Честные отзывы о DNS

› ›

2 5

529 отзывов / 411654 просмотра

Люди с улицы или по блату

Наиль Опубликовано 11.05.2022

Вчера имел неосторожность приобрести диктофон "Сони" в магазине по адресу Интернациональная 14 . Поразило нежелание продавцов в быстром обслуживании покупателей , у них на лицах и в действиях читается фраза "Боже, как вы достали !" . Нам оформляли покупку минут 20 , раньше (помнится) , на эту процедуру ушло бы не более 5 минут . В довесок поразила некомпетентность продавца , он долго изучал мой покупаемый диктофон... МЕТОДОМ ТЫКА !!! Потом сказал , что "сами разберётесь" и "должна работать" . При оплате товара , увидев карточку , сказал что наличными вам обойдётся дешевле (???) , для кого ? Я оплатил налом 3999 р. , хотя думаю , что с карточки сняли бы не больше (это точно , вопрос к руководителям компании ДНС , по подбору персонала).

Продали ноутбук из ремонта под видом нового.

Сергей Опубликовано 17.04.2022

Купил в DNS ноутбук Asus (чек E-13320006 от 03.04.22). Коробка была заклеена наклейкой с логотипом производителя. При детальном осмотре дома на задней крышке ноутбука обнаружил следы вскрытия на винтах и плотный слой пыли в вентиляционных отверстиях. Проверил Smart данные SSD накопителя (в которых содержится информация о времени его работы и перезаписанном объеме). Они подтвердили, что ноутбук не новый. На следующий день обратился в магазин. В возврате денег мне отказали мотивируя тем, что коробка была заклеена фирменной наклейкой, значит такого не может быть, и я его сам вскрывал и принес сдавать обратно. Откуда за сутки взялся плотный слой пыли и время работы SSD в несколько недель комментировать отказались. Из представительства Asus мне ответили, что в официальном сервисе ноутбук с этим серийным номером не был. Оказывается, такие фирменные наклейки-пломбы Asus свободно продаются в интернете. Я предполагаю, что в DNS отремонтированный товар упаковывают, наклеивают пломбы и продают под видом нового. Написал претензию на имя управляющего магазина. Опять получил не обоснованный отказ. В официальном ответе управляющий подтвердил, что коробка была опломбирована, и это теперь будет веским аргументом в деле после экспертизы, которая однозначно установит, что ноутбук не новый и, вероятно, был в ремонте. Сейчас жду ответ на до судебную претензию на имя генерального. Если опять откажут, то предстоит экспертиза, долгий суд, а также заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Мошенничество и навязывание своей продукции

Екатерина Опубликовано 14.04.2022

РАЗВОД, МОШЕННИЧЕСТВО и НАГЛОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОЕГО «БРЕНДА» ТЕХНИКИ! 1 марта 2022 года мы заказали в данном магазине сплит-систему LG за 47,5 тыс.₽. Она была последняя на остатках в другом городе, но продавец-консультант уверил нас в том, что в течение 1,5-2 недель нам ее доставят. Мы внесли предоплату 10%. Сидим, ждем смс о доставке товара. Проходит неделя, две, три… Нашего заказа нет… Звоним в магазин, узнать, когда будет доставка: «Ваш заказ в пути, уточняйте на горячей линии подробности». Звоним туда: «Заказ отгружен и он в пути, где именно не известно, напишите в обратную связь на сайте». Пишем туда: «Заказ в пути, ждите». На следующий день перезванивает магазин: - Вашей сплит-системы нет, приходите за деньгами или выбирайте другой товар. - Что? Это как так? - Ну вы же знаете, что LG прекратили поставки в РФ. - И что? Товар был на территории страны, по нему прошла оплата и у нас есть чек. Вы продали несуществующий товар? - Значит он был бракованный. - А как Вы это узнали? - Вообщем товара нет и не будет. Приходите забирайте деньги. - Нам деньги не нужны! Нам нужен наш заказ или альтернативный кондиционер за стоимость на 1 марта! - Из альтернативы только DEXP. - Из какой альтернативы? - Ну по цене на СЕГОДНЯ и по квадратуре до 35 кв.м. - Нам важен уровень шума! Мы заказывали на 21 дБ, а ваши DEXP 36-38 дБ - по вашему это альтернатива? - Тогда только возврат предоплаты. Внимание! Прошел почти месяц, желаемый нами кондиционер LG везде подорожал под 80 тыс.₽. Нормально так, да? Как альтернативу нам предложили только DEXP. Который за это время подорожал до цены LG! При этом нам откровенно навязывали эти DEXP везде: и в магазине, и на горячей линии. «Не хотите покупать это Г* сейчас, значит купите потом, но уже по цене в раза 2 дороже, так как на эту сумму вы уже все равно не сможете купить себе желаемый товар». Классно, правда? Вообщем, звонили мы им долго, выясняя новые обстоятельства и чувствуя, как лапша стекает с наших ушей. Держат в открытую за дураков! Потом еще узнали, что оказывается этот единственный кондиционер с остатков ждут еще как минимум 4 человека (а они между прочим внесли 100% предоплату за кондиционер, который был в пути для нас и на который компания производитель прекратила поставки в страну). Еще интересный момент - этот кондиционер появился в другом регионе, но оттуда нам почему-то его не могут доставить. Возможно потому, что такого товара и не было у них никогда… Короче, покупать тут можно только товар, который вы видите своими глазами и то, дай Бог, чтобы без брака оказался, а то с возвратом потом все круги ада обойдете! А моя семья больше никогда в этой сети покупать ничего не будет принципиально!

dns Огни, Барнаул

неважно Опубликовано 13.04.2022

ничего особенно плохого сказать о dns не могу . покупал холодильники ,утюги, пылесосы, всё на уровне, даже друзья среди продавцов появились. но бывают такие (антоны) всю малину....ну вы понимаете. хотел купить телевизор на днях мне так хорошо и от души нахамил такой (антон).пришлось сделать покупку в эльдорадо.цена одинаковая ,персонал на высоте. пожелание dns- поработать с персоналом над вежливостью.

