Честные отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

854 отзыва / 148523 просмотра

Отдых во Вьетнаме с Анекс тур

Гость Опубликовано 06.08.2017

Сидим семьёй в отеле, номер уже сдали, информации о задержке рейса туроператор не предоставил, выяснили сами, что рейс в Благовещенск задерживается на 13 часов. Случайно поймали отельного гида Ярослава, который пояснил нам, что информацией не владеет и пообещал решить вопрос о предоставлении номера, и исчез в неизвестном направлении. Через полтора часа от него пришла СМС, что рейс действительно задерживается. Мы позвонили ему по поводу номера в отеле, на что он опять ответил, что информацией не владеет, хотя от него смс о задержке рейса уже получили, а также сказал чтобы мы не волновались, номер обязательно нам предоставят. Да, забыл написать, что мы с маленьким ребенком. Прошло ещё два часа, дозвониться отельному гиду не можем, он нас просто игнорит. И ещё, не берите экскурсии у анекса, у них цены жлобские. Например, экскурсия в Далат у анекса стоит 55 долларов со взрослого, у русского информационного центра 22 доллара, хотя экскурсия ничем не отличается.

обман

Натали Опубликовано 06.08.2017

Отдыхали во Вьетнаме с 16.07.17 компанией, пришли в офис анекс тур г. Благовещенск. Встретили приветливые девушки, с виду хорошая компания рассказали интересно о городе Нячанг куда и посоветовали нам ехать, о их хорошей и надежной компании, ценник был очень высокий даже на самые простейшие отели, но дешевле чем у конкурирующих организациях, предложили подождать, но оставив при этом предоплату на случай если заинтересовавшие нас отели упадут в цене, мы согласились, после того как мы оставили чать денег на нас просто забили! На сообщения нехотя отвечали что нормальных отелей уже нет ищите сами...Или вводили в заблуждения что отель в центре и очень хороший, находя его на карте он был отдален от города и отзывы его приводили в ужас! Отель сами всё таки выбрали. Так же "профессионально" нас "садили на самолет" указав нам номера забронированных билетов не правильно, слава богу позвонив сами на горячую линию авиакомпании мы смогли урегулировать наш вопрос. Кроме этого нашему другу они делали визу после его оплаты они перестали брать трубки и отвечать на сообщения да тех пор пока не приехали на офис, в итоге та самая виза была готова только перед самым вылетом. В аэропорту встретили, развезли по отелям, единственный плюс наверно за всё время))) Далее взяли экскурсии...

Поездка во Вьетнам

Гость Опубликовано 06.08.2017

Всем добрый день! Хочется сказать большое спасибо за прекрасный отдых в Нячанге! Отдыхали с 20.07-01.08.2017. Начну с самого начала. Перелет туда и обратно без задержек даже на минуту. Это здорово! Отель Oriental Nha Trang -первая линия 3* . Персонал внимательный , улыбчивый. Заселили сразу по прилету, ждать до 14-00 никто не стал. В номерах уборка проводилась каждый день с заменой полотенец и моющих средств. Кормили тоже хорошо. Ездили на экскурсии в 2-дневный Далат. С погодой не повезло 25-26 июля, но гид -Наталья была великолепна!!! Огромное ей спасибо! У ней не мозг, а компьютер с информацией! Мы с ней прошли все запланированные места по экскурсии, не смотря на проливной дождь! Вся группа от нее была в восторге! Размещение в отеле Далата-отлично!Экскурсия по городу-гид Валерия. Молодец! Везде побывали, все накупили!Экскурсия в Экопарк-гид До. Молодой человек несколько не уравновешен, шутки порой очень неуместные. Постоянно задевал Россию. Везде приходилось ждать , то обеда, то автобуса. Сам экопарк очень красив. Минус-мало времени на экскурсию.Поездка на Vinperl-очнь красиво! Гид Роман. Минусы-приезжаем на остров только к 12-00(а он работает уже с 8-00), обеда нет, но есть ужин в 18-00( в отеле все завтракают с 6-8), поэтому туристы не выдерживают и обедают на острове сами, а на ужин...

спасибоАнексу

Галиуллины, Татарстан Опубликовано 30.07.2017

Добрый вечер! Отдыхали в Турции с 12 по 22 июля. Отель Sentido Gold Island, посёлок Афсаллар , в 15 км от Алании. Очень боюсь раздражать тех туристов, у кого не очень удачно сложилась поездка, действительно жаль, что так у людей получается...но у нас остались только положительные эмоции от всей поездки до приезда домой. Всё было замечательно, улетели туда и обратно строго по расписанию, минута в минуту( отдельное спасибо Азурэйр). Прямой трансфер до отеля от аэропорта. Заселили не в 14=00, как положено, а в 11=00, успели после дороги только позавтракать...заселили в бунгало, путёвки были в корпус В. Море было в 10 метрах...писать можно про отдых много и подробно, но я хотела поблагодарить Анекс тур за чёткую организацию встречи, сопровождения туристов, отдельно гида(в отеле) Катерину, которая придавала уверенность во время прибывания в чужой стране...спасибо Вам Катерина, я ведь сказала Вам, что напишу отзыв. Время пролетело быстро, дочь на следующий год просится на 20 дней...если всё будет хорошо, мы сюда вернёмся ещё раз...алла бирса..Дада...нам вот так повезло!

Отдых не удался.

Светлана Опубликовано 27.07.2017

Отдыхали в Бодруме. Встретили в аэропорту и проводили отлично к Анекс туру здесь претензий нет. Но отель "Eken"- это что-то. Первый раз отдыхали в таком плохом отеле. Просьба,не предлагайте этот тур россиянам. По русски не говорят, отель грязный, со столов убирают когда попросишь. В коридорах грязь, у нас был номер на 3 этаже, там на этаже, когда то был алякарт, посуда там так и осталась, вся в пыли и грязная, лепестки цветов как опали там, так и остались лежать на полу . Еда посредственная , но голодным не будешь. Бар есть, но все напитки спрятаны в столе. Дорого к пляжу грязная, везде мусор. Пляж грязный, гуляют большие собаки, лежат кучи собачего г.... При землетрясении никто ,не чего не объяснили,не сказали, были как слепые котята, турки кричат,плачут , бегут, и мы за ними на возвышенность просто жуть. Не советую этот отель никому.Номера чистые убирают хорошо.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень плохо.

Набрали не квалифицированных сотрудников!

Гость Опубликовано 27.07.2017

Отдыхали в Турции . Трансфер гид Анастасия . Попросили рассказать о Турции - двух слов связать не может ! Она знает только где поесть и где купить , ещё реклама экскурсий. Помощь при заселении- ноль ! Бросила паспорта на ресепшн и убежала ! И тут начался ад! Нам заявили , что номеров нет ! У нас откровенно вымогали деньги . Нашли отельные гиды- они от нас убегали ! После угроз и истерик нас заселили , но настроения уже не было вообще! На следующий день , на встрече с отельным гидом , он нам рассказывал , что в любой ситуации нужно обращаться к нему ! На вопрос , куда он убегал от нас вечером , не отвечал , старался не обращать на нас внимания . Проталкивал экскурсии . Каждый день отельные гиды сидели жрали , пили и веселились , всё !Мне просто интересно они там зачем вообще? В описании экскурсий тоже враньё ! Понятно , что нужно заманить людей , но так врать ! Обратный трансфер - девушка вообще исковеркала кучу слов . Маленькая , молоденькая , а личико злое ! Ну зачем Вы набрали таких сотрудников? Это ваше лицо ! Хорошего вообще ничего не могу сказать о вашей компании...

КАК в такой крупной компании держат таких людей?!

Гость Опубликовано 25.07.2017

Отдыхали с сыном на острове КРИТ с 10.07. по 21.07.2017 г. в отеле АРИСТЕЯ в Элунде. Сама я часто путешествую, но такого отельного гида встретила впервые. Её зовут ЮЛИЯ. На первую встречу опоздала, беседу начала с фразы "Я Вас слушаю". Я решила подкорректировать беседу и сказала, что это мы готовы слушать её. В результате нам (4 людям, прилетевшим накануне) Юлия заявила, что люди, решившие посетить Грецию, заранее знают , что хотят посмотреть; что выбор экскурсий зависит от интеллектуального развития человека, и что никаких прайсов на экскурсии у неё нет. Кроме того ЮЛИЯ заявила, что в нашем отеле она больше не появится, и поэтому мы сейчас быстро (она посмотрела на часы, заявив, что у неё на нас осталось 20 минут времени) должны купить экскурсию на остров Санторини. Хочу отметить, что это самая дорогая и самая НЕИНФОРМАТИВНАЯ экскурсия(150 евро с человека), которую я когда-либо посетила. КАК руководство контролирует своих сотрудников? Эта хамка так разговаривала с нами, будто детей отчитывала. Сама и мизинца некоторых туристов не стоит, а гонору-то! Что даёт ей право так вести себя? На сайте Анекс тура почитаешь отзывы, так прямо не компания, а рай на земле! Где они берут такие отзывы? Очень хотелось бы обратить руководство компании...

