Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.2 5

478 отзывов / 121335 просмотров

Отзыв о поездке в Египет, Хургада, Макади Бей, отель Sunwing Waterworld Makadi 5* октябрь 2021

ДМИТРИЙ Опубликовано 03.11.2021

Египет посещаем не первый раз. Проехали по Акабскому заливу и в эту поездку решили поехать в Хургаду, а именно в Макади Бей. Хотели в Марса Алам, но далековато от аэропорта прилета. Обратились в турагентства и все сослались на библиоглобус, а именно на базовый отель туроператора Sunwing Waterworld Makadi 5*. Купили тур! Аэропорт вылета Ростов на Дону, авиакомпания "РОССИЯ". Все было отлично до приезда в отель назначения, сотрудники "Библиоглобуса" отработали на отлично! Дальше будет самое интересное.... Отель огромный, территория зеленая, бассейн заканчивается новым бассейном, море рядом, что еще нужно туристу? А нужно ему еще и комфортное проживание, но вот с этим "засада" причем "полная" Такой грязи как в этом отели мы не видели даже на родине и грязь везде... Номер огромный, пыльный (скажут климат, но нет там пыль комнатная), полы не то что бы их не мыли... их даже не подметали после тех кто выехал, постель вообще отдельная история, кто был в египте понимает что это не европа и не Турция, но это даже для Египта зашкаливало (пятна, разводы, волос пучками, впечатление заправленной после кого-то пастели...), санузел такой же "шедевральный" грязный унитаз, оторванный шланг на биде, отбитые углы, оторванные на половину уплотнители на стеклянных дверях душа и туалета, в дозаторах жидкое мыло и все, забудьте о кондиционерах, гелях, бальзамах (все это было в других отелях нашего пребывания), что бы ГРЯЗИ было не видно в номере тусклый свет!!!!!!!, яркий свет только в санузле перед зеркалом (зеркало натерто- чистое!!!!) обращение в службу расселения закончилось сменой постельного белья, появлением чайника, сладкой газировки, и даже чая в пакетиках( без индивидуальной упаковки, принесенных в кармане и вида такого как будто их носили в кармане несколько недель) все перечисленное входит в стоимость номера, но выдается исключительно по требованию. Номер после этого службой отеля не посещался трое суток... не буду утомлять закончу с номером. Следующий ШОК мы испытали в местах "приема пищи"- по другому трудно назвать. Зашел в зал и "охр*нел" в нос ворвался запах, а точнее ВОНЬ (кто был в советских солдатских столовых меня могут понять), полы влажной уборки не видели несколько лет, чистые тарелки таковыми не являются, столы грязные, приборы отвечаю общему стилю, но "вишенка" на этом десерте - это когда персонал работающий в зале подкатывает к столику где вы кушаете, забирает грязные тарелки в тележку, а на верхней полке этой ТЕЛЕГИ вровень со столом стоит "ПАРАША"- коробок с отходами куда скидывают остатки пищи... Про отбитые тарелки, чашки, помятые термоса и... можно перечислять долго... воробьи прыгающие по столам... антураж думаю понятен. Меню нормальное, вечерами готовят тунца гриль, кальмаров гриль, верблюжатину, еда не пестрит разнообразием, но голодными не будете. Пойдем дальше, на территории отеля находится детский аквапарк- классный!!!! 4 горки для взрослых и волна для серфинга. Пляж нормальный, проход к открытой воде есть, есть время отлива и прилива. Море просто ЧУДО. Риф коралловый на весь пляж. Рыбки цветные представлены почти все, можно наблюдать с поверхности... тунцы, скаты, черепахи, кальмары, есть осьминог но это развлекуха уже в маске и лучше с ластами. Подведу итог -море то что и хотели, работа оператора классная (вылет, прилет, трансфер, отельные гиды), вопрос только один - почему почему туроператор предлагает эту "СРАНЬ" в качестве отеля для туров в Египет, неужели репутация для фирмы не имеет никакого значения????? Вывод для себя каждый делает сам, лично для меня это первый отель куда я точно не вернусь!!!!!

Отвратительно

Влада Опубликовано 01.11.2021

Хочу, максимально без эмоций, описать ситуацию, в которую мы попали из-за тур-оператора Библиоглобус. Выбирали отель из соображений, что хотелось много гулять и хорошего моря. В итоге остановились на отеле с большой зеленой территорией, на горе, с прекрасным видом видом на море. Питание для нас было не таким важным вопросом, как и вопрос: новая или старая мебель и т.д. Оплатили и стали с нетерпением ждать отьезда в Турцию. За несколько дней нам позвонили и сказали, что отель закрывается 31 октября и нужно выбрать другой. Хотели ехать с 28.10 по 06.11. Предложили замену, а именно оплаченную пятерку поменять на четверку. Отказались. Пришли со списком отелей для замены. Навязали нам свой вариант, сказав, что наши варианты все уже заняты. Доплатили приличную сумму, так как начались ноябрьские каникулы, и ценник сильно взлетел. Приехали и убедились, что предложение явно недобросовестное. Отель, заявленный как 1 линия, находился за оживленной трассой, территория лысая. Но это не самое неприятное. 30 октября ночью нам просто засунули бумагу под дверь, что отель закрывается и нам необходимо переехать в другой. При заселении об этом не было ни слова. Пропали экскурсии, так как вынуждены были судорожно собирать вещи. Перевезли недалеко, но в отеле собрали людей с трех отелей группы Эфталия! Засунули народ так плотно, как сельдь в бочку. Мы попали в самый убогий номер на 1 этаже с кухней. Заменить номер отказались, так как нет свободных мест (что неудивительно с таким подходом). Очереди неимоверные! Шведский стол заменили на раздачу еды турками, таким образом, очереди создали по 30 минут за каждым блюдом. С пандемией тут, видимо, борются уплотнением отелей. Никогда и никому не рекомендую отели группы Эфталия: Марин, Оушен и Виллидж. Еле-еле перебрались с 1 этажа с видом на кухню и жутким шумом за 20 баксов. Испорченное настроение и отдых, выброшенные и потерянные деньги. Неужели тур-оператор, отказав мне в изначально выбранном отеле, не знал что запихивает нас в такую же историю, только за большие деньги???? Кто вернет отпуск и лишние расходы?

поездка в Абхазию

Светлана Опубликовано 29.09.2021

Впервые поехала в отпуск. Совершенно случайно выбрала Библио Глобус. Купила тур в Абхазию. Девушка, оформлявшая мне поездку, учла все мои пожелания. В результате я жила у самого моря, в номере, как я хотела. Все было организовано, мне ни о чем не надо было думать. Отвезли из аэропорта до гостиницы и обратно. Спасибо огромное за прекрасный отдых!

Держали в аэропорту 12 часов!

Лена Опубликовано 01.08.2021

Библио-Глобус пользуется чартерным рейсом, нанимают самолёт, если он не полный, то они всегда принимают решение совместить 2 , а может и 3 рейса, чтобы не тратить деньги,На оплату за самолёт. А мы- с 08 утра до 20 часов сидели с детьми аэропорту. Рейс должен был лететь в 11 часов в Крым.

Обманывают клиентов

Евгений Опубликовано 13.06.2021

Купил путевку на семью в отель Артемис в Протарасе, БГ подтвердил бронирование номеров. По прилету на Кипр представитель БГ сообщил что Артемис закрыт и везет нас на окраину Протораса в отель Джакаранда, который оказался из разряда хуже некуда требующий ремонта без нормального обслуживания и питания. В Артемисе мы уже отдыхали, не поленились туда пройти и оказалось он давно закрыт и работать не будет! Библио Глобус продает путевки в закрытые отели! Не имейте с ними дел!

Жадные и тупые

Петроградец Опубликовано 18.05.2021

Взял тур в Сочи на 4 дня, 3 ночи себе с дочкой за 24000. Вылет утром, возвращение вечером. Чартеры как обычно АК Россия. Потом выясняется, что есть ещё рейсы и в день вылета, и в день возвращения. Заполняя заявку в личном кабинете, специально посмотрел время вылета и возвращение. Время вылета с 6 утра поменялось на 15.00. Пока долетишь, пока до отеля довезут, пока заселишься, день уже потерян. Неприятно, но ладно. Вылет обратно из Сочи в 22.45. Оплатил, получил документы и билеты в личный кабинет. За два дня до вылета, приходит смс о изменении времени вылета. А деньги можно вернуть не позднее 3-х дней до момента вылета. Смотрю что изменилось. Вместо вылета в 22.45 мы теперь улетаем из Сочи в 4.45 утра. Ох.ев от такого подарка, стал звонить, натолкнулся на совершенно равнодушный ответ, заказывайте персонализацию рейса, по 1500 с человека. Говорю, у меня билеты от вас уже есть на вылет в 22.45. Не волнует, мы имеем право изменить вам рейс. Зашел на сайт, посмотрел, билетов на вылет в 22.45 есть много, плюс туры подешевели до 16000. Письма менеджеру и в службу поддержки ни к чему не привели. То есть, компания заранее закладывает обман в предложение. Вы покупаете одно, а потом вам просто меняют время вылетов, забирая два дня отдыха. Деньги за тур не вернуть. Ну и вишенка на торте, за день до вылета приходит смс об очередном изменении время вылета. Теперь вместо 14.50, вылет перенесли на 19.40. Мало того, что просто срезали 2 дня, так ещё и ребенок ночь перед отлетом спать не будет. Трансфер за 3 часа до вылета. Если бы знал, что так будет, взяли бы другой тур, на другие даты. Мне не за деньги досадно, а за мразное отношение компании к своим клиентам и мелкое рвачество. Просто, как к скоту, который можно нагнуть и слупить денег. Я библиоглобусом летал лет 7. Только в Сочи раз 50. Последний раз 3 недели назад, и этого, с персонализацией рейсов не было. Репутацию тяжело заработать, но легко потерять. Я больше никогда не воспользуюсь услугами этих пид....ов, и всех знакомых, которым рекомендовал, отговорю. Молодцы, отличный менеджмент! Желаю скорейшего разорения

Мошенничество и вымогательство

Петроградец Опубликовано 12.05.2021

Взял тур в Сочи на 4 дня, 3 ночи себе с дочкой за 24000. Вылет утром, возвращение вечером. Чартеры как обычно АК Россия. Потом выясняется, что есть ещё рейсы и в день вылета, и в день возвращения. Заполняя заявку в личном кабинете, специально посмотрел время вылета и возвращение. Время вылета с 6 утра поменялось на 15.00. Пока долетишь, пока до отеля довезут, пока заселишься, день уже потерян. Неприятно, но ладно. Вылет обратно из Сочи в 22.45. Оплатил, получил документы и билеты в личный кабинет. За два дня до вылета, приходит смс о изменении времени вылета. А деньги можно вернуть не позднее 3-х дней до момента вылета. Смотрю что изменилось. Вместо вылета в 22.45 мы теперь улетаем из Сочи в 4.45 утра. Ох... (очень удивившись) от такого подарка, стал звонить, натолкнулся на совершенно равнодушный ответ, заказывайте персонализацию рейса, по 1500 с человека. Говорю, у меня билеты от вас уже есть на вылет в 22.45. Не волнует, мы имеем право изменить вам рейс. Зашел на сайт, посмотрел, билетов на вылет в 22.45 есть много, плюс туры подешевели до 16000. Письма менеджеру и в службу поддержки ни к чему не привели. То есть, компания заранее закладывает обман в предложение. Вы покупаете одно, а потом вам просто меняют время вылетов, забирая два дня отдыха. Деньги за тур не вернуть. Ну и вишенка на торте, за день до вылета приходит смс об очередном изменении время вылета. Теперь вместо 14.50, вылет перенесли на 19.40. Мало того, что просто срезали 2 дня, так ещё и ребенок ночь перед отлетом спать не будет. Трансфер за 3 часа до вылета. Если бы знал, что так будет, взяли бы другой тур, на другие даты. Мне не за деньги досадно, а за м. разное отношение компании к своим клиентам и мелкое рвачество. Просто, как к скоту, который можно нагнуть и слупить денег. Я библиоглобусом летал лет 7. Только в Сочи раз 50. Последний раз 3 недели назад, и этого, с персонализацией рейсов не было. Репутацию тяжело заработать, но легко потерять. Я больше никогда не воспользуюсь услугами этих пи... онеров, и всех знакомых, которым рекомендовал, отговорю. Молодцы, отличный менеджмент! Желаю скорейшего разорения

желаю им побыстрее закрыться

гость Опубликовано 08.05.2021

Продает туры в закрытый отель Артемис на Кипре, сообщает клиенту по прилету на Кипр и везет в отстойник Джакаранда на окраине Протараса, взамен ничего достойного предложить не может и далее идет в отказ, гид хамит и включает дурака. Им нужны только ваши деньги, а дальше все ваши проблемы. Не имейте с ними дел!

Фит ходидейс, спасибо за отличный отдых

Дарина Опубликовано 04.10.2019

Может и не все так ровно и слажено в работе принимающей стороны в Турции фит ходидейс, но хочу сказать что гиды просто молодцы, в особенности Гид Ринат, сделал все возможное что бы наш отдых был хорошим, и он удался, хотя нас заселили не в тот отель, договорился о бесплатном вай фае, и хорошем номере, экскурсии замечательные,спасибо Ринату за все)

Достоинства:

Гид внимательный и добрый

Недостатки:

Нет хорошей слажености в работе компании, ощущение не договорённости сторон, никто ничего не знает и не отвечает на вопросы по телефону

Большое Вам спасибо девочки.

Анна Опубликовано 03.10.2019

Отдыхали с мужем в Тунисе в отеле Novostar Premium Bel Azur c18.09 по 2.10.2019г. Хочу поблагодарить представителей компании в отеле администраторов: Васькину Викторию и Андрюшкину Елизавету за чуткое и внимательное отношение к нам, за помощь в организации отдыха. Особо отметить ГИДа Олокину Олесю за активное участие в нашем отдыхе, подробно и исчерпывающе рассказа об экскурсиях, посоветовала куда поехать, порекомендовала мне пройти минимальный оздоровительный курс в Thalasso с рассказам о каждой процедуре. Остались очень довольны работой этих девочек.

Достоинства:

1. Чуткое и внимательное отношение к отдыхающим.

Недостатки:

нет

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.