Очень часто приобретаю товар в магазине ,как юр.лицо ,проблем с обработкой платежей никогда не было, их бухгалтерия обрабатывала ,максимум, в течение суток ,через корпоративный отдел можно было приобрести товар вообще по платежке, но... в этот раз что-то сломалось. Оплата обрабатывается уже третий день. Учитывая, что третий день это банковский выходной, то, мой платеж, возможно обработают только на 5-е!!!!! сутки. Недоспециалисты на горячей и в обратной линии общаются, как роботы, строго в рамках информации на сайте. На вопрос-почему так долго бухгалтерия обрабатывает платеж, отвечают заученными фразами. Добиться какого-то вразумительного ответа не получается. Такое впечатление, что при устройстве на работу их обучают заменять понятия, обманывать и вводить в заблуждение. За счет клиентов, этот гребаный владелец магазинов обогащается, но выстроить человеческое отношение с людьми ,которые приносят доход, судя по-всему, желания нет. Бесит.
Никто ни за что не отвечает
Аноним Опубликовано 11.06.2024
Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС, т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали, что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло 3 дня, от ДНС ни ответов ни приветов!
Никто ни за что не отвечает
Аноним Опубликовано 11.06.2024
Сделали заказ на сайте ДНС. Менеджеры не удосужились даже перезвонить и подтвердить заказ (звонили мы сами, заказ подтвердили). В день доставки в 21.55 звоним в ДНС, т.к. доставка до 22.00, а звонков никаких от них не поступало. На что менеджеры сказали, что у них нет связи с доставкой и они могут только направить мой вопрос. На этом всё! Уже прошло 3 дня, от ДНС ни ответов ни приветов!
торгуют браком
Виктор Опубликовано 03.06.2024
купил ноутбук, в описании стоит винда, по факту нет. купил флешку - не работает. Брак. Придется бегать, менять, терять время. Больше ничего там покупать не буду
закон не для всех ,а клиент всегда не прав
Аноним Опубликовано 23.05.2024
к сожалению приобрел у данного продавца пылесос Тефаль- самая значительная ошибка за последние 20 лет!!! в рамках гарантии пылесос вышел из строя- и поэтому был вынужден обратиться за его заменой. И вот уже 70 дней я не могу получить какой либо вразумительный ответ - вроде и замена согласована, но вот уже 15 дней не везут, то модели такой нет, то доплатить нужно, но еще то то !!! 70 дней бега по кругу -и сплошных нарушений действующих норм закона. Ну что придется искать правду в суде. Хотите за свои деньги пройти все круги ада- велком в ДНС!!!!!!!!!!!!!!
Холодильник beko
Александр Опубликовано 25.04.2024
Всем доброго времени суток, хочу оставить отзыв о магазине DNS Владивосток,а именно о холодильнике веко серого цвета. Купил я его за 35000 тыс. Жена мыла пол дома с фейри и нечайно капли попали на нижнию крышку к вечеру заметили что там потёки, позвонили в ДНС нам сказали ждите ответа в течение трех раб дней, прошло десять дней пока я сам им не позвонил.Они мне ответили чтобы я отправил фото повреждений или потеков на холодильнике и сказали что в течении трех рабочих дней они мне ответят, прошло 12 дней, на что мне ответили что ваш холодильник был повреждён сильно щелочной химией это не гарантийный ремонт. А мораль всей это темы такова не берите это гавно веко серого цвета модельB1rcnk402s с хреновы покрытием
DEXP больше не куплю.
Кузин Юрий Опубликовано 14.03.2024
Не берите эту марку, а тем более в ДНС. В СЕНТЯБРЕ 2023 г купил сразу и посудомойку и стиралку данной марки. Стиралка сразу прикололась и после стирки не открылась,позвонил в магазин, пришлось везти(живу в деревне) 12км до райцентра. Они открыли объяснили, что это родительский контроль. Привёз назад, через две стирки всё тоже самое. Опять отвёз,уже ни родительский ни какой не помог. Звонили в сервис(у нас в райцентре его нет) сбросили все настройки открылась. Достали бельё отвез опять домой, вернуть деньги и забрать товар отказались. Через 3-4ре стирки))) опять тоже самое. В магазине машинку уже не смогли открыть, так и уехала с нижним бельём. Сказали что 21 день на решение. По итогу оказался заводской брак, вернули деньги. Сейчас в январе начала барахлить посудомойка. Пересмотрел кучу видео, очистил всё что можно, не уходила вода и высвечивалась ошибка Е-1. Отвезли в магазин опять на 21-день отправили на сервис. Через месяц привезли и вот ровно 10 дней и опять остаётся вола внизу. Позвонил на сервис сказали везти в магазин. Я рад хоть плачь, хоть смейся????
Покупка чайнека.
Вячеслав Опубликовано 29.02.2024
Отвратительная кампания, купил чайник при кепечении стал выделяется сильный запах и вкус пластика, чем его только не мыл спец средства и народными более 30 раз не помогло, хотел вернуть, на что мне сказали проверка до 20 дней и дали понять, что запах не гарантийный случай, обращайтесь в суд.Вытащели кучу сертификатов тестов и около часа доказывали что всë нормально, вскепитили и сказали ну да пахнет. Больше в этой шарашкиной канторе покупать не буду. Не рекомендую. Это со мной уже не единичный случай.
отвратительное отношение со стороны продавцов
В.Е.Ф, Опубликовано 22.02.2024
Приобрели через интернет-магазин DNS электросамокат, но ребенку он оказался громоздким и неудобным.
Обратились по совету горячей линии в магазин DNS для возврата товара, по срокам с момента приобретения не прошло 7 дней, самокат не использовался, на улице февраль..
При обращении в магазин DNS, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д.1, к.1 ТЦ Шоколад, столкнулись с отвратительным отношением со стороны продавцов-консультантов.
на просьбу пригласить старшего менеджера или администратора, сослались с "дежурной" фразой его нет и связи с ним нет.
чуть ли не под микроскопом рассматривали самокат, увидели невидимые потертости к покупателям отношение, как к скоту.
обязательно надо обращаться в Роспотребнадзор, т.к. налицо нарушение прав потребителя при возврате товара.
никогда ничего нельзя у них приобретать, берегите свои деньги и нервы.
Жалею что вообще туда зашла.
Аноним Опубликовано 20.01.2024
Отвратительный магазин, втюхивают б/у товар, потом телефон в сервис проблема отдать, не ремонтируют а отписываются.
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Некомпетентные "специалисты" горячей линии
Никто ни за что не отвечает
Никто ни за что не отвечает
торгуют браком
закон не для всех ,а клиент всегда не прав
Холодильник beko
DEXP больше не куплю.
Покупка чайнека.
отвратительное отношение со стороны продавцов
Жалею что вообще туда зашла.