Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.2 5

478 отзывов / 121331 просмотр

безобразный сайт!!!

Людмила Опубликовано 31.03.2024

В Ессентуках в гостинице "Водолей" все места выкуплены Т/А "Библио-Глобус"....., а потому в самой гостинице всё занято!!! Попыталась у них, в т/а узнать занятость 1-местного номера.... Никакие перелёты-переезды мне не нужны, но т/а выдаёт цены с дорогой не понятно то ли за день, то ли за весь период - настолько они обескураживающие!!! Предлагают группу (?!?!?!?!?!) разделить, т.к. в 1-местном номере нельзя всех разместить?!?!?!?!??!? Но я - ОДНА!!!!!!! Беспредел - халявщики "зарабатывают" на чужой работе! Но это же спекуляция - перепродажа!!!! И даже не желают навести порядок в этой преступной спекуляции чужими услугами, если уж они вынуждают(!!!) к ним обращаться.... Сделайте, хотя бы, нормальный сайт для удобного получения информации о вашей спекуляции чужими заслугами, если уж увеличиваете цену гостиниц..... Полный беспредел в России в перекупке и далее перепродаже по завышенной цене чужой работы.....

Нечистоплотныхй глобус

Кристина Опубликовано 25.03.2024

Мошенники ! Отельный гид Никита( Паттайя),у которого мы имели несчастье купить тур на Самет. Были варианты купить тур в уличном агентстве гораздо дешевле, но нам не подошли предложенные ими отели,поэтому мы решили переплатить 3тыс бат за отель, который предложил нам гид,сказав что отель 4☆и находится он на том пляже ,который мы и хотели.В итоге нас привезли в какие домики под названием отель Малибу,2☆,в самую последнюю бухту из которой можно выбраться только на такси. Испорченной отдых и настроение -это ничего не сказать!

Не доверяйте Библио Глобус

Елена К. Опубликовано 08.01.2024

Заказали трансфер у этого туроператора от отеля В аэропорт Коломбо, заказали минивэн так как нас 4 человека+ багаж оплатили 170 долларов. Прислали седан в котором физические не возможно разместиться, после долгих выяснений прислали ещё 1 седан, мы выехали на 30 минут позже. Причем в отеле минивэн можно было бы взять за 130 долларов, а мы решили довериться туроператору. Мы просто шоке

НЕГАТИВ-Испортили общее впечатление от путешествия в ИРАН

Мила Опубликовано 30.06.2023

Впечатление по отношению к своим клиентам осталось НЕГАТИВНОЕ абсолютно! Приобретала экскурсионный тур в Иран с 30.04 по 07.05.23г. Было страшновато ехать одной в неизведанный Иран,потому взяла экскурсионный тур,там под присмотром гида . Оплатила 135тыс.руб -считаю,что не самый дешевый тур. Как всегда в оплаченный пакет документов от турагентства входит страховой полис . Неприятность началась по прибытию в аэропорт Тегеран.На таможне служащие взяли на проверку паспорт и страховку.И..отобрали паспорт,сказали что эта страховка в их стране не действительна,и просили идти на оплату новой страховки.Очень страшно одной остаться без паспорта в чужой неизведанной мусульманской стране. Успокаивало то,что я такая не одна-всех туристов со страховками от Библио Глобус отправляли на оплату местной страховки.Больше половины пассажиров самолета нормально без проблем переходили таможню,к сожалению мы остались в очереди и не смогли уточнить от какого турагентства их документы. Простояли полчаса в очереди за страховкой,оплатила 12Евро,после стояли в очереди за оплатой визы.В общей сложности простояли 2часа в очереди и проклинали что вообще решились поехать в Иран,работало одно окно и все очень медленно. Спустя 2,5ч наконец-то мы перешли таможню и встретились с встречающим нас гидом. К счастью это был единственный минус в путешествии и нареканий к организации в Иране не было. По приезду с отдыха в Москву я обратилась к своему туроператору-это было 11мая по поводу нареканий по страховке,покупала тур не напрямую в Библио. Менеджер с Библио ответил что "Очень странно,будем разбираться". И долгие дни ожидания.Периодически запрашивали у них ответ и ждали. 5июня уже не дождавшись никакого ответа написала официальную претензию с подписью и отправила скан.Снова ожидание.. И уже снова попросив их ответа -они прислали ответ 22июня : "..Претензии принимаем только в оригинале с копиями документов по адресу.." То есть 1,5мес мурыжили и тянули время ,чтоб сказать идите туда-то.. Параллельно общалась с семейной парой, с которой познакомилась в группе отдыха В Иране и у них аналогичная ситуация со страховкой.Они писали официальную претензию раньше меня и получили ответ в 2х страницах. По одному предложению из вырезки понятно все: "..Довод о том ,что оформленные страховые полисы не могут приниматься на территории Иран, не соответствует действительности и основан исключительно на субъективной оценке Рябцевой А.Ю......Решение об оплате услуги страхования принималась туристами самостоятельно,без участия Туроператора.." В общем послали и конечно ж возмещать расходы отказали.Не организовали должным образом,не проверили действие страховок в определенной стране. Возмутило, что не признали свои недочеты и даже не извинились, не то чтобы возместили расходы. Потому не вижу смысла ездить с оригиналами претензиями, НО отзывы напишу везде. Нужно отвечать за оплаченные включенные услуги и признавать свои ошибки! Своеим туроператором довольна, претензия только к БИБЛИО ГЛОБУС!

