Компания для тех кто хочет потратить денег и нервов! Причем по полной программе. Покупали билеты в Нью-Йорк 70000 руб , сделали ошибку в написании фамилии. Оплатили Штраф 2850 руб и Сервисный Сбор 1000 руб. И тут начался сервис! Отвечают или автоматическими письмами, или девочки из колл центра, которые говорят, что ничего не знаю, но обязательно уточнят и перезвонят( НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ) Вылет через 3 дня. ни ответа ни привета! 3 ночи я не спала, звонила в компанию перевозчика- у тех даже не поступало заявки на изменение фамилии, звонила в тикетс ру, все бесполезно- никто ничего не в курсе, ждите... Мы из Самары, вылет из Москвы, ехали на поезде и не знали вылетим ли вообще... В итоге, билет получили за 6 часов до вылета.. Тихий ужас. Прилетели обратно, так эти наглецы еще прислали письмо , чтобы оценить полет, который нам отменили( когда летели обратно).При заказе оплатили смс о замене/отмене рейса . Никакого смс не было. Они даже не в курсе, что рейс был задержан. РЕБЯТА! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ!!! И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ TICKETS.RU!
Разводилово и кидняк еще на моменте покупки билетов
martini-olga Опубликовано 15.06.2016
чень жаль, что я не почитала отзывы перед тем, как воспользоваться этим сервисом. Никогда, слышите? Никогда не покупайте билеты через www.tickets.ru!!!Разводилово и кидняк еще на этапе покупки билетов.Когда покупали билеты, выбирали тариф с багажом (компания S7). Они дороже, соответственно, чем тариф Эконом Базовый, в котором только ручная кладь.Стала регистрировать нас на рейс - а мы без багажа, оказывается!Хотя, в маршрутной квитанции указано, что мы с багажом.Связалась с авиаперевозчиком, подтвердил, что без багажа мы.Т.е. эту разницу (чуть больше 100 евро), tickets.ru положили себе в карман.На этапе покупки тоже был момент - забронировали билеты, через 30 минут решили, что будем брать их все-таки. Оплатили, и сразу же пришел ответ - тариф успел вырасти! Как такое может быть?! Зачем тогда вообще нужна бронь?! Пришло сообщение - сумма доплаты по бронированию №RVW64 составляет 4697 RUB. рублей. Карл, 4697 руб.! Говорю - верните деньги, фигушки, через месяц. Ну что ж, доплатили... И тут продолжение эпопеи...Никогда с ними не связывайтесь. Никогда. Для себя тоже урок - нужно покупать у компании-авиаперевозчика билет.
Мятелков Дмитрий - директор ТИКЕТСА РУ - негодяй и кидала
Сергей Опубликовано 08.06.2016
Не делают возврат денег. вышел даже на ген. директора Мятелкова. Он кидает всех. У меня заболела мама. Все доки подал на возврат, он мурыжил меня полгода (я ему только анализы кала и мочи не предоставил), но он кинул сославшись на авиакомпанию. Негодяй и только.
Не возвращают деньги
Гость Опубликовано 29.05.2016
Более трех недель звоню , пишу прошу вернуть деньги. Очень вежливо разговаривают, постоянно что-то утончают ссылаются, что произошел тех сбой. Но стабильно не возвращают деньги. Может кто сталкивался, что делать в подобном случае?
более трёх месяцев, Tickets.ru нам средства не возвращает!
Гость Опубликовано 29.05.2016
Я являюсь администратором коллектива Валерия Сюткина.15 февраля я купил в компании Tickets.ru для нашего коллектива 5 билетов на рейс A9-930 Тбилиси - Москва с вылетом 28.02.2016 в 10:30, общей стоимостью 91177 рублей, бронирование VJDOUE.Я полностью оплатил бронирование на сайте Tickets.ru и мне были высланы маршрутные квитанции.На следующий день, 16.02.2016 я получил от Tickets.ru уведомление об отмене данного рейса и предложение вылета другим рейсом, который нам не подходил (у коллектива в этот день было выступление в клубе Йота Спэйс в 19:00 начало).На сайте а/к рейс отменён не был и билеты продавались!Я сообщил Tickets.ru, что рейс не отменён, но они отказались оставить моё бронирование и предложили оформить заявление на возврат средств.Прошло более трёх месяцев, но Tickets.ru нам средства не возвращает, ссылаясь на А/К.
