Честные отзывы о Леруа Мерлен

› ›

1.9 5

221 отзыв / 114897 просмотров

Персонал из 90-х!! Хуже магазина нет!

Игорь Опубликовано 28.05.2021

Персонал из 90-х!! Хуже магазина нет! 21 мая 2021 г сделал заказ на сайте магазина, №210551396382, согласился с условиями доставки на 28 мая 2021 09:00 - 23:00. Дважды звонил в кол центр и уточнял о доставке. Операторы убеждали, что доставка будет в срок. Внезапно, ожидаемо для меня, сотрудник отдела доставки отзвонился 28 мая 2021 и сообщил, что заказ не привезут. Машин якобы нет. Ни отдел доставки, ни директор магазина Жуковский, дежуривший в этот день не захотели решить вопрос. Самовольно, без моего согласия, перенесли дату доставки. Самовольно перепровели оплаты и переоформили заказ с новой датой доставки. И это с молчаливого согласия ДИРЕКТОРА магазина!!! Настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином, если не хотите испортить себе настроение и попасть на деньги.

Благодарность сотрудникам

Гость Опубликовано 27.09.2019

Большое человеческое спасибо за то что поменяли нам входную железную дверь привезли подняли на 3 этаж нужную и забрали другую спустили с 3 этажа бесплатно . Выражаем благодарность менеджеру Слотину Михаилу и с отдела доставки Федотову Светлану

ооооочень низкое качество товаров

Наталья Владимировна Опубликовано 24.09.2019

никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве там говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной - здоровее будете. Магазин Бор Ярославль

Адекватная реакция

Гость Опубликовано 22.09.2019

Кострома, отдел Света. Девушки настолько любезные, задашь вопрос не ответив сразу убегают. Помощи не жди.

Заказ и доставка через интернет магазин.

Гость Опубликовано 10.09.2019

10.09.19г. заказал пять листов гипсокартона. Оплатил доставку и занос в квартиру. Живу на втором этаже. Занос в квартиру вышел 200руб. Цена нормальная , все устроило. Приехали грузчики и стали мне объяснять что я живу на третьем этаже и с меня еще 200 рублей. Странно, пол жизни прожил на втором, а тут мне объясняют что это третий и документы ни чего не значат. Деньги я им отдал, но разобраться все же надо. На каком основании магазин озвучивает одну цену, а сотрудники другую???

сервис оставляет желать лучшего

Юрий Опубликовано 30.08.2019

Сервис, работайте ребята над сервисомг. Екатеринбург Базовый переулок, 45Всегда относился к Леруа Мерлена на 5+, но когда речь зашла о возврате товара надлежащего качества оценка упала до единицы, но обо всем по порядку.15 августа 2019 я купил сварочный инвертор Сварис 160. Опыт в сварочных работах у меня есть 10 лет, попробовал варить им, инвертор искрит, сжигает электрод, но либо прожигает металл, либо не провар, либо получается одна окалина, очень был расстроен данным прибором. Т. к прошло не более 14 дней (хотя на сайте заявлено 365 дней возврат товара надлежащего качества), прибор не находился в жестких условиях эксплуатации, не считая одного электрода (для проверки) и то не до конца. Я решил попробовать вернуть прибор, как товар надлежащего качества.29 августа 2019 примерно в 16 00 по местному времени я приехал с прибором, перед этим аккуратно уложил его в коробку.Сначала в сервисной зоне мне вообще сказали «То что вы передумали, не является причиной по которой мы должны принять товар обратно, - после того как я нахмурил брови, сотрудник сказал, - Сейчас я приглашу продавца»И вот тут началась комедия.Продавец унес прибор в неизвестном направлении и его не было 10 минут, я подумал даже, что он пошел что-то сваривать.Вернувшись он сказал,«Прибор в порядке, вентилятор крутится,...

Огромное спасибо персоналу Леруа Мерлен во Владивостоке

Ирина Павловна Опубликовано 18.08.2019

Купили входную дверь и сразу оплатили установку и отделку откосов. Установщики - партнеры сделали свою работу отвратительно. Магазин предложил переделать бесплатно. И не только переделали (очень хорошо), но и качественные материалы для отделки откосов и доставка - все за счет магазина.Такое внимательное отношение к проблемам клиента, оперативность, профессиональное консультирование трудно найти в других магазинах.Не знаем, кого конкретно благодарить. Спасибо персоналу Леруа Мерлен во Владивостоке!