Не отдыхайте с библиоглобус - разводилово

Daniil Опубликовано 28.05.2022

Сначала думал, что конкретно у меня неквалифицированный представитель туроператора (Инна Бормотина). Но в поисках площадки для публикации отзывов понял, что у Библиоглобуса просто оценка 2,5 из 5 и это вцелом не так компания, с которой хочется иметь дело. В нашем случае проблем много. Оказалось, что цена отеля сильно завышена. Рядом есть отели с бОльшей территорией, более качественным обслуживанием и аналогичными условиями, но стоимостью в два раза меньше, чем наш отель. Представитель постоянно путается. То она на один день назначает экскурсию, потом после оплаты выясняется, что экскурсия на самом деле на другой день. А день, который нам нужен, и вовсе никогда доступен не был. Постоянно запугивает, что у местных ничего нельзя покупать из туров, потому что будут возить по магазинам и базарам вместо музеев. На самом деле этим занимается как раз библиоглобус. Брали тур в Люксор у местных агенств – все было хорошо и комфортно. Много раз говорили, что нам не нужны поездки на рынки, в магазины и тд. Хочется просто экскурсию или просто сафари. В итоге обещанное сафари было поездкой через пустыню к магазинам (которые типа в деревне бедуинов), хотя в программе значилось, что будет поездка к горам, 20 минут привал и обратно. Тур в Гизу к пирамидам вообще ужасен. Было точно так же обещано, что не будет ненужных магазинов и рынков. В итоге конечно же нас повезли в магазин после первого же музея. А потом еще и предложили покататься на лодке (если ты не катаешь, а другие катаются, то по сути просто сидишь и ждешь всех остальных). На претензию, что нам обещали, что тур будет без магазинов, Инна написала, что мы не так поняли и это было формально про другой тур написано (мы летели в Каир на самолете, а написано было про этот же тур, но на автобусах). И сказала, что нужно будет написать отзыв, чтобы убрали магазины (Серьезно?! На тот момент на два магазина было потрачено уже 1,5 часа!). Далее про замену автобусов на самолеты. Тут тоже все сделано гениально.Тур на самолетах стоит в несколько раз дороже. По факту покупают зачем-то дорогие билеты на очень ранее утро (вылет в 6 утра, подъем в 4 утра) и на поздний возврат (в 8-9 часов вечера ). По приезду приходится ждать 1,5-2 часа в машине, потому что музеи начинаю работать с 9 утра. А вечером нас просто оставили в аэропорту за 4 часа до вылета назад (потому что пирамиды закрываются в 4 вечера). А аэропорт Каира это, даже сравнивая с провинциальными аэропортами РФ, далеко не самое интересное место – 1 кафе с неработающим терминалом оплаты и туалет. Так же Инна обещает, что гид хорошо говорит по-русски, лишь иногда путаясь в согласовании слов и египтолог по образованию. На деле гид говорит по-русски примерно на уровне дворника из вашего двора. То что он заучил, он еще может как-то рассказать с горем пополам. Но вопросы ваши просто не понимает и отвечает что-то невпопад. Сами его знания истории блещут лишь изредка, сама экскурсия никак не структурирована. Складывается ощущение, что он просто выдает какие-то рандомные факты о ближайших объектах. В общем не летайте библиоглобусом и не работайте с Инной Бормотиной. Сэкономите много времени, нервов и денег.

Отзыв о поездке в Египет, Хургада, Макади Бей, отель Sunwing Waterworld Makadi 5* октябрь 2021

ДМИТРИЙ Опубликовано 03.11.2021

Египет посещаем не первый раз. Проехали по Акабскому заливу и в эту поездку решили поехать в Хургаду, а именно в Макади Бей. Хотели в Марса Алам, но далековато от аэропорта прилета. Обратились в турагентства и все сослались на библиоглобус, а именно на базовый отель туроператора Sunwing Waterworld Makadi 5*. Купили тур! Аэропорт вылета Ростов на Дону, авиакомпания "РОССИЯ". Все было отлично до приезда в отель назначения, сотрудники "Библиоглобуса" отработали на отлично! Дальше будет самое интересное.... Отель огромный, территория зеленая, бассейн заканчивается новым бассейном, море рядом, что еще нужно туристу? А нужно ему еще и комфортное проживание, но вот с этим "засада" причем "полная" Такой грязи как в этом отели мы не видели даже на родине и грязь везде... Номер огромный, пыльный (скажут климат, но нет там пыль комнатная), полы не то что бы их не мыли... их даже не подметали после тех кто выехал, постель вообще отдельная история, кто был в египте понимает что это не европа и не Турция, но это даже для Египта зашкаливало (пятна, разводы, волос пучками, впечатление заправленной после кого-то пастели...), санузел такой же "шедевральный" грязный унитаз, оторванный шланг на биде, отбитые углы, оторванные на половину уплотнители на стеклянных дверях душа и туалета, в дозаторах жидкое мыло и все, забудьте о кондиционерах, гелях, бальзамах (все это было в других отелях нашего пребывания), что бы ГРЯЗИ было не видно в номере тусклый свет!!!!!!!, яркий свет только в санузле перед зеркалом (зеркало натерто- чистое!!!!) обращение в службу расселения закончилось сменой постельного белья, появлением чайника, сладкой газировки, и даже чая в пакетиках( без индивидуальной упаковки, принесенных в кармане и вида такого как будто их носили в кармане несколько недель) все перечисленное входит в стоимость номера, но выдается исключительно по требованию. Номер после этого службой отеля не посещался трое суток... не буду утомлять закончу с номером. Следующий ШОК мы испытали в местах "приема пищи"- по другому трудно назвать. Зашел в зал и "охр*нел" в нос ворвался запах, а точнее ВОНЬ (кто был в советских солдатских столовых меня могут понять), полы влажной уборки не видели несколько лет, чистые тарелки таковыми не являются, столы грязные, приборы отвечаю общему стилю, но "вишенка" на этом десерте - это когда персонал работающий в зале подкатывает к столику где вы кушаете, забирает грязные тарелки в тележку, а на верхней полке этой ТЕЛЕГИ вровень со столом стоит "ПАРАША"- коробок с отходами куда скидывают остатки пищи... Про отбитые тарелки, чашки, помятые термоса и... можно перечислять долго... воробьи прыгающие по столам... антураж думаю понятен. Меню нормальное, вечерами готовят тунца гриль, кальмаров гриль, верблюжатину, еда не пестрит разнообразием, но голодными не будете. Пойдем дальше, на территории отеля находится детский аквапарк- классный!!!! 4 горки для взрослых и волна для серфинга. Пляж нормальный, проход к открытой воде есть, есть время отлива и прилива. Море просто ЧУДО. Риф коралловый на весь пляж. Рыбки цветные представлены почти все, можно наблюдать с поверхности... тунцы, скаты, черепахи, кальмары, есть осьминог но это развлекуха уже в маске и лучше с ластами. Подведу итог -море то что и хотели, работа оператора классная (вылет, прилет, трансфер, отельные гиды), вопрос только один - почему почему туроператор предлагает эту "СРАНЬ" в качестве отеля для туров в Египет, неужели репутация для фирмы не имеет никакого значения????? Вывод для себя каждый делает сам, лично для меня это первый отель куда я точно не вернусь!!!!!

