Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.2 5

479 отзывов / 121926 просмотров

отвратительное отношение к людям

Аноним Опубликовано 03.10.2024

Получилось так, что переплатила им, по настоянию кураторов, написала заявление, перенесла сумму переплаты на другой тур. И мне пересчитали стоимость уже оплаченного тура по курсу евро на дату переноса денег на другой тур. Т.е. тур оплатила в июле, а излишне уплаченную сумму мне перенесли в сентябре. И соответственно стоимость тура у меня вышла на 10 тысяч дороже первоначальной стоимости. Начала с кураторами общаться, дошло до того, что просто написали: мы вам всё ответили, перерасчета никакого не будет, мы вам ничего возвращать не будем и вообще, не надо было переплачивать и на ваши сообщения отвечать больше не будем - причем это написал руководитель отдела. Поэтому согласна со всеми, кто пишет про отвратительное отношения к людям! И зарабатывать деньги таким образом - это просто обман людей!

Скотское отношение к людям

Аноним Опубликовано 28.08.2024

Оказались в сложной ситуации на отдыхе в Абхазии, туроператор просто бросил. Заселил в недоделанный отель, о чем естественно никаких предупреждений не было, описание на сайте и в реальности полностью не соответствовало. С 20.07.2024г по 04.07 мы приобрели тур в Абхазию у туроператора “Библиоглобус” отель Лазурный берег, посёлок Цандрыпш 2. В связи с ремонтом были постоянные отключения воды, т.е нет возможности ни в туалет сходить, ни помыться после пляжа, на пляже нет так же никаких кабинок, воду для питья не выдавали. Отключения воды были следствием отключения электричества, т.е. это не работающий кондиционер и т.д. Так как отель с 3 разовым питанием, а генератора и автономного электроснабжения нет, еду выдавали в одноразовой посуде, но как ее готовили остается секретом. 3. Часть рабочих спала прямо на пляже , с 5-5-30 утра отдыхающие уже занимали лежаки, которых катастрофически не хватало, как и зонтов и должны были располагаться рядом 4. Из окон возле номера , в которых не было стекол открывался прекрасный вид на свалку вокруг отеля и пасущихся там коров. https://drive.google.com/file/d/1hE_xo8G2ynXO4Un1U_Ss87kTCiHo55Eu/view?usp=drive_link 5. Столовая…расположена в подвальном помещении, параллельно в ней продолжается ремонт, нет ни кондиционеров, ни вентиляторов, ни пожарной системы сигнализации и тушения, что подается из еды не подписано в поддоне может одновременно лежать и вареник с картошкой и с творогом…подвал был затоплен говорят до этого, поэтому по нему , по стенам пошла огромная плесень…черная плесень, которая опасна для человека, в столовой , в подвале без вентиляции https://drive.google.com/file/d/1jGTA9_Apl8bjSX7qv8uvm3345holaS6w/view?usp=drive_link 6. У отеля на пляже живет стая бездомных собак, они гадят прям на пляжеhttps://drive.google.com/file/d/1jICXj1zNSNewDLOocCJEJBFCzhazKeq6/view?usp=drive_link

Не летайте этим тур оператором

Аноним Опубликовано 22.08.2024

Библия -глобус ужасная организация. Во первых должны были лететь Аэрофлотом , но почему то заменили дочерней компанией Россия ( мы специально выбрали этот перелет только из-за того ,что хотели лететь с комфортом) . Далее перелет 6 часов ( нам сказали , что в Аэрофлоте будут кормить ) итог : нас не кормили , полистали журнал решили заказать платную еду , ответ стюардессы : Библия -глобус не предоставляет еду . И ладно мы взрослые можем потерпеть , но мы летели с детьми и они все 6 часов вопили , что хотят кушать . Решили заказать чай с молоком ( но и молока на борту не оказалось ) . Как вообще собирают борт в такой длительный полет вообще без всего? Весь полет не работал кондиционер в самолете духота , жара все мокрые .Не выбирайте этого туроператора , худший из всех какие могут быть !

Замечательный отдых

Ирина Опубликовано 29.07.2024

Только что вернулись с двух недельного отдыха из Окуджалара ,отель Джустиано парк конти.Никаких претензий к фирме нет,трансферы все обеспечены вовремя,в отель ехали по наводке знакомых,отдыхающих там.Летели аэрофлотом,все хорошо.Спасибо туроператору за хороший отдых

Полный отстой

Николай Опубликовано 22.06.2024

Испортил отдых отельный гид Мария в ОАЭ. Самовлюбленная мартышка, судя по фото, которая рассчитывает выскочить замуж за шейха, наверное, поэтому отдыхающими туристами не занимается, видимо больше денежек зарабатывает на другом, не желе организация и продажа экскурсий. Не связывайтесь с Библиоглобус, компания отстойная и скорее всего в ближайшее время обанкротится, так как хозяева пожилые люди и не хотят заниматься или уже не могут, этим бизнесом всерьез.

Безответственное отношение к туристам

Elena Опубликовано 09.06.2024

Всем здравствуйте, столкнулись в этом году с безобразной работой компании Библио Глобус, и полнейшим равнодушием его сотрудников. Нами был приобретено у данного оператора проживание в отеле Viking express hotel (ex.viking suite hotel 4 ) Турция с 3 июня по 12 июня ( два взр.), по прибытию в данную страну, выяснилось, что отель полностью поменял свою концепцию, из больших номеров размером в 40кв.м. (это был аппарт отель), о чем свидетельствовали фото над сайте тур.оператора, отель после ремонта превратил номера в маленькие клетушки, полотенца платные, трансфер два раза в день, всё в строительной пыли... На все мои просьбы поменять или вернуть деньги, оператор предлагала мне только при возврате денег оштрафовать меня же почти на всю сумму, которую я оплатила, либо если переехать в другой отель опять же доплатив почти такую же сумму, которую мы заплатили за ранее бронирование. Т. е. никаких извинений , тем более помощи мы так и не получили, фото на своем сайте Библио глобус даже не удосужился поменять, плевать им на своих туристов.!Отпуск безнадёжно испорчен. По приезду будем подавать претензию на данного недобросовестного тур. оператора, ну а дальше всё по пунктам.

безобразный сайт!!!

Людмила Опубликовано 31.03.2024

В Ессентуках в гостинице "Водолей" все места выкуплены Т/А "Библио-Глобус"....., а потому в самой гостинице всё занято!!! Попыталась у них, в т/а узнать занятость 1-местного номера.... Никакие перелёты-переезды мне не нужны, но т/а выдаёт цены с дорогой не понятно то ли за день, то ли за весь период - настолько они обескураживающие!!! Предлагают группу (?!?!?!?!?!) разделить, т.к. в 1-местном номере нельзя всех разместить?!?!?!?!??!? Но я - ОДНА!!!!!!! Беспредел - халявщики "зарабатывают" на чужой работе! Но это же спекуляция - перепродажа!!!! И даже не желают навести порядок в этой преступной спекуляции чужими услугами, если уж они вынуждают(!!!) к ним обращаться.... Сделайте, хотя бы, нормальный сайт для удобного получения информации о вашей спекуляции чужими заслугами, если уж увеличиваете цену гостиниц..... Полный беспредел в России в перекупке и далее перепродаже по завышенной цене чужой работы.....

Нечистоплотныхй глобус

Кристина Опубликовано 25.03.2024

Мошенники ! Отельный гид Никита( Паттайя),у которого мы имели несчастье купить тур на Самет. Были варианты купить тур в уличном агентстве гораздо дешевле, но нам не подошли предложенные ими отели,поэтому мы решили переплатить 3тыс бат за отель, который предложил нам гид,сказав что отель 4☆и находится он на том пляже ,который мы и хотели.В итоге нас привезли в какие домики под названием отель Малибу,2☆,в самую последнюю бухту из которой можно выбраться только на такси. Испорченной отдых и настроение -это ничего не сказать!

Не доверяйте Библио Глобус

Елена К. Опубликовано 08.01.2024

Заказали трансфер у этого туроператора от отеля В аэропорт Коломбо, заказали минивэн так как нас 4 человека+ багаж оплатили 170 долларов. Прислали седан в котором физические не возможно разместиться, после долгих выяснений прислали ещё 1 седан, мы выехали на 30 минут позже. Причем в отеле минивэн можно было бы взять за 130 долларов, а мы решили довериться туроператору. Мы просто шоке

НЕГАТИВ-Испортили общее впечатление от путешествия в ИРАН

Мила Опубликовано 30.06.2023

Впечатление по отношению к своим клиентам осталось НЕГАТИВНОЕ абсолютно! Приобретала экскурсионный тур в Иран с 30.04 по 07.05.23г. Было страшновато ехать одной в неизведанный Иран,потому взяла экскурсионный тур,там под присмотром гида . Оплатила 135тыс.руб -считаю,что не самый дешевый тур. Как всегда в оплаченный пакет документов от турагентства входит страховой полис . Неприятность началась по прибытию в аэропорт Тегеран.На таможне служащие взяли на проверку паспорт и страховку.И..отобрали паспорт,сказали что эта страховка в их стране не действительна,и просили идти на оплату новой страховки.Очень страшно одной остаться без паспорта в чужой неизведанной мусульманской стране. Успокаивало то,что я такая не одна-всех туристов со страховками от Библио Глобус отправляли на оплату местной страховки.Больше половины пассажиров самолета нормально без проблем переходили таможню,к сожалению мы остались в очереди и не смогли уточнить от какого турагентства их документы. Простояли полчаса в очереди за страховкой,оплатила 12Евро,после стояли в очереди за оплатой визы.В общей сложности простояли 2часа в очереди и проклинали что вообще решились поехать в Иран,работало одно окно и все очень медленно. Спустя 2,5ч наконец-то мы перешли таможню и встретились с встречающим нас гидом. К счастью это был единственный минус в путешествии и нареканий к организации в Иране не было. По приезду с отдыха в Москву я обратилась к своему туроператору-это было 11мая по поводу нареканий по страховке,покупала тур не напрямую в Библио. Менеджер с Библио ответил что "Очень странно,будем разбираться". И долгие дни ожидания.Периодически запрашивали у них ответ и ждали. 5июня уже не дождавшись никакого ответа написала официальную претензию с подписью и отправила скан.Снова ожидание.. И уже снова попросив их ответа -они прислали ответ 22июня : "..Претензии принимаем только в оригинале с копиями документов по адресу.." То есть 1,5мес мурыжили и тянули время ,чтоб сказать идите туда-то.. Параллельно общалась с семейной парой, с которой познакомилась в группе отдыха В Иране и у них аналогичная ситуация со страховкой.Они писали официальную претензию раньше меня и получили ответ в 2х страницах. По одному предложению из вырезки понятно все: "..Довод о том ,что оформленные страховые полисы не могут приниматься на территории Иран, не соответствует действительности и основан исключительно на субъективной оценке Рябцевой А.Ю......Решение об оплате услуги страхования принималась туристами самостоятельно,без участия Туроператора.." В общем послали и конечно ж возмещать расходы отказали.Не организовали должным образом,не проверили действие страховок в определенной стране. Возмутило, что не признали свои недочеты и даже не извинились, не то чтобы возместили расходы. Потому не вижу смысла ездить с оригиналами претензиями, НО отзывы напишу везде. Нужно отвечать за оплаченные включенные услуги и признавать свои ошибки! Своеим туроператором довольна, претензия только к БИБЛИО ГЛОБУС!

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.