Честные отзывы о DNS

› ›

2 5

529 отзывов / 411159 просмотров

Плохое отношение к клиентам

Андрей Опубликовано 10.03.2023

Если так будет продолжаться, поменяю другой магазин, не ценят постоянных покупателей, если указано что тавар приходит в это время, то не надо мне раньше, и еще продление в мой день получения, если бардак значит пора завязывать с магазином.

Брак как имидж

Дмитрий Опубликовано 09.03.2023

Купил компьютер в подарок сыну за 90000 тысяч рублей! отработал 21 день и сломался! Вернуть деньги или обменять товар на аналогичный категорически отказывались!!! после сервисного центра пришлось прибегнуть к помощи Айти специалиста, так как компьютер работает некорректно!!! Ребёнок очень сильно расстроен!про мои чувства лучше умолчать, Так как нормативной лексики эта фирмлчка по отъему денежных средств у населения не заслуживает!!!!

Сервисный центр

Аноним Опубликовано 05.03.2023

Купил квадрокоптер ребёнку на новый год на следующий день он перестал летать отдавал в сервисный центр в течение двух месяцев раза три ремонтировали недели по полторы Так и ничего не починили такое ощущение что ждут Когда кончится гарантия чтобы не возвращать деньги или менять на новый товар сервисный центр работает отвратительно никому не посоветую контору ДНС особенно их сервисный центр

Плохое обслуживание

Влад Опубликовано 03.03.2023

Добрый день! Всем нам приходится принять, что времена когда продавец (компания) обращает внимание на качество общения с клиентами ушли в прошлое. Могу только сожалеть, что позвонил сегодня в DNS. Звонок из СПб в 15:58 по Московскому времени. Молодой человек (я представился Владом) настолько был ленив и безучастен в голосе, что порой мне казалось он вот вот потеряет сознание. Заинтересованности в голосе тоже не было. На мою просьбу подобрать аналог Принтеру (цветной лазерный Xerox Phaser 6600DN) он сообщил мне, - что мне нужно в магазин! Я удивился. И сказал ему - но я не в магазине а звоню вам. На что получил вновь утвердительный ответ - в магазин! К продавцам! Я покорно сказал: соедините. Но и тут у DNS сотрудника проблема. Парень спросил у меня адрес. Я сказал да мне любой! Мне нужно просто узнать о товаре. Но парень из DNS сдавался - только адрес! Продолжать нет смысла. Еще минуты две пикировки есть такой магазин DNS на Невском или нет.... Понимаю, что любить свою работу или людей это дар. Но одно скажу точно принтер у вас я брать не буду принципиально. ps В течении нескольких лет покупал на Васе в DNS катриджи и другие мелочи больше не приду. Лучше М Видео чем такой мрак....

Никуда не годится.

Александр Опубликовано 10.02.2023

В понедельник, 06 января, заказал семь деталей-комплектующих в интернет-магазине ДНС-Москва. Ввиду того что нужные детали находились в разных магазинах этой сети (во многих магазинах и в большом количестве), оператор предложил сделать доставку всего заказа в ближайший ко мне магазин на Соколиной Горе. Я согласился и получил СМС, где было сказано, что мой заказ будет доставлен в нужный магазин в четверг, 09 января, после 15 часов. Я удивился, что внутри МКАДа доставка у них осуществляется три дня, ну, думаю, ладно уж. На пятницу договорился со специалистом, который собирает компьютеры, и спокойно ждал четверга. В четверг, ближе к обеду, я получил новое СМС из ДНС, где сообщалось, что мой заказ задерживается и ожижаемая дата доставки - 14 февраля (смотрите вложение) - то есть ещё плюс пять дней. Разумеется, я обалдел от такого "клиентоориентированного" подхода, дал отбой и поехал всё купил в других магазинах. В итоге, поверив сотруднику ДНС, я потерял три дня, за которые многое могло измениться: закончиться нужные детали, увеличиться цены, заболеть специалист по сборке ПК и т.п. Больше точно не буду иметь дело с этой сетью.

