Честные отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.4 5

637 отзывов / 361006 просмотров

Дважды снимают деньги с карты. Отменить заказ не возможно

Справедливость Опубликовано 26.06.2023

Зависло приложение Вайлберис при оплате. Указало, что оплата не поступила. А потом дважды сняли с карты деньги. Писать и просить отменить заказ бесполезно. В чате Бот ни чего понять не может. Вкладки отмены товара нет "ЖЛОБЫ" кторым плевать на клиентов. Не пользуйтесь этим "Г".

Весь беспредел оплачивает покупатель! Работа вне правил закон.базы правил торговли!

Светлана Опубликовано 25.06.2023

Все издержки из кармана покупателя: 1) отправили не тот товар 2) товар с браком / ненадлежащего качества, неподлежащий эксплуатации/носке/употреблению 3) карточка товара не соответствует товару в действительности Почему вразрез правой базы РФ за все это платит покупатель? А потому мало драли на возмещения по судебным искам! Борьба с такими - массовый отток покупателей! Чего им хочется пожелать! Чтобы скорее загнулись! Есть альтернатива и это прекрасно! Уважайте себя, не связывайтесь с данным маркетплейсом, доказать ничего нельзя - ответы-шаблоны не более... им плевать на все законы, у них свои правила, но это обычно до поры до времени!

Если кратко

Аноним Опубликовано 19.06.2023

Твари гандоны воры ублюдки, импотентны конченые - это если кратко о валбирис!!!!!! Компания моральных уродов!!!!!!

Кошмар ????‍♂️

Альберт Опубликовано 16.06.2023

Поганейшая организации, слов нет(((, никогда ничего у них не заказывайте!!!!,,, так как это будут третьесортные товары, которые лучше сразу выкинуть на помойку, чтоб не позориться и не расстраивайся в дальнейшем.

Компания продолжает деградировать

oleg Опубликовано 11.06.2023

Wildberries списывает с вашей карты 100 рублей даже в том случае, когда вы делаете возврат по причине брака, например, битая посуда, или пришел товар, не соответствующий заказанному, несмотря на то, что это зафиксировано сотрудником ПВЗ при выдаче, то есть ваша вина отсутствует в принципе. Обращения № 80346704 от 25.05 и № 80868430 от 29.05. Хозяйка решила выжать из покупателей, продавцов и персонала все до последней капли, что подтверждается регулярными разборками и скандалами, которые сопровождают компанию в публичной сфере. Сотрудники замученные и нервные, сам ПВЗ убитый, заходить страшновато. За право рекламировать Вайлдберис, то есть носить ее фирменный пакет, вы должны заплатить деньги. Сейчас полно других интернет-магазинов, есть из чего выбрать.

Шарага а не валберис

Неважно Опубликовано 04.06.2023

Заказал не тот товар ошибся, написал продавцу чтоб не отправлял, и написал в тех.поддержку, в итоге продавец меня послал и сказал что не может сделать этого, а тех.поддержка и номера телефонов молчат. Нак*у*й этот магазин, если у меня на балансе в минус 100 загонят.

Незаконное списание денег

Гульнур Опубликовано 03.06.2023

Возмущена до предела! Хотела заказать соль для посудомоечной машины, ошибочно добавила еще одну. Сколько с ними вела переписку, отменить 2ой мешок. Тогда они написали не получать эту соль. А сегодня за возврат списали 200 рублей, без моего согласия! Такое возможно? И еще карта моя не привязана, а они все же умудрились! Почему в Озоне и Яндекс Маркете можно отказаться от выбранного товара, а у них только платно? И главное, я ошиблась.... Буду писать сейчас во все возможные сайты....

Нет ни какого желания там что-то покупать

Наталия Опубликовано 18.05.2023

С 2022г. нет никакого желания пользоваться услугами Wildberries, так как ввели платный возврат на каждую единицу товара. Простите но угадать без примерки, какая одежда тебе подойдёт, а какая нет не реально, т.к. товар зачастую не соответствует размерам, либо маломерят, либо большемерят. В итоге купишь кофту за 2000руб., а возврат тебе выставят на 1000руб. Поэтому покупать там одежду совсем стало не вариант. Что касается другого товара, то тут тоже полная попа. Заказала краску для волос кутрин 6.16 прислали 9.0, естественно я сделала возврат и в итоге с меня списали 75 руб. за возврат. Когда написала в службу поддержки, что с меня незаконно списали деньги мне ответили пишите продавцу. Я написала продавцу, на что продавец ответил что товар отгружают со склада работники Wildberries, поэтому они тут не причем. В итоге месяц писала обращения, ругалась но так и ничего не добилась. Коллега на работе столкнулась с такой же проблемой, заказала на Wildberries подарочные наборы к 23 февраля и один из наборов пришел с браком, естественно она его вернула. Набор стоил 300руб. а за возврат с нее списали 100руб. И сколько бы она не пыталась вернуть не законно списанную сумму ей то же это не удалось. Не Wildberries, а какие-то мошенники, сколько они так по всей стране на списывали. Интересно это вообще законно? Куда смотрит Роспотребнадзор? Владелица Wildberries настолько обнищала, что с 2023г. сделала пакеты платными, скоро вход сделает платным)) Короче полное разочарование

Wildberries.ru МОШЕННИКИ!!!!

@Elenabs75 Опубликовано 17.05.2023

Данный интернет магазин не тот, что был раньше. Всего 2 минуты назад оформила заказ и не исправила пункт выдачи, сразу написала в поддержку, на что получила ответ следующего содержания:Изменить адрес/способ доставки и состав заказа можно до оформления в Корзине. После оформления заказ сразу формируется и отправляется покупателю, поэтому внести в него правки или перенаправить в другой пункт самовывоза невозможно. Если заказ оформлен с курьерской доставкой, пожалуйста, дождитесь его передачи курьеру или получите товары самостоятельно в том Пункте выдачи, куда они поступили по детализации (статус должен быть «Готов к получению»). Если заказанный товар стал не актуален или оформлен ошибочно, сможете отказаться при получении (лично или попросить другого человека, сообщив ему код доставки). Автоматическая отмена произойдет на 15-й день хранения (стоимость обратной доставки равна плате при отказе/возврате, но не менее 100 рублей за каждую единицу товара). Стоимость обратной транспортировки при отказе/возврате отображается в корзине при создании заказа, после оформления - в разделе «Доставка». Если заказ задерживается, его отмену можно сделать самостоятельно в профиле - кнопка появится на 6й день от первой предполагаемой даты доставки (плата за транспортировку не будет удержана). Восстановить отмененный заказ невозможно. Денежные средства за товары, оплаченные онлайн, будут возвращены на "Баланс" Личного кабинета. Оплатите новый заказ с баланса или выведите деньги, выбрав тип перечисления. Т. о. заказ еще не ушел никуда, при этом я отменяю поставку и оплачиваю ЗА 6 ЕДИНИЦ 600 РУБЛЕЙ, ВЕСЬ ЗАКАЗ НА 1600!!!!! ПРОСТО МОШЕННИКИ!!!! Кроме того висит оплаченный заказ с 19 апреля 23г. ни ответа ни привета, деньги не вернули, заказ не отгрузили!!! Люди не ведитесь на цены, сплошь брак, крысы, обглоданные и мятые коробки!!!!

Жуть! Вдуть за муть!

Некто. Опубликовано 11.05.2023

Вайлдберрис-компаша воров и разводил! Брак и несоответствие товара! При всем этом,списывают с карты деньги,за возврат товара , 10%, не глядя! А вот деньги за сам бракованный товар не возвращают! 10% надо списывать с сотрудников компаши ,за обман покупателей!

Честные отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.