Достоинства:

Большая парковка. Отличный персонал.

Недостатки:

Далеко от центра Владивостока. Ограничения по выбору времени доставки

Заказл товар чтоб сэкономит время через интернет

Леонид Опубликовано 16.08.2019

Заказал товары для ремонта в доме через интернет Разумеется для того чтобы сэкономить время.В SMS рассылке мне отчитались, что мой заказ собран и ожидает меня в течение 3 дней по указанному адресу Санкт Петербург Таллинское шоссе Гипермаркет Леруа Мерлен. Я предварительно заказав свою машину, приехал получать товар выяснилось Что заявка лежит но товар никто не собирал и и его пошли собирать буквально при мне, что составило времени около 40 минут, а автомобиль у меня стоял с почасовой оплатой поэтому я и время потерял и за ожидание водителю заплатил дополнительные деньги. Не верьте если вам в SMS сообщили, что ваш заказ готов к отправке, перезвоните им и уточните на сколько процентов собран заказ. По сути они даже не извинились за неудобства. А ещё при сборке стеновых панелей пытались всучить одну совсем непотребную панель которую можно только в утиль списать /хорошо что я всё поштучно проверял/ а то потом я думаю ничего бы уже не доказал

Достоинства:

Хороший ассортимент товаров

Недостатки:

Интернет-магазин работает из рук вон плохо

РАБОТАЛ ОБМАНУЛИ

Андрей Опубликовано 13.08.2019

Устроился охранником, отработал кое как. стоишь целый день на ногах, даже присесть нельзя с7.30 до 22.30 и вечером домой уехать не нечем , транспорт уже не ходит. Там сделано всё для персонала , их вечером на такси отправят и оплатят, а ты вечером после смены на ногах кое как стоишь и не знаешь как добраться домой. В общем я не смог так работать и рассчитался. Пришёл за зарплатой, а мне говорят ты мало отработал тебе зарплата не полагается, хотя-бы месяц бы отработал. Вот так я поработал в Леруа Мерлен. А мою зарплату начальник положит себе в карман, это же он заработал, а не я. У него работа такая принимать таких как я, и кидать,. Главное,что бы не больше месяца отработал, у них текучка каждую неделю новые охранники. Нет какой не белой, не черной зарплаты.

Нарушение правил торговли

Самородов Павел Опубликовано 08.08.2019

Добрый день приобрели вытяжку в магазине Леруа СПб Бугры.При монтаже вытяжки выясняется, что это всего лишь деталь от вытяжки, в комплекте отсутствуют крепежные элементы, вытяжку невозможно смонтировать, зато присутствует инструкция и описание комплектации, по которой проданную деталь невозможно смонтировать.Нельзя продавать деталь и называть ее вытяжкой.В магазине есть данная вытяжка, также висит ценник на вытяжку. за эту сумму она и была приобретена, отсутствует отдельный ценник на остальные детали вытяжки. На сайте также отсутствует информация, что в комплекте отсутствуют крепежные элементы и вытяжку невозможно собрать, фото на сайте и чертеж, также указывают на полную комплектацию вытяжки и возможность смонтировать ее. Напротив, сотрудница магазина Яна 07.08.19г, пыталась меня убедить что: "Докомплект не требуется и смонтировать можно, для этого мне нужно купить какие-то уголки в разделе метизы". Ответ сотрудника Леруа на Отзыв (описание произошедшей ситуации) на Яндекс-картах.Прошу обратить внимание на цитату сотрудника Швец Алены:"При покупке, Вы приобрели вытяжку, но для ее установки необходим кожух, который необходимо приобретать отдельно".На сайте действительно указана информация, что кожух п родается отдельно. Что подтверждает приложенный скриншот.Но не указана информация об отсутствии комплекта монтажа, или информация, что данный комплект приобретается отдельно, также эта информация отсутствует в Вашем магазине.По данному вопросу было написано заявление №465 от 07.08.2019г., перед этим пообщался с...

Честные отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.