Честные отзывы о Яндекс.Доставка

Воры и мошенники

Ольга Опубликовано 24.10.2023

В пвз по адресу г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. КРАСНАЯ 48 работают глупые медленные сотрудники. По итогу заказ мой отправили не туда и не тому, кто заказывал! По сути у меня в этом пвз украли товар! На связь никто не выходит! Ответственность за кражу никто не несёт! Никуда не дозвониться: у яндекс маркета нет телефона горячей линии, директор пвз не отвечает на звонки! Сволочное и наплевательское отношение к клиенту!

Опасные сотрудники

Аноним Опубликовано 14.10.2023

13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой. Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы. За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась. Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала . Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»….. Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль . - Нет. Стучаться нормально не можешь Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами . Я скажу честно , за себя постоять могу! Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин . Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса. По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше по габаритам ) толкает он меня с плеча , раз два … Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы . Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ? Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ? После водитель молча сел в автомобиль и убрал его . Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка. Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал ….. Но так реагировать … Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно ! Яндекс поддеожка в курсе , но какие они принемают решение по данным сотркдникам . Остантся тайной и возможно он продолжает раюотать …

Очень удобно, без лишних движений

Амалия Бранова Опубликовано 06.10.2023

Когда не нудно проводить лишних операций, как например переноса данных из одной системы в другую это всегда удобней, поэтому с кассой стало быстрей и комфортней работать. Там и вызывавается курьер, также легко отследить статистику, историю заказа. Курьеры при доставке всегда приходят с термосумкой, это один из главных критериев.

Воровство

Юлия Опубликовано 04.10.2023

Мне была отправлена коляска с комплектующими с одного пункты выдачи до другого,фото прилагаю,распотрошили посылку,коляски нет,только комплектующие,ужас,и как выяснять ситуацию? Номер заказа: 242993363 Буду писать заявление !

Ужасно!!!!!!!

Аноним Опубликовано 24.09.2023

Отвратительная компания, отправили заказ на другой адрес и ещё имеют наглось заявить, чтобы по другому адресу забрала заказ.

Очень удобный сервис

kulikov arkhip Опубликовано 22.09.2023

Работа действительно удобная, потому что удалось делегировать задачи по доставке сервису, который на этом специализируется.Так или иначе это отнимало немалую часть сил, поэтому сейчас стало если не значительно, но хотя бы немного легче и финансово выгодно, а взаиморасчеты всегда проходят четко по срокам.

Отвратительно

Аноним Опубликовано 20.09.2023

Доставка двух позиций раковина и унитаз в ессентуках. Товар приобрел на озоне. Водитель наглец, хамство и развязанность. Плюс ещё дверь испортил, удерживал ее ногой в грязной обуви

Качество никогда не страдает

Август1Число Опубликовано 19.09.2023

Курьеров, по моим ощущениям, предостаточно, чтобы обеспечивать бесперебойную и оперативную доставку. Качество никогда не страдает, по крайней мере никаких нареканий со стороны клиентов. По моей части тоже все отлично, ничего особо не парит, специалисты сервиса со всем справляются хорошо и в случае чего разруливают вопросы.

всё просто понятно

березова дана Опубликовано 13.09.2023

При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.

всё просто понятно

березова дана Опубликовано 13.09.2023

При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.