Честные отзывы о Яндекс.Доставка

Не пользуйтесь Яндекс Доставка

Наталья Опубликовано 02.11.2025

Здравствуйте! Хочу предупредить о ситуации, с которой столкнулась, чтобы вы хорошо подумали, стоит ли пользоваться услугами Яндекс Доставки. 08 октября я отправила посылку из Санкт-Петербурга в Иркутск. Посылка должна была быть доставлена 19 октября. По факту она так и не поступила в пункт назначения. Служба поддержки написала, что посылка по техническим причинам отправлена в первоначальный пункт назначения. Я несколько раз в день писала в службу поддержки, пытаясь узнать судьбу посылки, почему она отправлена назад. 10 дней я получала отписки от службы поддержки: ничего не знаем о местонахождении посылки, потом писали об отправлении посылки авиасообщением, затем, что она застряла в Иркутске, но почему-то будет отправлена в Петербург. Постоянно отодвигались сроки доставки посылки в первоначальный пункт отправления, обещая, что потом снова отправят назад в Иркутск. В результате компания Яндекс Доставка признала, что моя посылка утеряна. Яндекс Доставка тянули время, обещая, что всё-таки я получу свою посылку. В посылке товар был на сумму 17440 рублей, а компенсировать мне готовы только 3000 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя за ответственность за утерю посылки. Получается, что можно терять, воровать ценный товар, а потом выплатить мизерную компенсацию. Компания Яндекс Доставка позиционирует себя как топовую компанию, лидера в разных направлениях. А на самом деле не признаёт ответственность за утерю посылки, никакой клиентоориетированности, нежелание возместить ущерб за утерянный товар. Предлагаю пользоваться услугами других компаний по доставке посылок, чтобы не попасть в ситуацию, в которой я оказалась. Я потеряла товар, время на ежедневную переписку со службой поддержки Яндекс доставки, нервы пока пыталась решить вопрос и деньги, потому что мне компенсируют только 3000 рублей вместо 17440 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя ответственность и оставила меня без посылки и денег.

Не пользуйтесь Яндекс Доставка

Аноним Опубликовано 02.11.2025

Здравствуйте! Хочу предупредить о ситуации, с которой столкнулась, чтобы вы хорошо подумали, стоит ли пользоваться услугами Яндекс Доставки. 08 октября я отправила посылку из Санкт-Петербурга в Иркутск. Посылка должна была быть доставлена 19 октября. По факту она так и не поступила в пункт назначения. Служба поддержки написала, что посылка по техническим причинам отправлена в первоначальный пункт назначения. Я несколько раз в день писала в службу поддержки, пытаясь узнать судьбу посылки, почему она отправлена назад. 10 дней я получала отписки от службы поддержки: ничего не знаем о местонахождении посылки, потом писали об отправлении посылки авиасообщением, затем, что она застряла в Иркутске, но почему-то будет отправлена в Петербург. Постоянно отодвигались сроки доставки посылки в первоначальный пункт отправления, обещая, что потом снова отправят назад в Иркутск. В результате компания Яндекс Доставка признала, что моя посылка утеряна. Яндекс Доставка тянули время, обещая, что всё-таки я получу свою посылку. В посылке товар был на сумму 17440 рублей, а компенсировать мне готовы только 3000 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя за ответственность за утерю посылки. Получается, что можно терять, воровать ценный товар, а потом выплатить мизерную компенсацию. Компания Яндекс Доставка позиционирует себя как топовую компанию, лидера в разных направлениях. А на самом деле не признаёт ответственность за утерю посылки, никакой клиентоориетированности, нежелание возместить ущерб за утерянный товар. Предлагаю пользоваться услугами других компаний по доставке посылок, чтобы не попасть в ситуацию, в которой я оказалась. Я потеряла товар, время на ежедневную переписку со службой поддержки Яндекс доставки, нервы пока пыталась решить вопрос и деньги, потому что мне компенсируют только 3000 рублей вместо 17440 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя ответственность и оставила меня без посылки и денег.

