказ №23-00090004827 от 25.05.2023. Отправка груза из СПб в Зеленоград. Во время общения с колл-центром все было прекрасно, завтра привозите в терминал до 16.00, на следующий день груз с экспресс доставкой будет уже в Зеленограде. Срок доставки в личном кабинете 27.05, не наследующий день, но терпимо. 27.05 груз в пути, 28.05 звоним в колл-центр, оператор извиняется, доставка задерживается, но вы не переживайте, уже якобы создалась претензия, разницу за экспресс доставку вернем. В итоге груз прибыл 29 числа. Дата доставки как при обычном отправлении. Как выяснилось никакая претензия автоматом не создается. Создаем претензию на возврат разницы за экспресс доставку. Когда создавали претензию, оказалось в накладной амортизация указана два раза: амортизирующая упаковка груза - 836 руб. и комплексная упаковка амортизационная и палетный борт - 836 руб. А почему два раза? Комплексная упаковка амортизационная и палетный борт уже включает амортизацию и зачем ещё амортизирующая упаковка груза? Через два дня на претензию ответили: По задержке доставки: «…конкретный срок доставки груза получателю, в том числе с видом услуги "Экспресс", Договором транспортной экспедиции не предусмотрен». По двойной услуге: накладная была подписана Грузоотправителем. Получается вы подписали накладную, значит все правильно. Нет слов. Я знаю что накладная подписана, но это не логично, не может быть двойной услуги. В предварительном заказе был только один пункт, второй видимо вписал менеджер при оформлении. И зачем брать деньги за ускоренную доставку если груз всё равно придет в обычный срок. При этом никаких обязательств, видимо в расчёте на то, что, из-за нескольких тысяч в арбитраж подавать никто не будет.

Потеряли груз!!!!

Михаил Опубликовано 17.04.2023

Деловые линии потеряли мой груз! Почти 1.5 куба, 270 кг. Как это возможно? Заказ номер 33977700. Пятого числа, якобы, приехал на терминал в Новосибирске. Приехал получать груз, оплатил его. Пошел на склад. Груз искали час, после чего кладовщик сказал, что груз не найден. Сегодня 17 апреля, нет никакой информации.

Честные отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов