Честные отзывы о Яндекс.Доставка

Отвратительно

Аноним Опубликовано 20.09.2023

Доставка двух позиций раковина и унитаз в ессентуках. Товар приобрел на озоне. Водитель наглец, хамство и развязанность. Плюс ещё дверь испортил, удерживал ее ногой в грязной обуви

Качество никогда не страдает

Август1Число Опубликовано 19.09.2023

Курьеров, по моим ощущениям, предостаточно, чтобы обеспечивать бесперебойную и оперативную доставку. Качество никогда не страдает, по крайней мере никаких нареканий со стороны клиентов. По моей части тоже все отлично, ничего особо не парит, специалисты сервиса со всем справляются хорошо и в случае чего разруливают вопросы.

всё просто понятно

березова дана Опубликовано 13.09.2023

При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.

всё просто понятно

березова дана Опубликовано 13.09.2023

При регистрации на ЯДоставке сложностей не возникло, от слова совсем, всё просто понятно. По Курьерам тоже всё ок, понятно, что их довольно много, поэтому реагируют на заказ быстро, ожиданий не присутствуют, да и у клиентов есть возможность видеть Курьера и примерное время его прибытия, а мы не тратим время на лишние вопросы, так как клиент уже общается напрямую по чаты с яндекст го.

Доставки без задержек

Goga Klirin Опубликовано 11.09.2023

Мне нравится, что курьеры часто пользуются самокатами или велосипедами, так получается намного быстрей, пользуюсь не часто, но бывает и сталкивался с минимальными задержками, ведь по дороге бывают разные, думаю нет смысла на это злиться. Ценник будет ниже чем если повезут на машине, выгодно, если сильно быстро не надо.

ПВЗ Москва, Гончарная наб. 3 с. 5

Екатерина Опубликовано 30.08.2023

Отнесла посылку в ПВЗ, Москва, Гончарная наб., 3 с.5, в воскресенье 27 августа. Сегодня 30-е августа, статус - посылка в пункте приёма. Поддержка отвечает через раз и чаще невпопад, в основном "нам жаль, приносим свои извинения" и т.д. По делу ничего. Где посылка - никто не знает. Отмороженные сотрудники ПВЗ - коронное: "я сегодня первый день, я здесь вообще не работаю. Я вашу посылку не принимала и не знаю где она" Вчера поддержка написала, что сегодня будет курьер и заберёт посылку. Курьер был, забирать нечего. У них ее нет! Куда дели - непонятно. Исчезла. В общем клиент-ориентированность это не про Яндекс, или не про этот пункт выдачи. В любом случае мне все равно, здесь отношение клиент-сервис, кто на приеме - первый день, или нет, услуга должна быть оказана соответствующим образом. А этого нет. Про общение вообще молчу, игнор, никакого стремления разобраться в проблеме, ей вопрос - она молчит, в телефоне висит. Набирают случайных людей. Больше не буду обращаться и никому не советую, во всяком случае в указанный ПВЗ.

Отвратительно!

Светлана Опубликовано 29.08.2023

Доставка осуществляется в неудобное время, от слова совсем. Пишу в поддержку целый день, никакой реакции. Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!!

Воры и обманщики

Елена Опубликовано 27.08.2023

Часто не докладывают продукты из доставки, а деньги на счет возвращают очень медленно и долго. А вчера произошёл просто вопиющий случай. Курьер привёз не те продукты, я отказалась, не воспитана брать чужое. И поплатилась. Мои продукты не привезли, денег не вернули. Якобы я не открыла дверь. Получается , политика Яндекс надо быть не честным человеком. Я сижу без продуктов и без денег. Поддержка не особо помогла, только просит оценить качество их работы. Какие качества , если заказ на сумму около 1000 рублей они украли , так им понадобились несчастные макароны да женские прокладки. Пусть Яндекс засунет это себе во все нужные места.

Никогда не пользуйтесь!

Аноним Опубликовано 21.08.2023

Всегда доверяла сервисам Яндекс пока впервые не столкнулась с доставкой посылок от пункта выдачи до пункта выдачи. Каждый день в приложении написано, что доставят сегодня, но каждый раз не доставляют. Не предупреждают, ни о чем не сообщают. Телефонов нет. Поддержка отвечает долго. На любой вопрос - тысяча извинений и ответ «техническая проблема». Для лечения нужны были таблетки, которые тяжело найти в аптеках. Нашла в Московской области, купила и, к сожалению, обратилась в Яндекс. 3 дня они просто пролежали без движения на пункте. Пришлось отменить заказ и воспользоваться другой компанией. Не теряйте свое время. Яндекс и доставка..не совместимые вещи.

Удобная функция

Паша Волгов Опубликовано 11.08.2023

Заказать грузовую машину сейчас через Яндес Go очень просто. Так я заказал машину на конкретную дату и удобное время. Машина нужна была для перевозки мебели, поэтому кузов взяли средний. К стоимости перевозки добавили и стоимость грузчика, он же водитель. Подъем вещей у водителя не более 30 кг написано в приложении, но так как я тоже планировал помогать носить вещи, думаю вдвоём будет быстрей.