Насчёт работы там

Аноним Опубликовано 10.02.2023

Добрый день . Короче DNS это ДНО полное а не компания! Работать там я не советую не кому! Потому что по зарплате там полная херня. У тебя снимают половину с зарплаты, график отстойный! Товара брака приходит дофига! То что воруют покупатели за это платишь!

Отзыв на ДНС

СВЕТЛАНА Опубликовано 08.02.2023

Добрый день! Сделали заказ в г. Тулун, Ленина, дом 85, оплатили во время, наш сотрудник пришел забирать товар с копией ПП и доверенности, так как территориально наш офис находится в г. Уфа оригинал доверенности предоставить возможности нет. Заказ нашему сотруднику не выдали, так как потребовали оригинал доверенности. Никакие диалоги вести не захотели. Мы возмущены вашей работай, так как когда оформляешь заказ НИГДЕ не указанно о том что нужна именно оригинальная доверенность. Мы зря прождали поступления товара и сорвали сроки работ.

Не связывайтесь с этим магазином.

Валерий Опубликовано 18.01.2023

Здравствуйте. 30 декабря у меня сломался телевизор iffalcon.Покупал я его в конце октября.Принес по гарантии в магазин ДНС.С момента покупки телевизор глючил и терял связь wi fi. В итоге 11 января мне позвонили с сервисного центра и сказали что это не гарантийный случай и якобы я его залил водой (только непонятно как ведь он висит на стене и за неделю до поломки снял защитную пленку).Сказали что вода попала в модуль wi fi а он находится в самом низу телевизора (как она туда могла попасть непонятно),точнее понятно просто условия хранения этого телевизора на вашем складе такое а это была не вода а конденсат.Ну я человек не конфликтный и согласился на платный ремонт,в итоге с меня содрали 4500 рублей.При разговоре с сервисным центром я сказал чтобы его хорошо проверили,мне в ответ сказали что прошьют его.16 января я забрал его из магазина и никаких изменений не обнаружил.как он тупил так и тупит.Опять теряет связь wi fi.Получается что и деньги с меня содрали просто так.И кстати старую запчасть отдали и даже по ней видно что влага эта была от конденсата.и ее я тоже отдам на эту же экспертизу.Вообщем связываться с этим магазином лучше не стоит.Жаль нет оценки 0.

Продали - дальше ваши проблемы!

Юлия Игоревна Опубликовано 17.01.2023

Купили ручной моющий пылесос Hyundai в DNS в ТЦ Будапешт в Москве га Лескова 14. Покупали очно в магазине. При покупке имели возможность убедиться только в удобстве пылесоса. По поводу его качества нам было сказано: "отличный пылесос". О том, что он маломощный, и это его беда умолчали. Мы в этом убедились только в процессе первых уборок. Пылесос втягивает пыль только частично, и то она из него периодически вываливается. Речь идет об обыкновенной домашней пыли, лежащей на гладкой поверхности. При попытке сдать пылесос как не удовлетворяющий требованиям уборки нам отказали, т.к. пылесос уже был в употреблении. Прошу заметить, что иным способом выяснить его "особенности" мы просто не имели возможности. В магазине согласились взять его только на техническую экспертизу. Экспертиза выявила, что прибор исправен, так что все в порядке, получайте. В самом магазине руководитель в ответ на наше недовольство предложил провести эксперимент : пропылесосил практически чистую поверхность, а с щелевой насадкой с найденной мною грязью в щели он не справился. Когда при нем же мусор из пылесоса начал вываливаться, сразу же перевел разговор на турбо-щетку, дескать, что в ней-то и заключается вся "мощность" пылесоса, а щелевая насадка не показатель. "Убедил", сами понимаете... В завершении привёл аргумент, что у него нет желания уценивать товар только потому, что он нам не понравился. То есть признавать, что нам продали хреновую технику, никто не собирался. Мы теперь должны им пользоваться и быть довольны предоставленной возможности чисто красиво покатать его по полу. В общем, если у вас есть лишние деньги, вам в DNS. Если товар окажется не должного качества, сами окажетесь во всем виноватыми. Лично я "кормить" DNS больше не собираюсь.

Никому не советую! Некомпетентное руководство и отвратительное отношение к покупателям!

ВНС Опубликовано 12.01.2023

Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом! В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!! Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Честные отзывы о DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.