Честные отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.4 5

650 отзывов / 383745 просмотров

Жулики ,а не магазин

Татьяна Опубликовано 22.10.2023

Доставили бракованный товар -трубку домофона белого цвета с черным пятном на видном месте. Сотрудники пункта выдачи пытались стереть,но констатировали,что это брак. Пооизошло это в июне 2023 100 руб.удержали. Вскрывали товар под камерами,сотрудники выдачи подтвердили брак,оформили как брак.Но деньги так и не вернули,все писали отписки что когда товар поступит на склад и будет подтвержден брак тогда вернем. Прошло почти 5 месяцев и вот отвпт,брак не подтвержден,деньги не подлежат возврату. Наверно выгодно пустить по кругу бракованный товар и снимать по 100 руб.с каждого покупателя.

Ужасный магазин

Аноним Опубликовано 21.10.2023

Заказала на Вайлдберриз подставку для яиц, в комплекте, 2штуки.Получила одну. Ваши сотрудники разучились счетать до 2-х? Возиться с возвратами, дороже будет. Ранее заказывала пижаму, написано было-Турция. Ну, Турции там и близко нет. Такое впечатление, что отшивается в каком-то подпольном цехе. Нет никаких опознавательных ярлыков. Вообще, какой-то мутный магазин. Поэтому всё мои покупки здесь закончены. Неприятное впечатление оставляет этот магазин.

Категорически не рекомендую

stinlist Опубликовано 20.10.2023

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук). Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал? Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат. По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.

О возврате товара

val52@list.ru Опубликовано 19.10.2023

Получил картриджи, несовместимый принтер, дважды давал заявление (с видео) на сдачу, бесполезно. Якобы невозможно определить брак или нет. Про брак не шло речи, просто несовместимость. Кстати сотрудник пункта Wild отказалась принять возврат положенный в течение 14 дней. Сейчас нашел спеца настроил мне принтер, чтоб принять картриджи, оказались на самом деле бракованные, черный воще не пишет, пустой или высох, цветной выдает только один цвет. Пенсионер выбросил 1700, спасибо.

Дно, а не магазин

Елена Опубликовано 18.10.2023

Незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара. Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности

Желаю потерпеть крах и навсегда умереть для покупателей

Катя Лучшая Опубликовано 16.10.2023

Здесь нечестно играют. Нецивилизованные методы работы, неуважение к покупателям. Сервиз на низшем уровне.

Берегите нервы, не заказывайте ничего на wildberris

Ирина Опубликовано 15.10.2023

Покупали насос ножной WMC Tools WMC828. Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта. Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет. А гоавное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочнрй коробке) 3 насадки к насосу. Оформили возврат товара, но получили отказ от wildberris с формулировкой "брак не обнаружен". На то, что это некомплект - ноль внимания, видимо, это, в покупаемых на wildberris товарах, норма Так что не связывайтесь с этой конторой.

Очень плохо

Гость Опубликовано 13.10.2023

За возвоат деньги сдирают 100р.Раньше небыло такого,на всём деньги делают,мало богатеют,жадность!Дозвониться невозможно,написал причину,что нечаянно нажал на повторный заказ и если можно "отыграть"один заказ обратно,так уже прошло больше суток,и так ничего не ответили,вопрос не решён. Мало того,товар бывает очень сомнительный,не соответствует подленному материаллу.Надо удалять с телефона.

Мошенничество или новая финансовая пирамида

Вячеслав Опубликовано 13.10.2023

На сайте Wildberries 7 ноября 2023 года купил товар"CS34 1062D2 2-07 Стиральная машина, бренд Candy, артикул 188031701, товар оформлен с доставкой по адресу. Банковская карта привязана к сайту. После оформления заказа, деньги 12676 рублей, списали сразу. На следующий день, 8 ноября 2023 года на месте фото стиральной машинки, появилось объявление о невозможной доставке товара, ввиду его отсутствия. Деньги не вернули. Товара нет. Когда вернут деньги не сообщают. На письма не отвечают. Считаю данный факт мошенничеством. Готовлю заявления в Генеральную Прокуратуру России и в Следственный Комитет России.

Ужасно и подло

Аноним Опубликовано 13.10.2023

устраивало.Но...сняли дважды сумму за один и тот же товар 1503 руб,но и это не все,сняли 1665 руб вообще ни за что,я ничего не заказывала,а ещё была попытка списать 1830,но денег на карте не оказалось.Всего с меня поимели 3168 руб.Ни один телефон не отвечает,написала в "задать вопрос"-тишина.

Честные отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.