Честные отзывы о Tickets.ru

› ›

2.2 5

128 отзывов / 66972 просмотра

Полный беспредел и не соблюдение прав потребителя!

Эллина Опубликовано 09.09.2016

Купили с мужем билеты туда - обратно, для мамы, в итоге так сложились обстоятельства что нужно было передвинуть дату прилета на неделю раньше, компания отказала в услуге и предложили оформить возврат со штрафом, их как посредника и соответственно авиакомпании. Хорошо, сошлись на том что сумму штрафов удержат из общей суммы и соответственно оставшиеся деньги вернут на карту! Прошло с момента оформления возврата уже больше 3х месяцев, а денег нет! По телефону и на письма отвечают заезженными фразами, а деньги так и не возвращают! За билеты платили практически 22 000! Сумма то не маленькая даже с учетом штрафов! Просто возмутительное отношение к клиентам! Очень жалею что воспользовались услугами данной компании! Жаль что не прочла массу негативных отзывов заранее! Будем обращаться в прокуратуру и если придется в суд! Весь процесс как вы понимаете далеко не из приятных, обидно что компания даже не участвует в решении проблемы. Ни кому не советую покупать билеты через Tickets.ru!

Мошенники

Гость Опубликовано 07.09.2016

Мошенники! Присоединяюсь! Приобрели в апреле билеты в Прагу на ноябрь. В августе одна из авиакомпаний отменила рейс. Альтернативы этой авиакомпании нас не устроили т.к. или на день раньше вылетать или на день позже. Оператор компании сказал что при возврате вернут всю сумму. И тут началось. У вас билет выписан на разные авиакомпании, поэтому полный возврат будет только по авиакомпании отменившей рейс, а билет другой авиакомпании невозвратный. При бронировании нужно такие вещи писать, что билет посегментный как они говорят. В итоге уже вторую неделю в звонках компании и вечной переписке. Операторы несут абсурд по телефону, полный бред или заученные фразы. Логики нет вообще. Контакты директора или какой либо службы по контролю качества не дают. В итоге получила письмо, где говорят о том, что после всех согласований с авиакомпвниями месяца через 1-3 мне вернут что нибудь. Я честно говоря впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Разводилово и кидалово.

Бессовестная компания! Мошенники!!!

Галина Опубликовано 29.08.2016

Самая бессовестная компания! Это компания — посредник, с которой авиакомпании заключают грабительские для клиентов договоры. Компания, которой совершенно наплевать на клиентов, которая совершенно не заботится о них. Даже при наличии более чем уважительных причин и предоставлении подтверждающих документов при отказе от перелёта компания возвращает копейки. При стоимости билета 8849 рублей предложили вернуть 725 рублей, а после предоставления подтверждающих документов 689 рублей. Прежде чем купить билеты через данную компанию, будьте на 100% уверены, что вам не придётся сдавать билеты.

чудовищный сервис

Гость Опубликовано 27.07.2016

Чудовищно!Купила билеты до Бордо через Париж. Все было отлично, пока Эр Франс не аннулировал рейс Париж-Бордо по причине забастовки. Тикетс ру проявил себя в полной красе. Оператор ничего не решает, до человека, который занимается поиском вариантов перелета для обмена билетов добраться невозможно - запрещено процедурами. Врут! Обещают ответить через час, не отвечают и через три часа. Результат - нулевой! Письменный отказ через четырнадцать часов бесконечных звонков, объяснений с моей стороны и брехни с их стороны! Обращайтесь в Эр Франс, так как это срочно (конечно, срочно, через 14 часов!). Проблема в том, что Эр Франс, как и другие компании, отказывается работать с клиентами агенств! Спихотехника, наплевательское отношение этого псевдоагентсва имеет одну цель - чтобы клиенты сдали билеты при малейшей проблеме и не принесли им хлопот или каких-нибудь трат! Все процедуры подстроены именно под это. На клиентов им плевать.Не обращайтесь в к этим ужасным людям, при любой проблеме будете платить дважды, как плачу я!

Обман!!!! Люди! Учитесь на чужих ошибках. Читайте отзывы!

Гость Опубликовано 24.07.2016

Купила авиабилеты через Tickets.ru. Авиакомпания отменила рейс туда и назад (данные достоверные, информация получена от авиакомпании). Оплачивала дополнительную сумму за возможную возвратность билетов. Учитывая то, что рейс отменен, запросила возврат денежных средств за билеты. Прошло уже почти 2 месяца, а воз и ныне там. Ответы от представителей данной шарашкиной конторы одни и те же, просто шаблонный вариант. "Ваш запрос на возврат денежных средств находится на рассмотрении в авиакомпании" Что можно рассматривать, если рейсы отменены????? При общении с представителями авиакомпании выяснила, что ни какого запроса на возврат денежных средств не поступало, просто была снята бронь на данные билеты. Если кому-то удалось вернуть деньги, подскажите, пожалуйста, как это сделать.