Не пользуйтесь Яндекс Доставка

Аноним Опубликовано 02.11.2025

Здравствуйте! Хочу предупредить о ситуации, с которой столкнулась, чтобы вы хорошо подумали, стоит ли пользоваться услугами Яндекс Доставки. 08 октября я отправила посылку из Санкт-Петербурга в Иркутск. Посылка должна была быть доставлена 19 октября. По факту она так и не поступила в пункт назначения. Служба поддержки написала, что посылка по техническим причинам отправлена в первоначальный пункт назначения. Я несколько раз в день писала в службу поддержки, пытаясь узнать судьбу посылки, почему она отправлена назад. 10 дней я получала отписки от службы поддержки: ничего не знаем о местонахождении посылки, потом писали об отправлении посылки авиасообщением, затем, что она застряла в Иркутске, но почему-то будет отправлена в Петербург. Постоянно отодвигались сроки доставки посылки в первоначальный пункт отправления, обещая, что потом снова отправят назад в Иркутск. В результате компания Яндекс Доставка признала, что моя посылка утеряна. Яндекс Доставка тянули время, обещая, что всё-таки я получу свою посылку. В посылке товар был на сумму 17440 рублей, а компенсировать мне готовы только 3000 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя за ответственность за утерю посылки. Получается, что можно терять, воровать ценный товар, а потом выплатить мизерную компенсацию. Компания Яндекс Доставка позиционирует себя как топовую компанию, лидера в разных направлениях. А на самом деле не признаёт ответственность за утерю посылки, никакой клиентоориетированности, нежелание возместить ущерб за утерянный товар. Предлагаю пользоваться услугами других компаний по доставке посылок, чтобы не попасть в ситуацию, в которой я оказалась. Я потеряла товар, время на ежедневную переписку со службой поддержки Яндекс доставки, нервы пока пыталась решить вопрос и деньги, потому что мне компенсируют только 3000 рублей вместо 17440 рублей. Компания Яндекс Доставка сняла с себя ответственность и оставила меня без посылки и денег.

Мошенники и Воры

Алексей Опубликовано 17.05.2025

Отправлял жесткий диск на 4 tb через Яндекс гоу , компания потеряла прямо на пункте приема(выдачи) , отправил через пункт выдачи упаковали ,сфотографировал и все равно потеряли , пишут что ищут спрашивают в пункте выдачи , а они ничего Не знают. Не обращайтесь в данную структуру крадут товары ❗, а потом кормят обещаниями !

Дерьмо и отстой

Павел Опубликовано 13.11.2024

Воры и мошенники кидают клиентов по полной и на всю катушку да спрятались и не найдешь их ни где остерегайтесь и не связывайтесь с этим фуфлом Яндекс доставка

Отстой. Клиентов кидают всегда и во всем и в товаре и деньгам

Павел Опубликовано 13.11.2024

Мошенники и наглецы с клиентами не работают а на живаються и обманывают одно слово ужас...................................

Отвратительно

Аноним Опубликовано 06.10.2024

Если бы можно было поставить минус, я бы поставила минус 5 звезд. Худший сервис. Мошенники!!! Вызвала курьера, он не приехал, зато включил платное ожидание. В итоге списали деньги, а доставку так и не исполнили. Пришлось отменить, пока за ожидание не сняли еще больше, так как итак в итоге накапало около 80 руб. Хотя курьера ждала я, а не он меня! При этом служба поддержки прикинулась ветошью и упорно молчит. ???? Супер сервис, для тех, у кого много свободного времени и лишних денег.

Потеряли товар

Ирина Опубликовано 27.09.2024

Отправила клиенту заказ через Яндекс доставку через авито. И товар до сих пор висит - что едет обратно ко мне! И так больше месяца. Авито вопрос не решает! Ни денег, не товара! Каждый раз отписки

Доставка посылки в Подольск

Екатерина Опубликовано 23.09.2024

Отправила посылку в Подольск , к сожалению получатель не успел ее забрать и посылка отправилась обратно в Москву , 16.09.2024 должна была прибыть в пункт отправки , сегодня 23.09.2024 , в приложении на мои запросы вообще не было ответа, я зашла на отзывы и поняла что влипла в ужасную Яндекс доставку которая просто сделало приложение и больше ни за что не отвечает. Судя по всем прочитанным отзывам (((( у меня такая же ситуация ( ответили пару раз отписками и все тишина. Пишу им и по почте и в приложении((( никакого пока результата.

Ужасная доставка

Романцова Ольга Опубликовано 11.09.2024

Добрый день, заказала доставку на яндексе. Купила мужу велосипед. Доставка приаезла его грязным и с порванной силушкой, то есть сидушкой которой пользоваться нельзя. Есть фото где явно видно, что велосипед грузят в нормальном сомтоянии и посмотрите что они сделали с ним в итоге. Подарок мужу! Поддержка отвечает одними и теми же фращами, будто и не читают мои ответы на вопросы. Ни чем помочь не хотят, худшая доставка, везде разошлю, пусть я попала так, но другим не дам! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_16515880.html