Они не в курсе, что клиент всегда прав
Надя Опубликовано 12.05.2016
12.05.2016 года искала авиабилеты на momondo, нашлось предложение от tickets.ru самая низкая цена, что и подкупило. Ранее неоднократно искали билеты на момондо, покупали их через озон и авиакассы и все было нормально. Поэтому при заказе билетов через tickets.ru вопросов не возникло. Оплатили через Евросеть, пришло сообщение на электронку о том, что оплата подтверждена в 03:22 по московскому времени. Ровно через 5 минут в 03:27 пришло письмо, где сообщалось, что авиакомпания аннулировала бронь и теперь мы можем либо забрать деньги либо купить на tickets.ru новый билет. При этом на сайте tickets.ru в сервисе "мой билет" информация была совсем противоположной, а именно "ваш билет ожидает выписки и будет вам направлен в течении 3 часов на электронку". Стала звонить оператору tickets.ru с целью выяснить какая информация верная и поняла, что лохотрон полный. Сначала сказали - ждите билет придет в течении 3 часов. Я тут же говорю, что три часа вышло и требую объяснить, что с билетом. Оператор несет бред про то что нужно сфотографировать чек из евросети и выслать им на электронку для подтверждения оплаты (1 о чем ранее ни где не указывалось, 2 сообщение на мою электронку о том, что они знают об оплате они уже выслали, спрашивается зачем подтверждать??? вывод: делают...
ужасная кампания
павел174 Опубликовано 06.05.2016
кампания лживая,в высшей степени непорядочная.первый раз обратился,не почитав комментарии(и это самая страшная ошибка).бронировал через них перелёт с челябинска в крым.оплатил через евросеть.через минуту пришло уведомление о зачислении денег,а через 15 минут сообщение о том,что аэрофлот и S7 каким-то странным образом отказали мне в брони.в силу своей дотошности дозвонился до обеих авиакампаний и узнал,что отказ пришёл именно от TIKETS.RU.связавшись с оператором,услышал снова,что именно авиаперевозчики отказали в брони.короче,суть развода в том,что сначала предлагают дешёвые билеты,после чего делают вид,что отказали перевозчики и навяливают более дорогие билеты.деньги возвращать отказываются сразу,а только в течение 5-10 рабочих дней.естественно,если человека давит время и финансы,он вынужден брать более дорогие билеты.кампания-ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ,АФЕРИСТЫ И ЛЖЕЦЫ.я иду на принцип и подаю заявление в прокуратуру...народ,не покупайте через эту шарагу ни чего...это АФЕРИСТЫ!!!!!
Возврат билетов
Виктория Опубликовано 17.04.2016
Добрый день. Я покупала билеты на две персоны (с Ростова в Ереван, и с Еревана в Ростов, на 15.04.16), но в аэропорте регистрацию пройти не удалось, из-за отсутствия заграничного паспорта. Дело в том что, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, когда покупала билет, меня менеджеры не предупредили о том что ввели визовый режим абсолютно во все страны, и к сожалению сама не догадалась взять с собой загранпаспорт. Билеты я застраховала. Просим Вас вернуть деньги за билеты, или изменить данные (российского паспорта на заграничный паспорт и дату вылета) в билетах. Менеджеры сайта игнорирую. Отзыва о компании ужасные.
Осторожно! Мошенники!
Дмитрий Опубликовано 24.03.2016
Отвратительный сервис службы поддержки! Такое впечатление, что они специально вводят клиентов в заблуждение, что бы отжать побольше денег. При бронировании авиабилета набрав на кириллице имя Дмитрий увидел, что в электронном билете отразилось на латинице Ditrii, обратился в службу поддержки с вопросом почему так произошло. Там сказали надо внести изменения, сделаем запрос в авиакомпанию... Догадываетесь, что произошло? Ну конечно, авиакомпания отказала! "Надо сдавать билет" вынесла вердикт служба поддержки! Сдаем билет и теряем со всеми штрафными санкциями 90% стоимости билета. А теперь самое интересное:лететь все таки было надо и купив авиабилет на другом сайте я полетел тем же рейсом. Каково же было мое удивление когда в посадочном талоне я прочитал Ditrii ! Оказывается изначально все было заполнено верно! А служба поддержки просто развела меня на деньги! И самое интересное, что вины своей не признают и денег возвращать не собираются!!!
Сотрудничают с мошенниками
Сергей Опубликовано 17.03.2016
Трижды подумайте, прежде, чем доверять им свои платёжные данные. Сервис tickets.ru принимает к оплате мошеннические платежи с кредитных карт, и никак не реагирует на обращение владельца карты.В службе поддержки кормят обещаниями перезвонить в течение часа, но не перезванивают и через два дня. При повторном звонке с моей стороны, выясняется, что обращение еще даже не рассматривалось.
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
УЖАС!
Разводилово и кидняк еще на моменте покупки билетов
Мятелков Дмитрий - директор ТИКЕТСА РУ - негодяй и кидала
Не возвращают деньги
более трёх месяцев, Tickets.ru нам средства не возвращает!
Они не в курсе, что клиент всегда прав
ужасная кампания
Возврат билетов
Осторожно! Мошенники!
Сотрудничают с мошенниками