Честные отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1519 отзывов / 317763 просмотра

Помогли привести люстру.

Лида Опубликовано 10.02.2022

Очень понравилась люстра в другом городе, нашла через интернет. Но к сожалению, магазин за пределы города не организовывал доставку. Пришлось самостоятельно решить как перевести, но отказываться от люстры мечты я не собиралась. Нашла транспортную компанию Деловые линии, сама по отзывам. Поняла, что могут перевозить даже ценные и дорогие вещи, и самое главное, люди им верят. Страховку не оформляла, поэтому очень волновалась. Весь путь от Москвы в Воронеж я отслеживала на сайте, дали номер и по нему легко было понять как движется люстра. Доставили за двое суток, но приехала я только на третьи, когда смогла уболтать соседа съездить со мной. Операция века закончилась благополучно. Мои подруги не верили, что все пройдет благополучно. Но я всем показала, что все возможно. А координаты транспортной компании все мои запомнили, тоже будут обращаться)

разбили телевизор

Олег Опубликовано 05.02.2022

Пересылал телевизор дочери в москву из ставрополя. Это подарок дедушки который ушел из жизни. Телевизор доставили до адреса, отдали вместе с накладной и не дождавшись распаковки удалились (водитель торопился и убежал). При распаковке обнаружен разбитым. Позвонили в компанию сказали пишите претензию, но если акт не составили то бесполезно. При отправке специалист у меня не уточнил сумму страховки и застраховал автоматически на 750 руб. Но главное то, что накладная сдана в компанию доставщиком с поддельной подписью получателя. Страховая прислала ответ что нет страхового случая т. к. не составлен акт. Кампания на претензию ответила отпиской. Заплатил 2300 руб. за пересылку стоимость телевизора 23000 руб. Получил хлам и кампания не виновата.

Ужасный сервис

Иван Опубликовано 20.06.2021

Отправления 2100081759876 от 27.07.2021 в г. ОМСК и 21-00081759877 от 27.07.2021 в г Санкт-Петербург - Груз был утерян ТК Деловые Линии. ТК не может сообщить где груз в течении месяца. Менеджеры компании постоянно сообщают, что груз найден и сейчас доставят, но доставку не делают, грубят. В страховке отказали под видом, что груз найден, но груза как не было так и нет, по телефону подтверждают, что груз потерян но на почту не отвечают. Повторно претензии не принимают, сервис в личном кабинете якобы не позволяет два раза подать претензию. В общем полный хаус и работают совершенно бестолковые сотрудники, бороться с ними просто бесполезно, на претензии компания не реагируют! Еще и начали прятаться и перестали отвечать на телефоны. Максимально не серьезное отношение к своей работе!!!! Требую компенсировать стоимость груза!

Шарашкина контора

Анастасия Опубликовано 03.10.2019

Отправили груз для крупнейшего интернет-портала России, оплатили услугу доставки до получателя, сроком 25.09.19.Сегодня 03.10.19. Груз до сих пор не доставили получателю, ни одного документа, подтверждающего факт передачи груза получателю не предоставили, каждый день на мои запросы накладной о передаче товара приходят отписки о том, что ищут накладную в архиве уже неделю.... Груз, понятное дело, потеряли, и теперь тянут сроки.... Претензию оформила, а сюда пишу с одной целью - предупредить всех, кто связан с логистикой - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, особенно при поставках федерального значения - потом позора не оберешься...

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

потеряют ваш груз и вы же останетесь виноваты

Менеджер этой компании (Деловые линии) звонит с какой целью?

Lana Kasheeva Опубликовано 01.10.2019

Менеджер этой компании Деловые линии звонит27сент 2019г человеку ,которому пришел груз мне=8916300218 Светлана Москва,выяснив что человека(меня) ещё нет в Сочи,она не спросила самый главный вопрос: когда вам нужен груз? Зато она(менеджер деловых линий)узнала, вы приедите в Сочи 1окт вам и звонить 1окт.,(что я подтвердила )зато эта менеджер (деловых линий)не предупредила и не Ознакомила с самым Главным:Условиями Доставки и Ценами.Груз мне был нужен 1окт.2019г, я специально приехала в этот день рано утром,а выяснилось не видать мне груза как своих собственных ушей, потому что: в Деловых линиях за день делается заявка на доставку на следующий день(о чем они не информируют заранее,хотя мне звонили 27сент 2019г) и ещё выясняется что доставка с18ч до 22ч кроме оплаты по счету=груза ещё требуют оплату дополнительно 1000руб(тоже не информируют об этом заранее,хотя мне звонили 27сент 2019г),не понятно зачем нужен звонок менеджера? Только сообщить,что груз на месте в г.Сочи.А 1окт мотали нервы миллионом пустых звонков,оправдывая своего хорошего менеджера,оставив меня без груза.Для себя я сделала чёткие выводы:пользоваться другой транспортной компанией,обидно,что за допущенные нарушения и проблемы созданные людям этой компанией никто не несет никакой ответственности и никто не будет исправлять их,а обвинят Вас,и оставят без груза в нужный срок.