Отвратительно

Влада Опубликовано 01.11.2021

Хочу, максимально без эмоций, описать ситуацию, в которую мы попали из-за тур-оператора Библиоглобус. Выбирали отель из соображений, что хотелось много гулять и хорошего моря. В итоге остановились на отеле с большой зеленой территорией, на горе, с прекрасным видом видом на море. Питание для нас было не таким важным вопросом, как и вопрос: новая или старая мебель и т.д. Оплатили и стали с нетерпением ждать отьезда в Турцию. За несколько дней нам позвонили и сказали, что отель закрывается 31 октября и нужно выбрать другой. Хотели ехать с 28.10 по 06.11. Предложили замену, а именно оплаченную пятерку поменять на четверку. Отказались. Пришли со списком отелей для замены. Навязали нам свой вариант, сказав, что наши варианты все уже заняты. Доплатили приличную сумму, так как начались ноябрьские каникулы, и ценник сильно взлетел. Приехали и убедились, что предложение явно недобросовестное. Отель, заявленный как 1 линия, находился за оживленной трассой, территория лысая. Но это не самое неприятное. 30 октября ночью нам просто засунули бумагу под дверь, что отель закрывается и нам необходимо переехать в другой. При заселении об этом не было ни слова. Пропали экскурсии, так как вынуждены были судорожно собирать вещи. Перевезли недалеко, но в отеле собрали людей с трех отелей группы Эфталия! Засунули народ так плотно, как сельдь в бочку. Мы попали в самый убогий номер на 1 этаже с кухней. Заменить номер отказались, так как нет свободных мест (что неудивительно с таким подходом). Очереди неимоверные! Шведский стол заменили на раздачу еды турками, таким образом, очереди создали по 30 минут за каждым блюдом. С пандемией тут, видимо, борются уплотнением отелей. Никогда и никому не рекомендую отели группы Эфталия: Марин, Оушен и Виллидж. Еле-еле перебрались с 1 этажа с видом на кухню и жутким шумом за 20 баксов. Испорченное настроение и отдых, выброшенные и потерянные деньги. Неужели тур-оператор, отказав мне в изначально выбранном отеле, не знал что запихивает нас в такую же историю, только за большие деньги???? Кто вернет отпуск и лишние расходы?

поездка в Абхазию

Светлана Опубликовано 29.09.2021

Впервые поехала в отпуск. Совершенно случайно выбрала Библио Глобус. Купила тур в Абхазию. Девушка, оформлявшая мне поездку, учла все мои пожелания. В результате я жила у самого моря, в номере, как я хотела. Все было организовано, мне ни о чем не надо было думать. Отвезли из аэропорта до гостиницы и обратно. Спасибо огромное за прекрасный отдых!

Держали в аэропорту 12 часов!

Лена Опубликовано 01.08.2021

Библио-Глобус пользуется чартерным рейсом, нанимают самолёт, если он не полный, то они всегда принимают решение совместить 2 , а может и 3 рейса, чтобы не тратить деньги,На оплату за самолёт. А мы- с 08 утра до 20 часов сидели с детьми аэропорту. Рейс должен был лететь в 11 часов в Крым.

Обманывают клиентов

Евгений Опубликовано 13.06.2021

Купил путевку на семью в отель Артемис в Протарасе, БГ подтвердил бронирование номеров. По прилету на Кипр представитель БГ сообщил что Артемис закрыт и везет нас на окраину Протораса в отель Джакаранда, который оказался из разряда хуже некуда требующий ремонта без нормального обслуживания и питания. В Артемисе мы уже отдыхали, не поленились туда пройти и оказалось он давно закрыт и работать не будет! Библио Глобус продает путевки в закрытые отели! Не имейте с ними дел!

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.