УЖАС!

Гость Опубликовано 07.07.2016

Компания для тех кто хочет потратить денег и нервов! Причем по полной программе. Покупали билеты в Нью-Йорк 70000 руб , сделали ошибку в написании фамилии. Оплатили Штраф 2850 руб и Сервисный Сбор 1000 руб. И тут начался сервис! Отвечают или автоматическими письмами, или девочки из колл центра, которые говорят, что ничего не знаю, но обязательно уточнят и перезвонят( НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ) Вылет через 3 дня. ни ответа ни привета! 3 ночи я не спала, звонила в компанию перевозчика- у тех даже не поступало заявки на изменение фамилии, звонила в тикетс ру, все бесполезно- никто ничего не в курсе, ждите... Мы из Самары, вылет из Москвы, ехали на поезде и не знали вылетим ли вообще... В итоге, билет получили за 6 часов до вылета.. Тихий ужас. Прилетели обратно, так эти наглецы еще прислали письмо , чтобы оценить полет, который нам отменили( когда летели обратно).При заказе оплатили смс о замене/отмене рейса . Никакого смс не было. Они даже не в курсе, что рейс был задержан. РЕБЯТА! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ!!! И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ TICKETS.RU!

Разводилово и кидняк еще на моменте покупки билетов

martini-olga Опубликовано 15.06.2016

чень жаль, что я не почитала отзывы перед тем, как воспользоваться этим сервисом. Никогда, слышите? Никогда не покупайте билеты через www.tickets.ru!!!Разводилово и кидняк еще на этапе покупки билетов.Когда покупали билеты, выбирали тариф с багажом (компания S7). Они дороже, соответственно, чем тариф Эконом Базовый, в котором только ручная кладь.Стала регистрировать нас на рейс - а мы без багажа, оказывается!Хотя, в маршрутной квитанции указано, что мы с багажом.Связалась с авиаперевозчиком, подтвердил, что без багажа мы.Т.е. эту разницу (чуть больше 100 евро), tickets.ru положили себе в карман.На этапе покупки тоже был момент - забронировали билеты, через 30 минут решили, что будем брать их все-таки. Оплатили, и сразу же пришел ответ - тариф успел вырасти! Как такое может быть?! Зачем тогда вообще нужна бронь?! Пришло сообщение - сумма доплаты по бронированию №RVW64 составляет 4697 RUB. рублей. Карл, 4697 руб.! Говорю - верните деньги, фигушки, через месяц. Ну что ж, доплатили... И тут продолжение эпопеи...Никогда с ними не связывайтесь. Никогда. Для себя тоже урок - нужно покупать у компании-авиаперевозчика билет.

Мятелков Дмитрий - директор ТИКЕТСА РУ - негодяй и кидала

Сергей Опубликовано 08.06.2016

Не делают возврат денег. вышел даже на ген. директора Мятелкова. Он кидает всех. У меня заболела мама. Все доки подал на возврат, он мурыжил меня полгода (я ему только анализы кала и мочи не предоставил), но он кинул сославшись на авиакомпанию. Негодяй и только.

Не возвращают деньги

Гость Опубликовано 29.05.2016

Более трех недель звоню , пишу прошу вернуть деньги. Очень вежливо разговаривают, постоянно что-то утончают ссылаются, что произошел тех сбой. Но стабильно не возвращают деньги. Может кто сталкивался, что делать в подобном случае?

более трёх месяцев, Tickets.ru нам средства не возвращает!

Гость Опубликовано 29.05.2016

Я являюсь администратором коллектива Валерия Сюткина.15 февраля я купил в компании Tickets.ru для нашего коллектива 5 билетов на рейс A9-930 Тбилиси - Москва с вылетом 28.02.2016 в 10:30, общей стоимостью 91177 рублей, бронирование VJDOUE.Я полностью оплатил бронирование на сайте Tickets.ru и мне были высланы маршрутные квитанции.На следующий день, 16.02.2016 я получил от Tickets.ru уведомление об отмене данного рейса и предложение вылета другим рейсом, который нам не подходил (у коллектива в этот день было выступление в клубе Йота Спэйс в 19:00 начало).На сайте а/к рейс отменён не был и билеты продавались!Я сообщил Tickets.ru, что рейс не отменён, но они отказались оставить моё бронирование и предложили оформить заявление на возврат средств.Прошло более трёх месяцев, но Tickets.ru нам средства не возвращает, ссылаясь на А/К.

Честные отзывы о Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.