"Помогут в любом вопросе

Андрей Королев Опубликовано 29.09.2019

Развожу по детским домам небольшую помощь: одежду, школьные принадлежности. Раньше занимался сам, а теперь времени меньше. Решил воспользоваться услугами транспортной компании. В Деловых линиях есть услуга доставки по адресу, очень удобно, хоть и приходится доплачивать. Заключили контракт на ежемесячную отправку груза. Необходимые вещи просто доставил на склад хранения, там же и упаковал. Теперь их уже оттуда высылают по нужным адресам. Иногда приезжаю, чтобы проконтролировать. Все четко, пока никаких нареканий нет. Менеджерам и работникам на складе благодарен за то, что идут на встречу в большинстве вопросов."

Надежный перевозчик, работаю с ним 2 года

Михаил Семенов Опубликовано 21.09.2019

Услугами транспортной компании «Деловые линии» пользуюсь регулярно в течение последних двух лет. В целом доволен. Груз доставляют вовремя, без повреждений. Цены выше, чем у некоторых перевозчиков, но и сервис качественный. Заказ всегда оформляю на сайте через мобильное приложение. В этом случае предусмотрена пятипроцентная скидка на доставку. За два года набежала приличная сумма. Удобная система страхования через АО «Группа Ренессанс Страхование» или СПАО «Ингосстрах» на выбор. Приемлемая сумма страховки. Даются гарантии не только на целостность доставленного груза, но и на сроки доставки. Когда в прошлом месяце доставку задержали на четверо суток, моральной ущерб мне компенсировала выплаченная по страховке неустойка. Планирую работать с этим перевозчиком и дальше.

Достоинства:

Соблюдение сроков, удобная система страхования, удобное оформление заказа через личный кабинет

Недостатки:

Отсутствуют

Ужасное обслуживание

ele 2015 Опубликовано 19.09.2019

Пришлось быть свидетелем безобразного обслуживания ,работника компании «Деловые линии» оператор г.Омска Колмаковой Ю.А. Человек явно не на своём месте и порочит лицо компании отвратительным обслуживанием , пренебрежительным отношением и высокомерием . Очень раздражителен этот человек ,в разговоре позволяет себе повышенный тон ,швыряя и кидая предметы на рабочем столе . Компания себя зарекомендовала на рынке только с положительной стороны , но когда сталкиваешься с таким работником не произвольно меняется мнение о компании . Хотелось бы ,чтобы таких работников убирали ...

Хамы и б#дло

Елена Кошкина Опубликовано 18.09.2019

приветствую читатели отзовика.у нас достаточно простая казалось бы ситуация: мы с братом решили заказать по интернету зеркало для ванной. так как мы не особо любим вдаваться в детали (возможно наша ошибка) все мелочи по поводу доставки, упаковки и прочего выбирал поставщик.кратко: приехал мужичок доставщик, закурил сигаретку и говорит "забирайте, но оно помоему побитое)))"долго меня брат оттаскивал от мужика)) я вообще очень эмоциональна, особенно не люблю безолаберность и хамство.но на этом мое шоково-эмоциональное состояние не кончилось: примчавшись в офис этих Деловых я первым делом решила настрочить жалобу, так как поставщик успокоил меня что сменить доставщика и возместит новым зеркалом. на что эти хамы потребовали с меня оплату доставки))))какой доставки, девочки родненькие??? битые зеркало, хамское отношение. никапли уважение к клиентуестественно я ничего не платила. мы братом получили абсолютно целое зеркало более ответственным доставщиком. рекламировать здесь не буду (напишу отзыв про них)какой вам совет: бегите, бегите от них как можно дальше если хотите сохранить нервы и свой товар.удачи!!!

Достоинства:

ну какие могут быть плюсы, научитесь общаться с людьми

Недостатки:

компетентность перевозчика под сомнением

Надежный перевозчик, вежливый персонал

Настя Рудякова Опубликовано 14.09.2019

20 июня приобрела через интернет мебель, полная обстановка для гостиной. Продавец предложил несколько вариантов доставки на выбор. Протестировала все компании, поскольку были вопросы. Служба поддержки в Деловых линиях показалась самой адекватной, особенно на фоне того, что у некоторых перевозчиков горячая линия просто не работала или была постоянно занята. Менеджер горячей линии Елена ответила на все вопросы, дала несколько дельных советов, касаемо доставки, помогла оформить заказ онлайн со скидкой. Из Москвы в Пермь груз дошел за две недели (магазин задержал с отправкой). Больше всего боялась за зеркала, все дошло без повреждений. По прибытии на склад позвонили, предложили доставку до двери. В этом единственный минус. Я то была уверена, что она входит в услугу по умолчанию. Ну, неужели я, одинокая женщина буду ездить на склад и сама таскать мебель? Я даже не сомневалась, что такое возможно. Пришлось доплачивать. В остальном без нареканий.

Достоинства:

Вежливый персонал, действующая горячая линия, груз дошел без нареканий.

Недостатки:

Доставка в квартиру не включена в стоимость по умолчанию

Честные отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов