Честные отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.4 5

637 отзывов / 360952 просмотра

Незаконно удерживают деньги за возврат товара.

Тамара Опубликовано 25.09.2023

Сколько можно незаконным образом зарабатывать на покупателях. Все товары, которые находились в корзине "волшебным" образом оказались оформленными на доставку. Обнаружила это случайно. Обратилась в службу поддержки, но ответил ,как всегда, робот. Возврат товара платный. Теперь я должна заплатить 1000. За что?. Во первых, я не оформляла заказ (видимо сбой в системе), во вторых платный возврат это противозаконно. Почему правоохранительные органы не занимаются этим магазином? Или и здесь все схвачено, за все заплачено?

Внимание, мошенники

Светлана Опубликовано 19.09.2023

Вайберес опять не возвращает деньги за отданный назад товар! Зато деньги за доставку сняли сразу! На запросы, где деньги , полная тишина! Ужас, полный беспредел. Обходите десятой дорогой эту шарагу!

хуже некуда.

Аноним Опубликовано 15.09.2023

Лежали какие то товары в корзине ( заказать при случае... и вот вайлдберриз решил заказать их мне за меня, и оформил мне заказ. Я решил его отменить еще до начала сборки оказалось кнопки отменить заказ теперь нет! Её вайлдберриз убрал.... написал в службу поддержки и на почту вайлдберриз , ответа нет! кое как раза с 8 дозвонился до службы поддержки, оператор мне сказала что нет технической возможности отменить заказ, но я могу отменить в пункте выдачи. Я сказал что там получается платный возврат и не маленький, оператор ответила " ну и что заплатите" ,я сказал что не ь буду платить на что получил ответ " а куда вы денетесь, реквизиты вашей карты есть спишется и все" на что я сказал что это противоречит закону о защите прав потребителя... так написано у вас на на что получил ответ а мы работаем по правилам вайлдберриз и нас ничего другое не интересует.... овации наглости и циничности службе подержки...

Товар не соответствует.

Аноним Опубликовано 14.09.2023

Заказал колесо для садовой тележки с размером внутренней втулки 16мм. доставили размер 20 мм.. За возврат списали 100р. Опубликованный негативный отзыв на странице продавца УДАЛИЛИ.Сколько будет возврат денег неизвестно.

Беспредел в компании

Валерия Опубликовано 14.09.2023

Нельзя отказаться от заказа сразу после отправки!Деньги снимут все равно!За возврат 5 маленьких коробочек/случайно отправили не тот заказ/ 4.5 см×4.5 см сняли 1000 рублей!Часто отправл,ют повторный брак и снимают за возврат!Хамство и беспредел полный!

Гори в аду Wildberries

Аноним Опубликовано 12.09.2023

Последнее время доставка стала ужасной, в одном городе висит по несколько дней. Если товар не подошёл - возврат платный, а деньги, хорошо если дождёшься через месяц, приходится ждать очень болго (если вообще дождёшься). Стал выписывать товар без предоплаты. Чёрт со 100 рублями, зато не надо нервы терять, ожидая деньги свои. УЖАСНАЯ компания стала. Надо искать что то другое.

Позорное днище!

Чекибряк Опубликовано 12.09.2023

Сделал заказ неделю назад, должны были доставить ещё в субботу . ..й там! Сидят, "завтраками" кормят! Валбериз, ты мутное позорное отвратительное днище! У тебя я заказывал первый и последний раз! Гори ты в аду!!!

не законное списаний денег

сергей Опубликовано 10.09.2023

Я Лина - виртуальный помощник службы поддержки. Если у Вас возник вопрос задайте его в этом чате, и я с удовольствием отвечу на него. 10 сентября 2023 Добрый день! Сегодня Wildberries вновь списал с моей пенсионной карда деньги: в 10:06 в сумме 100 руб., в 10:14 в сумме 100 руб. и 10:20 в сумме 200 руб. итого не обоснованно списано 400 руб. Прошу объяснить причину списания денег с моей карты! 13:46 Лина Перевожу Вас на специалиста. Ему понадобится время для ответа. Ожидайте, пожалуйста. 13:46 Валентина Здравствуйте. Уточните последние 4 цифры карты. 14:03 4167 14:15 Андрей Просим вас предоставить выписку банка. Ранее ваша карта была привязана в другом личном кабинете? 14:25 нет только в моем личном кабинете. последняя покупка мной совершалась 01.06.2023 г. поясните списание денег с моей карты сегодня. вы не объяснили мне причину списания денег с моей карты сегодня. 16:03 Лина Перевожу Вас на специалиста. Ему понадобится время для ответа. Ожидайте, пожалуйста. 16:03 прошу сообщить мне номера телефонов горячей линии Wildberries на сайте указаны не работающие номера телефонов. 16:05 Елена Все доступные способы связи указаны на нашем сайте в Разделе "Контакты" 16:11 а что по поводу возврата мне денег? 16:15 а геде на вашем сайте раздел "Контакты" я не нахожу? 16:17 нет такого раздела 16:19 Анастасия Информация о способах связи находится в общем доступе на нашем официальном сайте . https://www.wildberries.ru/services/kontakty 16:22 там только юр. адрес нет ни одного телефона. вы, что скываете свои контакты? 16:26 так мне кто то объяснит, за что с моей карты сегодня списали 400 руб.? 16:27 Олеся Мы отходим от горячей линии в пользу консультирования клиентов в чате, поскольку это гораздо удобнее информативнее для клиентов: вам не придётся ждать, когда оператор возьмёт трубку – сразу сможете задать свой вопрос. Нет необходимости отвечать оператору здесь и сейчас, как это происходит во время звонка. Можете продолжить диалог, когда вам удобно. 16:34 Пожалуйста, отправьте выписку из банка с подписью и печатью .Выписка необходима за период - от первого списания по текущую дату. 16:34 У вас совесть есть? первую покупку я совершил на Wildberries в 2018 году, последнюю 01.06.2023 года, вы представляете себе эту выписку? проверьте поступления с моей карта на ваш счет в 1-С с сравните с покупками в моем личном кабинете. 16:38 Пожалуйста сообщите мне к какому личному кабинету кроме моего превязанна моя карта. 16:44 Татьяна Пожалуйста, отправьте выписку из банка с подписью и печатью .Выписка необходима за период - от первого списания по текущую дату. 16:44 первое списание это какая дата? 16:44 Не выбран ни один файл

Мошенники !

Ирина Опубликовано 10.09.2023

Пользуюсь услугами давно. Бывало всякое и брак, и не тот товар. Но месяц назад просто из ряд вон. С моей карты списывается сумма в 10 600 за покупку товара на Валдберис. В личном кабинете обнаружила покупку телефона, который я не заказывала! Не понимаю как такое могло произойти. Вот уже веду с ними переписку. Результата ноль! Товар не получала, из пункта выдачи был отправлен обратно. Деньги до сих пор не вернули.

Очень мерзкая компания, жулиеи

Мухамор Опубликовано 05.09.2023

Мало того что присылают не тот товар, так ещё и воруют денежные средства. Теперь понятно почему владелица самая богатая женщина в России

Честные отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.