Отвратительное обслуживание! Заказал телевизор в интернет-магазине, пришло сообщение о том, что заказ готов. Проехав половину города за заказом, приехав в магазин меня встретил не очень довольный менеджер сказал, что есть только витринный образец, пошли смотреть, ну говорю беру. А он говорит комплектация не полная пульта нет. Я спрашиваю как же так? Почему не предупредили, зачем я ехал к вам терял время, на что он мне сказал не нравится- отменяйте заказ и намекнул, что это мои проблемы. Я говорю ну надо как то решать я зря к вам ехал, он нашел какой то не оригинальный пульт с тремя кнопками, сказал он с ним работает и сказал что из-за меня кто то останется без пульта! Я сказал что мне не нужен такой пульт дайте заводской, но только еще раз услышал что и так из-за меня кто-то останется без пульта! Отношение сотрудников данного магазина ужасное, магазин в ТЦ Миля Жулебино Не рекомендую однозначно!
Не покупайте технику в ДНС- гарантийный ремонт по факту не работает
Юрий Опубликовано 30.07.2024
Купил в сентябре 2022 стиралку в ДНС. Гарантия 2 года. Месяц назад примерно машинка перестала отжимать и сливать воду. Обратился в магазин, оформили вызов мастера, выписали письменный наряд-заказ с печатью.
А толку????
Весь день просидел дома, никто не приехал и не позвонил. Обратился на сайт, там настаивали на вывозе техники, типа по озвученным причинам не смогут понять причину поломки. Попросили чтобы транспортировочные болты были установлены. Но я живу на съемной квартире, никаких инструментов нет, к тому же при доставке и монтаже они сами быстро скрутили все болты. Попросил на горячей линии чтобы мастера приехали с инструментом. Результат - нулевой, позвонили грузчики- мы будем через 5 минут, никаких инструментов у нас нет, ничего не знаем, нам никто ничего не говорил.
Подумайте как следует прежде что то покупать в такой шарашке!
Я теперь туда ни ногой!
Тем более конкурентов пруд пруди!
Не рекомендую
аноним Опубликовано 25.07.2024
Приобрел веб камеру Logitech c270 1280*720 сумма покупки 2250р.в вашем магазине по адресу г.Брянск ул.Красноармейская 100 ТРЦ Мельница.14.07.2024г.После покупки был выявлен дома дефект,греется,и при каждом соединении пропадает звук.Поехал в ваш магазин,хотел обменять на такую же камеру но другого качества,на что мне неадекватный продавец ответил,Нужно отправить веб камеру на экспертизу,где будет выявлен дефект,которая длится в течении 21 дня.Вопрос:кто будет оплачивать экспертизу,и кто вернет мне денежные средства,и в каком состоянии веб камера вернется мне обратно? Не обман ли это? Люди будьте осторожны! Не приобретайте в этом магазине ничего,продают брак! Сотрудники неадекватные и хабло...Обмен товара произведен не был,денежные средства магазин наотрез отказался возвращать,т.к.товар с дефектом..
Веб камера брак
Артём Опубликовано 22.07.2024
Купил веб камеру logitech c 270 в магазине по адресу г.Брянск ул.Красноармейская 100 ТРЦ Мельница.Привез домой подключил,присоединении звук пропадает.Отвез обратно в магазин.сказал что дефект,хотел обменять товар на другой или вернуть деньги.На что мне наотрез отказали.Не советую приобретать у них продукцию.Продают один сплошной брак!
плохой сервис
Алексей Опубликовано 12.07.2024
товар нормальный. Но сервис при получении товара в магазине г. Видное, ул. Олимпийская, дом 6 корпус 1 плохой. На просьбу до оплаты продемонстрировать включение товара и помочь распаковать и осмотреть получил отказ. На просьбу продемонстрировать включение товара и помочь распаковать после оплаты получил предложение отказаться от проверки товара или сделать это самому. Если бы товар был дешевый я бы понял не желание возиться с таким клиентом как я. Но в моем случае товар стоил 6700 руб и я такого подхода понять не могу
плохой сервис
Алексей Опубликовано 12.07.2024
товар нормальный. Но сервис при получении товара в магазине г. Видное, ул. Олимпийская, дом 6 корпус 1 плохой. На просьбу до оплаты продемонстрировать включение товара и помочь распаковать и осмотреть получил отказ. На просьбу продемонстрировать включение товара и помочь распаковать после оплаты получил предложение отказаться от проверки товара или сделать это самому. Если бы товар был дешевый я бы понял не желание возиться с таким клиентом как я. Но в моем случае товар стоил 6700 руб и я такого подхода понять не могу
Заказ Г-14979663
Михаил Опубликовано 08.07.2024
Заказ Г-14979663 от 06.07.2024 доставка 08.07.2024. В день доставки звонил несколько раз оператор успокаивал что заказ в силе. В 21-15 выясняется заказ не покидал склад на вопрос в чем дело оператор кивает на доставку на вопрос а телефон ДНС говорят да но ни тпру ни ну. Полная некомпетентность еще и по хамски оператор перебивает слова не дает вставить. Итог июль жара холодильника нет буду заказывать в другом месте при этом даже не перезванивают не извиняются не предлагают как то решить проблему всем сотрудникам на все наплевать. Кто соберется заказывать что нибудь здесь учтите этот отзыв. Самое счастье, за 80 км от Москвы приехал и просидел у разбитого корыта.
г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, дом 98/11
Tamplier Опубликовано 24.06.2024
Вчера приехали за покупками к открытию магазина, но увы, ни в момент открытия, ни спустя пять минут ожиданиия магазин так и не открылся. Мало того, в магазине вообще никого не было видно - как будто в воскресенье они вообще работать не собираются. Огромный минус руководству магазина из-за расхлябанности своих сотрудников.
Некомпетентные "специалисты" горячей линии
Аноним Опубликовано 22.06.2024
Очень часто приобретаю товар в магазине ,как юр.лицо ,проблем с обработкой платежей никогда не было, их бухгалтерия обрабатывала ,максимум, в течение суток ,через корпоративный отдел можно было приобрести товар вообще по платежке, но... в этот раз что-то сломалось. Оплата обрабатывается уже третий день. Учитывая, что третий день это банковский выходной, то, мой платеж, возможно обработают только на 5-е!!!!! сутки. Недоспециалисты на горячей и в обратной линии общаются, как роботы, строго в рамках информации на сайте. На вопрос-почему так долго бухгалтерия обрабатывает платеж, отвечают заученными фразами. Добиться какого-то вразумительного ответа не получается. Такое впечатление, что при устройстве на работу их обучают заменять понятия, обманывать и вводить в заблуждение. За счет клиентов, этот гребаный владелец магазинов обогащается, но выстроить человеческое отношение с людьми ,которые приносят доход, судя по-всему, желания нет. Бесит.
Никто ни за что не отвечает
Аноним Опубликовано 11.06.2024
Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС, т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали, что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло 3 дня, от ДНС ни ответов ни приветов!
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Отвратительно
Не покупайте технику в ДНС- гарантийный ремонт по факту не работает
Не рекомендую
Веб камера брак
плохой сервис
плохой сервис
Заказ Г-14979663
г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, дом 98/11
Некомпетентные "специалисты" горячей линии
Никто ни за что не отвечает