02.08.2023 Купил колонку за 100 000 рублей в самом магазине. Менеджер сказал есть на складе и 03.08.23 доставят. Отзвонился робот 02.08.23 сообщил что 03.08.23 доставка. Ну думаю все отличный магазин. Но не тут то было. 03.08.23 тот же робот переносит доставку на 04.08.23. А 04.08.23 уже менеджер магазина звонит и говорит что ее минимум 05.08.23 привезут. Отзвонился в службы доставки, прождав 35 минут в ожидании миньедрера ДНС (именно миньеджера потому что разум у него соответствует названию).
Сначала миньеджер сказал что оказывается колонки еще нет в СПБ. На мой вопрос почему вы продали мне товар которого нет в наличии начал в стиле тупого менеджера валить на менеджера, который мне продал и типа ввел в заблуждения меня со сроками поставки. Однако при моем аргументе что их робот 2 раза звонил и переносил доставку и что менеджер кто мне продал не виноват, это у них в логистике проблема бросил трубку!
Мои совет всем не оплачивайте этим мягко говоря мошенникам ничего наперед, они как получат деньги им на клиента пофиг везти будут и месяц и два.
Продажа б/у
Маргарита Опубликовано 03.08.2023
Приобретала детали для абгрейда компа, забирала из пунка выдачи, коробку не открывала, по факту открыли коробку, когда собрались устанавливать, возникли уже вопросы, она выглядела далеко не новая, подключили, она не заработала, для сравнения, поставили другую мат плату, все заработала, отдала в сервес что бы ее проверили, при оформлении описали дефекты такие как: термо паста, сломана резьба..., объясняю, такую и выдали мы ничего не делали, в итоге менеджер все равно это все написал. сказали максимум ждать 20 дней, я не знала сколько они будут ее проверять, у меня было мало времени, пришлось купить ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ у другого поставщика, и о чудо, она была в идеале и сразу заработала, позвонили из сервиса, сказали проверили на чего то там несколько раз, все работает, а мне уже не надо, купила действительно НОВУЮ, хочу вернуть эту раз она работает как вы заверяете
А вот нет к сожалению, резьба сломана, я говорю как вы проверяете перед тем как продать, ооооо, все проверяем, все приходит в идеале, все новое
а я говорю нет , он да , я нет
ну вот и ответ, явно не договаривают, кто там у них занимается подменами деталями, подсовывают б/у, тот кто не разбирается так и "покупают"
спасибо за около 7000 руб в наш корман и счастливого пути, приходите, всегда рады
к оперативке тоже были вопросы, обшарпанные, благо заработали, не знаю как долго будут работать
и кульминация
надавали листы из сервиса, что плата полностью рабочая, ради интереса решили еще раз проверить, хоть уже и не нужна
ииииииии, она НЕ рабочая!!!!!
Отвратительный сервис
Алена Б. Опубликовано 28.07.2023
Хуже сервиса не видела нигде. Заказала холодильник на сайте. Выбрала ДНС, тк самый короткий срок доставки, не смотря на то, что есть магазины дешевле. В итоге доставку перенесли в одностороннем порядке аж на 4 дня, уведомил простой смс-кой в конце дня. В итоге у меня сборка кухни, а холодильника нет. Дополнительный выезд сборщиков обойдётся в кругленькую сумму. А девочка на горячей линии твердит одно и то же "холодильник доставить не можем, его только вчера отгрузили из Челябинска". У меня вопрос- из Челябинска до Екатеринбург 4 дня езды? Вопросом никто не занимается, все переводят стрелки друг на друга. Буду подавать в суд на возмещение убытков.
Отвратительная служба доставки
Дмитрий Опубликовано 22.07.2023
Сегодня через сайт приобрел кухонную технику с доставкой, оформил доставку,произвел оплату и тишина. Когда прошло крайнее время доставки я позвонил на горячую линию и задал вопрос по доставке, девушка пробормотала извинения и на этом вопрос по доставке тупо повис, ни какой конкретной информации не предоставили. При такой раскладе приобретать товар с предоплатой я не рекомендовал-бы, деньги зависнут,товара не будит.
плохое отношение
Виктор Опубликовано 21.07.2023
был в двух магазинах и везде к клиентам хамское отношение. никто тебя не слышит и не подойдет помочь.
Сотрудники
Покупатель Опубликовано 20.07.2023
Здравствуйте, побывала в ДНС(Арена)
Сотрудники абсолютно не знают характеристик товара,не могут хорошо объяснить и помочь.
Пытались дождаться помощи в подключении телевизора,на что все сотрудники просто убегали от нас.
Ни один сотрудник абсолютно не оправдывает свое местонахождение в данной сфере.
Ужасный магазин
Анастасия Опубликовано 18.07.2023
Ужасный магазин только обманывают привозят товар один и тот же товар с браком.Купила холодильник привезли брак предложили заменить я согласилась привезли на следующий день его. Позвонила им сказали отправили письмо ждём ответ. Решила вернуть деньги на карту как расплачивалась денег нету ссылаются на их бухгалтерию. Ужасный магазин.
Не рекомендую сеть магазинов ДНС!
Егор Опубликовано 05.07.2023
Наглые руководители, прожавцы, мошенники!
Продали ребёнку разбитую технику , в возврате отказали, 25000 выкинули получается в мусорку. Бог вам судья!
днс г.Чита ул.Журавлева ,79
Антон Опубликовано 05.07.2023
Безответственные ,ленивые консультанты! Бессовестное руководство!
Продают бракованный товар, возврат был осуществлён через час после покупки, в возврате денежных средств на сумму 24000р отказали.
"Уважаемые работники" данного магазина, бумеранг никто не отменял, Вам вернётся все в дяситекратном размере! Ждите
Отвратильный магазин!
Сергей Опубликовано 05.07.2023
Бессовестное руководство, ленивые консультанты , позорный магазин!
Обманывают покупателей, продают бракованную технику и не возвращают деньги. Желаю ,Вам того же, бумеранг никто не отменял!
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Продажа б/у
Отвратительный сервис
Отвратительная служба доставки
плохое отношение
Сотрудники
Ужасный магазин
Не рекомендую сеть магазинов ДНС!
днс г.Чита ул.Журавлева ,79
Отвратильный магазин!