Отвратная организация с отвратной службой доставки!Издеваются над своими покупателями!

Е—10001854!!!!! Опубликовано 22.03.2022

Администрация явно не интересуется, как логистика работает в интернет магазине! Привлекают сторонних грузчиков и курьеров, и гори оно все синим пламенем! Не важно, что товар не получен покупателем уже вторые сутки, главное им сумму оплатили !Не стоит покупать в интернет-магазине! Доставка и работа отвественныз за заказ абсолютно никем не контролируется, крайних не найдете! Оплатили заказ 6 марта в онлайне, на очень крупную сумму, доставка была оформлена на 21е марта. Позвонив в эту контору 20го марта днем, дабы увериться в точной дате доставки, менегер ответила утвердительно. Но вечером того же дня в 21-30 приходит смс о доставке на 23.03.2022! По какой причине они меняют даты, не удосужившись обсудить это с клиентами и их распорядком дня, не понятно! А авиа билеты сдавать или менять стоит денег пассажиру, но на это им плевать. На следующий день договор состоялся с очередным менегером по доставке на 22.03.2022. Итог —день подошел к концу, нет ни звонка от доставки, телефон кипит от звонков в эту гребанную контору, за что деньги перечислены и кому, не понятно. Отсылают к службе доставки, которой нет, которая не берет трубки и которая забила на свои обязанности! Хреновая организация, не рекомендую оформлять доставку через инет магаз! За два дня товар так и не доставили по адресу!!! Хуже доставки по мск в пределах мкад еще не было

Отменили заказ

Аноним Опубликовано 03.03.2022

Сделала заказ 28 февраля, сегодня 3 марта должна быть доставка. Ни звонка и смс. Зашла в личный кабинет, а его вообще отменили. Я бы лучше в другом месте заказала, а сейчас цены подняли везде в 2 раза. БЕЗОБРАЗИЕ.

DNS хамское отношение к клиентам.

Павел Опубликовано 17.02.2022

Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060 EAGLE OC (LHR) [GV-N3060EAGLE OC-12GD пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.???? Это серьёзная организация????????? Шарага, где менеджеры сами могут решить кому отдать , а кому не дать. Что за отношение. Руководство в курсе или им пох..... Так я им отписал. Ответа не получил. А дозвониться до конкретного склада или магазина невозможно, так как на горячей линии они вроде соединяют, но трубку никто не берет. Сервис полное Г...о.

Очень плохо

Денис Опубликовано 31.08.2021

Отдел доставки работает из рук вон плохо. Если Вы готовы ждать свою доставку " до второго пришествия" то это к ним . Я в итоге не дождался - отменил заказ !

Разочаровали полностью

Lesnik Опубликовано 30.07.2021

Всем привет. Напишу отзыв о DNS. Народ это что-то. В течении многих лет заказывал у них разную технику и все устраивало. Доставляли все всегда четко в срок... и все было хорошо. Стал им доверять. НО... сегодня произошел нежданчик. Вчера(29.07.21) я... через сайт... купил и оплатил с карты холодильник с доставкой... специально выбрал доставку на 30.07.21 с 18 до 22 (она стоит дороже чем обычная доставка)... сегодня(30.07.21) в 19-00 мне приходит смс о том, что доставка перенесена на 31.07.21(доставка которую я выбрал стоит 1 200р. ... а на 31.07.21 стоит490р)... норм так да?... звоню в интернет-магазин с вопросами... говорят мы не причем... можем вас переключить на службу доставки... говорю --давайте... переключают... ответ- мы не причем--магазин не отгрузил... можем вас на него переключить... переключайте... а там вообще веселый ответ который меня просто убил : вы своего заказа не дождетесь не сегодня... и не завтра... и вообще вряд-ли дождетесь... потому как такого холодильника нет ни в Москве... ни в Московской области на складах и в магазинах... Весело да?... и на все мои вопросы ... о том а как так вообще получилось?... Как мне сайт дал сделать заказ и на сайте значилось в наличии?... Только один ответ "Мы сожалеем что так получилось... пишите заявление на возврат денег"... Заявление это конечно хорошо... НО... Деньги мне вернут в течении месяца... мне это зачем? Я холодильник сегодня хотел... и деньги с меня потребовали за оплату сразу... а не в течении месяца... в общем итог... интернет-магазин DNS испоганился... как не прискорбно мне это понимать.

обман с бонусами

Гость Опубликовано 28.09.2019

Покупала телефон в ДНС. Стоил 25 000 (обещали 2500 бонусов)Была акция, при покупке телефон+защитное стекло цена всего вместе 23 499Несмотря на это консультант сказал, что бонусы все равно придутТак и не пришли, потом оказалось что бонусы только если покупаешь без акции

Честные отзывы о DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.