Достоинства:

Комфортное передвижение на автобусе

Недостатки:

Хамство отельного гида

Замечательно

Гость Опубликовано 22.07.2017

В марте обратились в турагентство ,здесь помогли определиться со страной,услышав наши предпочтения по отелю,дали несколько вариантов для нашего выбора.Оплатить можно было полностью или частично(ехали отдыхать в июле).В июле,за несколько дней до отъезда,по почте получили документы.Выбранный нами отель ничем не отличался от информации на сайте туроператора(мы в восторге!)Экскурсии от Анекс тура прошли замечательно,экскурсоводы Денис и Лада замечательно рассказывают,владеют материалом,отвечают на вопросы,помогают ориентироваться,да ещё и с юмором!Автобусы приходили вовремя и на экскурсии,и на встречу-отъезд.Единственное,что чуть-чуть подпортило настроение -это отельный гид Лена,которая нервно реагировала на какие-то вопросы,заданные ей утром("можно я посплю?"),и сопровождающий в аэропорт мужчина(не назвал имя!),тоже почему-то резкий.Но даже это не испортило общего ШИКАРНОГО отдыха,организованного с помощью Анекс тура.Спасибо !

Достоинства:

Замечательно

Недостатки:

Отельный гид

Таких увольнять надо и снимать корону!

Gattousty Опубликовано 21.07.2017

Когда один сотрудник способен испортить впечатление о всей организации Анекс Тур!Езжу 11 лет в Тунис, думала, что испортить мне отдых невозможно, даже если воспользуюсь услугами другого туроператора. Всегда пользовалась Библио Глобус, но у них вылеты в определённые дни недели, что приносит некоторые осложнения. Но тут понимаешь, что это НИЧТО в сравнении с тем, что устроил Анекс Тур! Сам агент в Москве была вполне любезна, к ней претензий нет. Но как себя вели сотрудники Анекса в самом Тунисе - уму непостижимо! Отдыхали в курортной зоне Хаммамет с 7.07.17 по 16.07.17. За столько лет, я и моя мама, с которой мы отдыхали, впервые встретились с таким откровенным хамством отельного гида Марины в отеле Smartline Hammamet Regency4. Девушка просто не создана для этой работы и уж не знаю, кто же ей так покровительствует, что она чувствует за собой эту уверенность в безнаказанности. В принципе, что ничего с ней не будет, заявила и сама агент в Москве. Видимо, руководство Анекс Тур не заботится о своей репутации и "лице". Как можно орать на своих гостей за опоздание, угрожать им невылетом, откровенно намекать на глупость нас, гостей, если что-то спросишь у неё. Мы то без её помощи справились, благо, что всё там знаем, но она орала...

Достоинства:

То, что можно улететь на желаемые даты.

Недостатки:

Контроль качества работы сотрудников
Задержки
Хамство
Нежелание решать проблемы

Обман с размещением

Наталья Опубликовано 21.07.2017

Мы забронировали через компанию Анекс на июль тур в Турцию в отель INNVISTA HOTEL BELEK 10.05.2017. По прилету в Анталью 08.07.2017 в автобусе, который вез нас от аэропорта в отель нам сообщили что, мы едем в другой отель по причине сбоя в системе. Это был отель в другом регионе. Вместо Белека нас разместили в районе Кунду отель Kremlin Palace. Отельный гид причину нашего размещения в другом отеле объяснил приездом в INNVISTA HOTEL большой делегации арабов и отсутствием мест для нашего размещения. На вопрос о возможности нашего переселения в забронированный нами отель ответил, что будет решать. Кроме нас такими же вынужденными переселенцами оказались, наверное, не менее 30 человек в этом отеле. Некоторым объясняли причину поломкой вентиляции в INNVISTA и т. д. и т. п... То есть какой-то одной веской причины не было. Те туристы, которым надоело ждать, когда Анекс примет участие в их проблеме, взяли такси и уехали в INNVISTу где были благополучно размещены и сообщили, что в отеле нет никаких проблем с вентиляцией, размещением и вообще все прекрасно. Так почему были принудительно все туристы прилетевшие 8,9,10 июля в INNVISTу размещены Анексом в Kremlin Palace? Мы едем не по Фортуне и выбираем отель конкретный где мы хотим отдохнуть. Если вы что-то...

Достоинства:

В аэропорт довезли

Недостатки:

Никакого желания решать какие-либо вопросы, кроме продажи экскурсий

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.